Психологические средства деятельности следователя в ситуациях конфликтов

DOI:

Наш метод изучения и разработки психологических инструментов для субъектов расследования, проводимого в условиях конфликта, основывается на тезисе, опровергающем идею о «бесконфликтном следствии». Теория криминалистики в этой связи указывает на тактические и психологические методы, показывая, что подход к конфликтам требует учета не только внешних факторов, но и психологических аспектов, влияющих на участников процесса.

Понимая, что проблема методов преодоления конфликтов в уголовном судопроизводстве представляется крайне непростой, в рамках настоящего исследования мы будем говорить о конфликтах, возникающих между стороной обвинения и защиты, в контексте освещения средств их разрешения.

Психологические средства деятельности следователя в ситуациях конфликтов

В целях настоящего исследования представляется целесообразным рассмотреть со- держание словосочетания «разрешение конфликтов». В контексте внешних конфликтов, возникающих в процессе работы субъекта расследования, в теории криминалистики наличествует точка зрения, согласно которой разрешение конфликта должно рассматриваться как стремление к его минимизации или даже избеганию ситуаций, которые могут его усугубить. Применительно к лицу, ведущему расследование, это означает, что его задача по сглаживанию конфликта заключается в налаживании взаимодействия с противной стороной на уровне прямого общения. Цель такого взаимодействия – это не просто формальное признание виновным вины в совершенном криминальном поступке, а стремление к искреннему его раскаянию или к обретению истины через более глубокое понимание обстоятельств дела [1, с. 109]. Такая позиция согласуется с другой точкой зрения, предполагающей, что определяющим в разрешении имеющегося конфликта субъектом расследования выступает трансформация ситуации острого конфликта через стадию соперничества к ситуации бесконфликтной, конструктивной [7, с. 15].

Исследователи указывают на то, что разрешение конфликта – это процесс завер- шения противоборства. Оно осуществляется только в случае изменения конфликтной ситуации. Это изменение охватывает различные аспекты конфликта, такие как цели и объекты конфликта, а также взаимодействия между оппонентами [6, с. 34].

В этой связи необходим анализ различных стратегий разрешения наиболее распространенных ролевых конфликтов, возникающих в уголовном судопроизводстве. Понятно, что конфликт будет рассматриваться как разрешенный в случае коррекции негативной установки указанного участника процесса или осознания им и последующего раскаяния в осуществлении криминального акта. Однако нельзя также игнорировать тот факт, что разрешение конфликта может произойти и благодаря пересмотру целей со стороны лица, ведущего расследование: вновь установленные данные меняют его понимание роли того или иного участника процесса и вовлеченности последнего в расследуемое преступное деяние.

В отношениях между ведущим расследование лицом и подозреваемым происходит сложное переплетение социально-ролевых и личностных факторов, где главенствующая роль отводится то одним, то другим из указанных факторов. На старте их фактического взаимодействия в большинстве случаев доминируют социально-ролевые факторы, которые формируются под влиянием тех установок и стереотипов, которые присущи каждому из взаимодействующих лиц. Несмотря на это, личные качества, которые проявляются в процессе общения, также вносят свои коррективы в динамику данных отношений.

Судебно-следственная практика свидетельствует, что не все возникающие в уголовном судопроизводстве конфликты получается разрешить. И субъекту расследования нередко приходится работать в условиях так называемых неразрешенных конфликтов. Указанное и предопределяет наше желание исследовать именно средства деятельности субъекта расследования в ситуациях, характеризующихся наличием конфликта.

Для глубокого осмысления природы средств, используемых лицом, ведущим расследование в процессе установления обстоятельств преступного деяния, имеет смысл обратиться к тезису Карла Маркса, который утверждает, что цель человеческой активности «определяет способ и характер ее осуществления» [10, с. 189]. В контексте средств общения, а также с учетом конфликта как специфической формы взаимодействия данное утверждение находит подтверждение в исследованиях, проведенных учеными-психологами [3]. В этих экспериментах четко проявляется зависимость выбора средств общения от ориентиров, заданных индивидуумом.

