Программы лояльности: основные моменты и возможные цели
Автор: Кириллова К.В.
Журнал: Экономика и социум @ekonomika-socium
Статья в выпуске: 3 (3), 2012 года.
Бесплатный доступ
Короткий адрес: https://sciup.org/140104634
IDR: 140104634
Список литературы Программы лояльности: основные моменты и возможные цели
- Мифы о маркетинге и лояльности потребителей/Т. Л. Кейнингем и др.; пер. с англ. М. Новокшеновой, Д. Скворцова. М.: Добрая книга, 2007. 344 с.
- Бутчер, С. Программы лояльности и клубы постоянных клиентов/С. Бутчер; пер.с англ. Е. В. Трибушной. М.: Вильямс, 2004. 271 с.
- Хойер, Д. Война за клиента. Лояльность раз и навсегда/Д. Хойер; пер.с англ. И.В.Гродель. Минск: Попурри, 2010. 112 с.
Статья
