Программное обеспечение для моделирования бизнес-процессов

Прежде, чем вести речь о моделировании бизнес-процессов, дадим несколько определений.

Под моделированием понимают: 1) построение модели, отражающей основные свойства некоторой системы; 2) исследование особенностей функционирования существующей системы.

Бизнес-процесс – это набор циклически повторяющихся работ, связанных в единую логически завершенную последовательность, преобразующих входные ресурсы и \ или информацию в некий результат, необходимый внутренним или внешним потребителям. [1]

Любая организация, если хочет оставаться конкурентоспособной и стремится усовершенствовать свою деятельность. Для этого ей необходимо иметь формализованное представление о структуре имеющихся бизнес-процессов. Самый эффективный способ их описания – модель, то есть графическое, табличное, текстовое, символьное описание, отражающее реально существующую или предполагаемую деятельность организации. [1] Модель должна включать в себя только необходимые для бизнес-процесса элементы, а для быстрого и понятного ее построения обычно используют специальное программное обеспечение.

На сегодняшний день существует несколько видов моделирования, рассмотрим одно из них – имитационное.

Имитационное моделирование (ИМ) – это имитация с помощью специализированного программного обеспечения некоторого процесса или отдельных его частей и элементов. Основа метода состоит в разработке таких алгоритмов, которые копируют поведение процесса, главные его свойства и характеристики в требуемом объеме.

Возможности ИМ:

• 1.    Исследование предметных областей разной степени сложности и назначения с любым уровнем детализации.

• 2.    Изучение моделей, разработка их типовых методов и приемов создания.

• 3.    Выделение статического и динамического описания структуры и взаимодействия элементов процесса.

Главной характеристикой ИМ является выделение и описание ситуаций процесса набором переменных состояний.

Применение ИМ: [3]

• •    Строительство нового производства и транспортного узла.

• •    Расширение и улучшение существующего производства.

• •    Постановка на производство продукции.

• •    Организация логистической системы, состоящей из дистрибутивных центров, складов, транспортных средств.

• •    Технико-экономическая аргументация внедрения автоматизированных систем оперативным управлением производством, складом, транспортным предприятием.

Система AnyLogic

AnyLogic - отечественный профессиональный инструмент нового поколения, разработанный компанией XJ Technologies. Встроенный в нее язык программирования Javа описывает структуры данных, действий, правил и алгоритмов, а благодаря специализированным библиотекам можно создавать сложные модели. Графический интерфейс значительно ускоряет процесс разработки. AnyLogic отличается от подобных программ тем, что позволяет пользователю настраивать работу созданной модели, изменяя ее параметры в процессе функционирования. В комплект поставки входит мощная справочно-обучающая система.[4]

Достоинства: [5]

• •    Экономия времени и стоимости разработки.

• •    Создание моделей различных типов при помощи одного инструмента.

• •    Улучшенное визуальное оформление видов деятельности организации.

• •    Отличная служба поддержки.

Недостатки:

• •    Для максимального использования возможностей AnyLogic необходимо знание языка программирования Javа.

Система Arena

Arena разработана компанией Systems Modeling и приобретенf Rockwell Automation в 2000 году. В ней пользователь создает модель эксперимента, размещая модули, так называемые «коробки разных форм». Программа имеет возможность описывать статистические данные, такие как время цикла и уровни WIP (work in progress, работа в процессе). Может моделировать различные типы операций, начиная от обработки вызовов и заканчивая различными установками и конструкциями. Интегрирована с технологиями Microsoft и включает Visua Basic для приложений и автоматизации процессов. Поддерживает импорт блок-схем Microsoft Visio, а также чтение или отправку результатов в электронные таблицы Excel и базы данных Access. [6]

Достоинства:

• •    Удобный графический интерфейс.

• •    Выполнение функционально-стоимостного анализа при использовании ABC-метода (анализ, позволяющий классифицировать ресурсы

организации по важности), благодаря чему можно учитывать дополнительные и обычные затраты.

• •    Сохранение результатов в базе данных.

• •    Отображение на экране после прогона модели в виде отчета.

Недостатки:

• •    Выпускается только для операционной системы Windows.

Из всего вышесказанного можно сделать вывод, что моделирование -это одно из основных методов для улучшения качества и эффективности работы любой деятельности. Рассмотренное в статье программное обеспечение содержит широкий выбор конструкций для построения моделей. Системы обладают удобным графическим интерфейсом, что ускоряет построение модели и снижает вероятность ошибки. Пакете Arena, направленный на моделирование бизнес-процессов,    подсчитывает стоимости по различным видам деятельности, а AnyLogic же является более универсальным.