Тем не менее сложность в определении психологических инструментов, используемых в деятельности индивида, усугубляется тем фактом, что одно и то же действие, ранее выступавшее в роли цели, может превратиться в средство для достижения цели в рамках совершенно другого действия.

Думается, что такие психологические инструменты, применяемые субъектом расследования, целесообразно подразделить на две группы: для анализа и для деятельности. Причем средства анализа также подразделим на средства анализа конфликта в следственной ситуации до начала взаимодействия ее субъектов и средства анализа этой ситуации в момент их взаимодействия.

В теории криминалистики под воздействием на субъекта уголовно-процессуальной деятельности понимается воздействие одного индивида на другого, которое представляет собой сложный процесс, осуществляемый в интересах как отдельных лиц, так и общества в целом. Основной целью такого воздействия является побуждение определенной реакции от человека, на которого это влияние оказывается, что в итоге формирует желаемое поведение и позицию этого человека в интересующем субъекта воздействия направлении [11, с. 13]. Необходимо подчеркнуть, что в предложенном определении ставится акцент на процессе передачи информации, что подразумевает наличие психологического воздействия. Это свидетельствует о том, что сам акт коммуникации трансформируется в инструмент влияния на сознание и восприятие другого индивидуума.

Думается, что в психологическом воздействии ключевым элементом является процесс общения, который создает как объективные, так и субъективные условия для успеш- ной его реализации. Как утверждается, слушающий, воспринимая смысл речи, не только осознает ее значение, но и активно реагирует на него: он может согласиться или не согласиться, дополнять сказанное, применять его на практике или готовиться к действию и так далее. В свою очередь, говорящий стремится к получению отклика, согласия, понимания, возражений и даже действий [2, с. 260].

Психологическое воздействие часто не является результатом какого-то единственного поведенческого акта. В процессе осуществления психологического влияния множество действий субъекта расследования может быть косвенно связано с этим воздействием. Например, целесообразное размещение подозреваемого в служебном кабинете лица, ведущего расследование, не осуществляется с непосредственной целью создать психологический эффект, но тем не менее выполняет важную роль в качестве промежуточной задачи. В итоге мы сталкиваемся с необходимостью установить критерий, дающий возможность четко различать психологическое воздействие субъекта расследования от множества его действий, направленных на осуществление данного влияния. И в качестве такового, думается, может выступить результат деятельности, связанной с психологическим воздействием. Безусловно, такой результат может проявляться с определенной отсрочкой, но всегда в форме действий индивида.

Учитывая вышеизложенное, психологическое влияние субъекта расследования на подозреваемого следует воспринимать не как простую передачу информации, а как более сложный процесс взаимодействия и взаимного влияния между ними. Это взаимодействие представляет собой динамичную игру, в которой каждый из участников вносит свою лепту, формируя невидимый, но мощный эффект на собеседника [5, с. 136].

В контексте работы лица, осуществляющего расследование, под психологическим воздействием мы подразумеваем тот результат, который возникает в результате совместной деятельности субъекта расследования и подозреваемого. Эта деятельность ориентирована на раскрытие всех обстоятельств преступного деяния и выражается как в трансформации психологических черт ее участни- ков, так и в изменении определенных поведенческих актов. Мы рассматриваем понятие «психологическое воздействие» как влияние на интеллектуальную сферу допрашиваемого, которое затрагивает установки, потребности, мотивы и другие аспекты, формирующие в своей совокупности его личность.

Дифференциация явлений, очевидно, содействует их более глубокому осмыслению. Поэтому видится целесообразным осуществить классификацию психологических воздействий, применяемых в уголовном судопроизводстве, по различным основаниям. В первую очередь следует выделить цели, которые преследуют эти воздействия, а также уровень осознанности участников. Направленность и сложность воздействия также играют значительную роль в его эффективности. Кроме того, необходимо учитывать психологические механизмы, лежащие в основе реализации данных воздействий, а также их содержание и форму. Эмоциональная насыщенность, интенсивность и психологическое своеобразие каждого воздействия также представляют собой ключевые параметры, которые могут существенно влиять на его эффективность.

