Промышленный туризм в контексте социально-ориентированного управления: передовой опыт

Ключевые     слова:   промышленный     туризм, социально ориентированное управление, персонал, социальное партнерство.

В настоящее время актуальным и инновационным явлением становится социально-ориентированное управление в организациях. Однако в ходе ее реализация имеют место трудности и проблемы.

Механизмом реализации социально-ориентированного управления в России выступает система социального партнерства, в которой субъектами являются государство, работодатели, профсоюзы [1,с.28].

Вместе с тем  передовые промышленные предприятия реализуют различные формы внедрения социально-ориентированного управления.

В этой связи представляет интерес применение промышленного туризма в ООО НПФ «Пакер». НПФ «Пакер», созданная более 20 лет назад, является надежным поставщиком пакерного оборудования для 400 нефтегазодобывающих и сервисных предприятий нефтедобывающего комплекса России и стран СНГ. Компания сертифицирована на соответствие системы менеджмента качества требованиям стандарта ISO 9001:2000, обладает наградами в области качества республиканского и российского уровня, а также занимает ведущие позиции в различных рейтингах. Являясь самообучающейся и саморазвивающейся компанией, особое внимание уделяется внимание работе с персоналом. При этом, кроме учета основных критериев, входящих в социальноориентированный аспект принятия управленческих решений, формируется персонал, способный самостоятельно осуществлять процесс непрерывных улучшений.

Одним из таких инноваций стал промышленный туризм, который проводится в НПФ «Пакер» с различными делегациями. Ответственность за организацию и проведение несут специалисты службы оптимизации производственных процессов. Основные элементы данного процесса предусматривают:

• 1)   предварительная заявка договоренность;

• 2)   памятная фотография;

• 3)   инструктаж по технике безопасности;

• 4)   оснащение средствами защиты и связи;

• 5)   наличие гида;

• 6)   знакомство с основными участками производства;

• 7)    музей;

• 8)   посещение бытовых помещений;

• 9)   знакомство с медицинским обслуживанием и отдыхом;

• 10)    интерактивная доска с текущими показателями деятельности;

• 11)    анкетирование по результатам посещения с целью получения обратной связи;

• 12)    чаепитие;

• 13)    розыгрыш приза;

• 14)    выдача     проспекта и сувенирной продукции с логотипом

фирмы.

Важно заметить, что посещение платное и средства передаются в помощь больным детям.

Вместе с тем аналогичные экскурсии проходят для отдельных групп студентов ГБПОУ СПО «Октябрьский нефтяной колледж им. С.И. Кувыкина» в период ознакомительной практики. Представляется возможным выделить иные формы сотрудничества: оформление и оснащение учебной аудитории, прохождение производственной практики и др. ( рис.1).

XX ОКТЯБРЬСКИЙ

^^ПАКЕР

НАУЧНО-ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ ФИРМА

Рис.1.Группа в период ознакомительной практики

Таким образом, социальное партнерство в форме промышленного туризма представляет важный инновационный элемент в контексте социально-ориентированного управления.