Психологические аспекты адаптации работников сферы туризма к цифровой трансформации

Исследование посвящено изучению психологических барьеров и факторов успешной адаптации сотрудников туристской индустрии к внедрению новых цифровых технологий (например, систем онлайн-бронирования, CRM-систем, чат-ботов). Анализируются мотивация, отношение к изменениям, уровень цифровой грамотности и стратегии преодоления сопротивления. Предложены практические рекомендации по оптимизации процесса адаптации, основанные на принципах позитивной психологии и организационного развития, направленные на создание поддерживающей среды, развитие лидерства и вовлечение сотрудников в процесс изменений