Исходя из целей, которые ставит перед собой субъект расследования, существует возможность выделения двух типов психологических воздействий: тактических и воспитательных. Первые нацелены на выяснение обстоятельств расследуемого преступного события, тогда как воспитательные имеют более обширные и долгосрочные цели. Причем в ситуациях, когда последнее интегрируется в структуру первого, оно превращается в инструмент, служащий для реализации именно тактических целей следствия. По степени осознанности психологические воздействия можно дифференцировать на два типа: произвольные, которые происходят с полным сознанием и контролем, и непроизвольные, действующие на уровне подсознания. Психологические воздействия могут иметь различную направленность в зависимости от того, на какую сферу личности они воздействуют, а также от степени сложности этого влияния: трансформация отдельных психических процессов (активизация памяти, привлечение внимания); психических состояний (снижение тревожности, снятие эмоционального напряжения);

смысловых образований личности (устранение предубеждений, активизация коммуникативной потребности).

Ученые, проанализировав психологические механизмы воздействия на человека, определили следующие основные типы влияния: информирование, убеждение и внушение. Информирование предполагает передачу фактов и знаний, которые могут обогатить перспективу восприятия; убеждение связано с попыткой изменить мышление и взгляды человека, используя аргументы и рациональные доводы. Внушение же направлено на эмоциональную составляющую, создавая определенные состояния и переживания, которые способны повлиять на решения и действия [9, с. 38]. Психологи считают, что вербальное воздействие на индивида в результате представляет собой желаемое преобразование «смысловых границ», другими словами, изменение восприятия личностью окружающей ее обстановки. Изменение восприятия и осмысления информации может быть достигнуто различными подходами, каждый из которых подразумевает специфические методологические инструменты и теоретические рамки. Прежде всего, одним из ключевых методов является введение новых значений в определенное поле значений, что способствует трансформации осмыслительных структур. Данная динамика позволяет индивиду обратиться к ранее не исследованным аспектам, что, в свою очередь, существенно влияет на его восприятие и отношение к объектам и явлениям специфической действительности. Кроме того, возможна переработка существующих значений без создания новых путем переосмысленного восприятия. В этом контексте подразумевается предоставление информации, которая меняет интерпретацию взаимоотношений между различными сущностями. Такой подход может способствовать развитию внутренней эволюции восприятия индивида, что, в свою очередь, отражается на его смысловых полях и структуре осознания. Наконец, воздействие непосредственно на само поле смыслов, не вводя новых элементов, а лишь акцентируя внимание на фиксированных аспектах, возможно, не осознаваемых ранее эмоциях. При этом особое значение приобретает умение выделять ключевые акценты, позволяющее субъекту пересмотреть привычные установки и, следовательно, изменять свой внутренний дискурс [9, с. 38].

Психологические воздействия могут принимать разные формы, отражающие различные аспекты человеческого восприятия, включая мнения, убеждения и отношения. Вместе с тем форма такого воздействия обуславливается как вербальными, так и невербальными средствами общения, которые способны передать не только информацию, но и целый спектр эмоций. Эмоциональная насыщенность этих воздействий может варьироваться – некоторые из них способны вызывать мощные чувства, в то время как другие остаются слабо эмоционально заряженными. Кроме того, по своей интенсивности психологические воздействия могут классифицироваться как слабые и мощные в зависимости от их способности влиять на психику человека. Что касается характерологической стороны воздействия, важно различать «текст» и «подтекст». «Текст» представляет собой поверхность сообщения – то, что мы можем воспринимать напрямую, тогда как «подтекст» скрывает более глубокие значения и намерения, которые зачастую остаются недоступными на первый взгляд [5, с. 135].

