Проведение изменений в управлении персоналом организации

Управление эффективностью деятельностью организацией является важной частью общей системы управления организацией. Вступление общества в информационную фазу своего развития, глобализация рынка и конкуренции ознаменовались изменением характера производства, персонала и общих условий эффективности деятельности организаций, в т.ч. резким повышением значимости управления персоналом, которое вступило в новый этап своего развития – этап управления человеческими ресурсами.

Рассмотрим использование авторских методических и технологических материалов, изложенных в работе [8]. Для достижения этой цели было принято решение выделить важнейшие элементы процесса управления персоналом и постараться их улучшить. Для наглядного представления данного этапа построим таблицу, которая включает три составляющих элемента: мероприятия, средства реализации, ожидаемые результаты.

Сотрудники, которые уже работают на предприятии, должны периодически повышать квалификацию, приобретать новые знания, изучать новые методы управления продажами, улучшать навыки работы в области продвижения продукции. Рассмотрим экономическое обоснование предлагаемых мероприятий для развития деятельности организации. Проведение мероприятий по развитию процесса «Управление персоналом» организации потребует финансовых вложений, которые направлены в основном на оптимизацию логистических маршрутов и повышение профессионализма управленцев среднего звена [3, 6].

Финансовые вложения со временем окупятся, но в период кризиса проведение развивающих мероприятий в системе управления персоналом кажутся достаточно рискованными. Поэтому перед тем, как руководство организации решится провести данные изменения, необходимо будет провести тщательный анализ внутренней среды организации, в частности, отдела продаж, а также внешней среды, в частности, основных поставщиков и клиентов. Важно выявить сильные и слабые стороны организации, но еще важнее выявить возможности и угрозы, которым может быть подвержено это предприятие [1, 2].

Скорее всего, организации придется прибегнуть к помощи управленцев, которые смогут оценить текущее состояние организации, эффективность предложенных мероприятий, просчитать возможные риски и предложить план, по которому организация будет осуществлять развитие процесса управления персоналом. Для начала руководству организации необходимо организовать курсы повышения квалификации для руководителя группы отдела продаж.

Руководитель группы призван решить следующие задачи на предприятии организации: разработать перспективный план продаж, дать рекомендации по рациональному использованию складских площадей и оптимальному размещению готовой продукции, ожидающей покупателя на складах.

Принимая во внимание то, что новые управленцы пройдут курс повышения ква- лификации и в эту программу включены вопросы, которые призван решать руководитель группы, было бы целесообразно в период кризиса решить имеющиеся проблемы у организации своими силами, не прибегая к сторонним экспертам [4]. Так- же были определены мероприятия, необходимые для внедрения и реализации системы управления оценкой профессионализма специалистов (СУОПС), фрагмент которых представлен в табл. 1.

Таблица 1. Разработка мероприятий по развитию организации (фрагмент)

Потребность в использовании средств жена в виде планируемых затрат на кон-для реализации мероприятий была выра- кретные статьи (табл. 2).

Таблица 2. Смета затрат на организацию мероприятий организации

Далее необходимо выяснить, смогут ли данные мероприятия в рамках СУОПС, а точнее повышение качества обучения профессионализма управленцев, улучшение адаптации профессионализма управленцев, всестороннее развитие работников и увеличение потенциала управленцев повлиять на экономические показатели дея- тельности организации [5]. Ведь от того, насколько сотрудники будут компетентны и заинтересованы, зависит результат их деятельности. Если результаты оправдают ожидания и затраты окупятся, то имеет смысл вкладывать финансовые средства в мероприятия и доводить их до внедрения. За основу были взяты основные показате- ли деятельности организации, такие как доход (выручка), себестоимость, валовая прибыль, чистая прибыль, возврат продукции, текучесть кадров [7].

В состав группы экспертов входили пять управленцев, компетентных в данной области. Все эксперты относятся напрямую к организации. Возглавлял экспертов заместитель генерального директора организации. Другими членами группы, участвующими в составлении прогноза, были главный бухгалтер, начальник отдела продаж, главный экономист и начальник службы персонала.

Экспертам было предложено составить три прогноза. Один прогноз был составлен на 2017 г. [10]. Второй прогноз определял значения выбранных показателей деятельности организации на 2018 г. без учета внедрения представленных выше мероприятий. Третий прогноз был ориентирован на определение ожидаемых результатов деятельности организации на 2018 г. При этом учитывалось влияние предложенных мероприятий. На основе экспертизы были определены средние значения и процентные изменения основных показателей организации [12]. Прогнозы экспертов, представленные в табл. 3, показывают, что улучшения в деятельности организации должны привести к существенным изменениям ожидаемых результатов выбранных показателей.

Таблица 3. Сведения о деятельности и прогнозах деятельности за 2017–18 гг.

Примечание. Изменения в % прогнозов на 2017 и 2018 г. вычислены как отношение значения прогноза к значениям деятельности организации за 2016 г.

Изменения финансовых показателей в 2017 г. по сравнению с 2016 г., по прогнозам экспертов, незначительно улучшатся. На это имеются две причины: кризисные явления в экономике страны; эффект от внедренных мероприятий будет замечен не сразу. Изменения в прогнозах экспертов в деятельности организации по сравнению с 2016 г. позволяют сделать выводы о том, что мероприятия принесут значительные результаты. Но это произойдет не ранее 2018 г. Таким образом, смета затрат, представленная в табл. 1, полностью себя окупит. При этом появится дополнительный доход, и представленные управленческие затраты, наряду с коммерческими, себя полностью оправдают [13].

Предлагаемые мероприятия окажут влияние не только на финансовые показатели, но и на структуру процесса управления персоналом [11].

Таким образом, реализовав все представленные предложения в организации, можно повысить управляемость процессом управления персоналом. Это позволит снизить издержки, повысить качество про-дукции/услуг, уменьшить время решения управленческих задач, что, в свою очередь, может существенно повлиять на доход и прибыль организации и даст возможность ей стать более конкурентоспособной на рынке.