Профилактика синдрома эмоционального выгорания педагогов

На сегодняшний день из-за повышенных требований к личности педагога, синдрому эмоционального выгорания в образовательных учреждениях уделяется все больше внимания.

Сфера деятельности преподавателя связана с огромным количеством напряженных ситуаций. В образовательном процессе обучающиеся часто не соблюдают правила поведения, между ними нередко возникают непредвиденные конфликтные ситуации, могут не понимать объяснений преподавателя и другие ситуации. Профессиональное общение с коллегами и руководством также может быть связано с конфликтами по поводу нагрузки, чрезмерного контроля со стороны руководства, перегруженностью различного рода поручениями, неясной постановкой целей и задач в рабочем процессе. Стоит отметить, что и с родителями обучающихся не всегда возможно найти общий язык касательно учебы детей и их поведения.

Для профилактики и снижения уровня профессионального выгорания необходимо проводить диагностические процедуры с использованием современных технологий, позволяющих оценить эмоциональное состояние педагога и в случае необходимости применить методы психокоррекции.

В психолого-педагогических исследованиях на сегодняшний день существует более или менее единая точка зрения на структуру и сущность эмоционального вы- горания. Как определяет один из ведущих специалистов, исследовавший синдром эмоционального выгорания К. Маслач, «деятельность этих профессионалов весьма различна, но всех их объединяет очень близкий контакт с людьми, который с эмоциональной точки зрения часто очень трудно поддерживать продолжительное время» [3].

Российский исследователь В.В. Бойко дает определение эмоциональному выгоранию как выработанному личностью механизму психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций в ответ на психотравмирующие воздействия [1].

Другой исследователь, М.В. Борисова, определяет выгорание как специфическое явление, проявляющееся в нарушении адаптивных механизмов личности, как к условиям, так и к содержанию своей профессиональной деятельности, а в наиболее крайних формах - к социуму в целом [2].

Учитывая большое значение проведенных исследований для разработки проблемы синдрома эмоционального выгорания педагогов необходимо отметить, что недостаточно исследованными остаются важнейшие вопросы специфики работы в данном направлении, а именно профилактической.

Профилактика - термин, означающий комплекс различного рода мероприятий, направленных на предупреждение какого- либо явления и/или устранение факторов риска [4].

Цель: теоретически обосновать и экспериментально проверить средства профилактики синдрома эмоционального выгорания педагогов.

Психолого-педагогический эксперимент состоял из трех этапов, его реализация осуществлялась с сентября 2022 года по май 2023 года. В эксперименте приняло участи 20 педагогов.

В исследовании использовалась методика «Методика исследования эмоционального состояния» по В.В. Бойко.

Цель методики: измерение уровня проявления эмоционального выгорания. Методика состоит из опросного листа, включающего в себя 84 суждения. Интерпретация результатов проводится по трем фазам, включающим в себя по 4 симптома. Результаты полученных данных представлены в таблице 1.

Таблица 1. Сформированность фаз эмоционального выгорания педагогов (по опроснику

В.В. Бойко)

Фазы СЭМ	Уровень сформированности фазы СЭВ
	сформировалась		формируется		не сформирована
	абс	%	абс	%	абс	%
Напряжение	11	55%	6	30%	3	15%
Резистенция	9	45%	8	40%	3	15%
Истощения	8	40%	7	35%	5	25%
Эмоциональное выгорание	28	47%	21	35%	11	18%

Средние показатели эмоционального выгорания следующие:

Высокий уровень эмоционального выгорания преобладает у 47% испытуемых. У педагогов при высоком уровне накапливается отчаяние и негодование. Они испытывают недовольство профессией, конкретными обязанностями, собой. А также чувствуют личностную тревогу, разочарование.

В среднем уровне 35% испытуемых. В данном случае речь идет о педагогах, которые включают эмоции сравнительно узкого регистра и умеренной напряженности. У них сдержанные реакции на чрезвычайно сильные раздражители, недостаток грубости, категоричности.

Низкий уровень эмоционального выгорания имеют 18% испытуемых. Данные педагоги неадекватно «экономят» на своих эмоциях, ограничивают эмоциональную неэффективность за счет выборочного реагирования на происходящие вокруг него ситуации. У таких педагогов в процессе общения проявляется эмоциональная черствость, равнодушие, неучтивость.

Таким образом, уровень эмоционального выгорания педагогов, определили ведущие симптомы: «переживание психотравмирующих обстоятельств», «неудовлетворенность собой», «неадекватное избирательное эмоциональное реагирование», «эмоциональная отстраненность»,

«тревога и депрессия», «эмоциональнонравственная дезориентация», «эмоциональный дефицит».

С целью профилактики эмоционального выгорания педагогов была разработана программа. Цель программы: создание условий для профилактики и преодоления синдрома эмоционального выгорания у педагогов.

С целью проверки эффективности программы профилактики эмоционального выгорания педагогов было проведено контрольное исследование. Результаты полученных данных представлены в таблице 2.

Таблица 2. Сформированность фаз эмоционального выгорания педагогов (по опроснику

Рис. 2. Соотношение показателей эмоционального выгорания педагогов, %

В.В. Бойко)

Фазы СЭМ	Уровень сформированности фазы СЭВ
	сформировалась		формируется		не сформирована
	абс	%	абс	%	абс	%
Напряжение	4	20%	6	30%	10	50%
Резистенция	3	15%	8	40%	9	45%
Истощения	4	20%	5	25%	11	55%
Эмоциональное выгорание	11	18%	19	32%	30	50%

Соотношение показателей эмоционального выгорания представлен на рисунке 2.

Сравнительные результаты данных представлен на рисунке 3.

Идо эксперимента н после эксперимента

Рис. 3. Сравнительный анализ данных констатирующего и контрольного этапа

Сравнивая результаты, полученные после применения программы профилактики наблюдается следующая динамика: высокий уровень эмоционального выгорания понизился на 29%, средний уровень понизился на 3%, и низкий уровень эмоционального выгорания повысился на 32%.

Таким образом, приходим к выводу о том, что программа профилактики синдрома эмоционального выгорания, окажет положительное влияние на психоэмоцио- нальное состояние педагогов. Кроме того, что у них значительно снилась симптоматика синдрома эмоционального выгорания.