Используемое в судебно-следственной практике психологическое воздействие выполняет свою функцию благодаря применению различных методов. Эти методы можно условно классифицировать на две категории: материальные и психологические. К числу последних, как представляется, относятся методы орудийного воздействия, включая как вербальные, так и невербальные формы общения, а также внутренние механизмы, такие как эмпатия и рефлексия.

Исследование психологического влияния в контексте взаимодействия между следователем и обвиняемым предполагает анализ данного процесса не как односторонней передачи информации, а как ее обмена. Этот подход акцентирует внимание на роли поведения обвиняемого как значимого аспекта, который следователь должен учитывать в своей профессиональной практике. Важно отметить, что в данном контексте следователь не ограничивается извлечением информации из эмоциональных состояний обвиняемого, но также стремится к пониманию его действий, интерпретируя их с целью выявления намерений, стоящих за конфликтными ситуациями [8, с. 125]. Такой подход позволяет рассматривать психологические инструменты, используемые следователем, как средства не только активного воздействия на обвиняемого, но и анализа и диагностики его мотивации в процессе взаимодействия. Способность следователя «вникать» в внутренний мир обвиняемого и идентифицировать его стратегические мотивы представляет собой важный аспект, позволяющий точно определить цели последнего [4, с. 129]. Таким образом, психологические средства функционируют в двойственном качестве: с одной стороны, они служат инструментами воздействия, а с другой – средствами для понимания внутреннего мира обвиняемого, что делает возможным более глубокую диагностику его намерений и выборов стратегий поведения.

В процессе взаимодействия субъекта расследования с лицом, подозреваемым в совершении преступного деяния, следует отметить, что активность последнего проявляется не только в ходе непосредственного общения, но и на предварительном этапе, так как определение психологических методов взаимодействия опосредовано исходным психологическим состоянием подозреваемого. Для эффективного взаимодействия необходима обратная связь, которая может проявляться как в форме согласия, так и в виде возражений, а также в невербальных реакциях, включая отсутствие каких-либо откликов. Последнее может служить индикатором того, что попытка не достигла поставленной цели. Следует сказать, что эмпатия представляет собой важный инструмент психологического воздействия, позволяющий изучить внутренний мир индивида посредством таких механизмов, как сочувствие и сопереживание. В контексте предварительного расследования развитие у субъекта, его осуществляющего, эмпатий-ных способностей выступает одним из ключевых направлений гуманизации его отношения к лицам, совершившим преступные деяния. Эмоциональный компонент, который доминирует в структуре эмпатии, может затушевывать рациональный анализ поведения подозреваемого, что, в свою очередь, способно исказить восприятие ситуации и повлиять на объективность принимаемых решений в ходе осуществления производства по уголовному делу.

Рефлексия крайне значима среди средств психологического воздействия, поскольку реализует три важнейшие задачи. Во-первых, она служит инструментом самопознания лица, осуществляющего расследование, позволяя ему максимально сосредоточиться на собственных мыслительных процессах и эмоциональных реакциях. Во-вторых, данный феномен содействует более глубокому пониманию подозреваемого, обеспечивая тщательный анализ его поведения и мотивации. В-третьих, рефлексия составляет основополагающий элемент рефлексивного управления поведенческими актами подозреваемого, что, в свою очередь, способствует повышению эффективности взаимодействия в уголовном судопроизводстве.

Заключение

Рассмотренные отдельные психологические средства деятельности следователей в ситуациях конфликтов будут способствовать повышению их психологической подготовленности к эффективному осуществлению своих функций в современных реалиях, так как очевидно, что в условиях активно изменяющегося криминогенного окружения, предъявляющего требования высокой степени адаптивности и профессионализма, необходимо уделять внимание не только техническим аспектам работы следственных органов, но и развитию психологических компетенций, которые являются необходимыми для успешного выявления и расследования преступлений.