Психология толпы и специфика её разновидностей

В настоящее время различные массовые мероприятия являются одной из популярных форм общественной активности и досуга населения, удовлетворяют потребности личности в непосредственном приобщении к политической жизни, достижениям спорта, культуры, искусства. Также массовые мероприятия являются формой социального общения между людьми и способом выработки единства установок личности, коллектива и общества в целом. У любого массового мероприятия можно выделить три основных признака: большое количество людей, степень организованности действий и наличие цели.

При любом массовом мероприятии большое значение имеет организация его проведения, чтобы оно не привело к нарушению общественного порядка, не создало угрозу общественной безопасности, не помешало бы деятельности органов власти и управления, не повлияло бы на нормальную работу транспорта и систем жизнеобеспечения граждан [3]. Другими словами, важно, чтобы организованное массовое мероприятие не превратилось в скопление большого количества людей со всеми признаками толпы.

В настоящее время существует противоречие между необходимостью обеспечивать силами орга- нов внутренних дел личную и общественную безопасность при проведении массовых мероприятий и недостаточными знаниями сотрудниками ОВД теоретических и практических аспектов психологии толпы и специфики её разновидностей. Недостаток таких знаний может привести к неправильному принятию решений в экстремальных ситуациях и к неверному выбору стратегии профессионального поведения при обеспечении общественного порядка.

Рассмотрим основные положения, касающиеся психологии толпы и её разновидностей, как с точки зрения классической психологической науки, так и с позиции современных научных подходов к классификации и сущности данного феномена.

Под толпой в психологии понимают временное бесструктурное скопление (в большинстве случаев незнакомых между собой) людей, как правило, не имеющих конкретно осознаваемой общей цели, но взаимосвязанных сходным эмоциональным состоянием и общими объектами внимания.

Первые (и до настоящего времени наиболее точные) теоретические подходы к пониманию психологии толпы представили в своих работах французский психолог, антрополог и социолог Г. Лебон и австрийский психиатр, создатель психоанализа З. Фрейд.

В частности, Г. Лебон характеризовал толпу как «психологиче- скую массу», способную растворить в своей среде любую индивидуальность: «В психологической массе самое странное следующее: какого бы рода ни были составляющие её индивиды, какими схожими или несхожими ни были бы их образ жизни, занятие, их характер и степень интеллигентности, но одним только фактом своего превращения в массу они приобретают коллективную душу, в силу которой они совсем иначе чувствуют, думают и поступают, чем каждый из них в отдельности чувствовал, думал и поступал бы» [4. С. 298]. В этой же работе Г. Лебон приводит утверждение, которое стало известным афоризмом «Кто умеет вводить толпу в заблуждение, тот легко становится её повелителем; кто же стремится образумить её, тот всегда бывает её жертвой» [4. С. 301].

З. Фрейд, разделяя такие сходные феномены, как «психологическая масса» и «толпа», отмечал, что толпа – просто бесструктурное сборище людей, в то время как психологическая масса представляет собой сообщество индивидов, где существует либидозная привязанность к вождю (лидеру), личность которого подменяет собственные сознание, интеллект и ответственность. Фрейд считал, что индивиды, составляющие психологическую массу, регрессируют к более ранней ступени развития цивилизации, «… которую мы привыкли находить у дикарей» [6. С. 257]. Если в толпе «…отдельные эмоциональные по- буждения и личные интеллектуальные акты индивидов» могут ослабевать, но не исчезать полностью, то в психологической массе индивидуальность человека полностью парализуется и замещается на культовые составляющие “Super Ego” вождя» [6. С. 324].

Г. Лебон и З. Фрейд впервые в науке описали такие характеристики толпы, как «заражаемость» и «внушаемость», которые рассматривались ими как феномены суггестивного порядка: «Заражаемость есть… феномен, который следует причислить к феноменам гипнотического рода. В толпе заразительно каждое действие, каждое чувство, и притом в такой сильной степени, что индивид очень легко жертвует своим личным интересом» [6. С. 261].

Анализ современной научной литературы отечественных и зарубежных авторов ([1], [5] и т. д.) позволяет заключить, что психологическая наука также исходит из того, что толпа образуется из совокупности индивидов, составляющих многочисленную аморфную группу, не имеющих в своем большинстве прямых контактов между собой, но связанных какими-либо общими более или менее постоянными интересами. Таковыми оказываются массовые увлечения (спортивные и развлекательные мероприятия, распродажи), массовые миграции, митинги, патриотические, религиозные или идеологические мероприятия, демонстрации и т. д.

Как и все иные социальные феномены, толпу можно классифицировать по различным основаниям. В современной психологии толпа классифицируется по управляемости и характеру поведения. По управляемости толпа делится на следующие типы:

• -    стихийная (неуправляемая);

• -    ведомая;

• -    организованная.

Стихийная толпа. Формируется и проявляется без какого-либо организующего начала со стороны конкретных лидеров, организаторов и иных физических лиц. Отличается абсолютной непредсказуемостью и неуправляемостью.

Ведомая толпа. Формируется и проявляется под воздействием конкретного физического лица, являющегося в данной толпе ее организатором и (или) лидером. Поведение толпы с определённой вероятностью можно предсказать, если заранее известны цели организаторов. Ведомая толпа образуется вокруг «ядра» – организаторов (зачинщиков) и увеличивается за счёт людей, которые ранее ничего общего друг с другом не имели. Ведомая толпа характеризуется наличием циркулярной реакции (или эмоциональной контаминации), побуждающей проявлять схожие эмоции и поведенческие проявления.

Организованная толпа возникает за счёт спланированного организаторами объединения индивидов, которые могут быть незнакомы между собой, но действуют по из- вестному заранее плану или предварительным объявлениям, рекламным кампаниям или политическим акциям. К таким видам толпы можно отнести флэшмобы, заранее объявленные распродажи, митинги и т. д.

Кроме того, отдельно выделяют четыре основных вида толпы:

• -    толпа окказиональная;

• -    толпа конвенциональная;

• -    толпа экспрессивная;

• -    толпа действующая.

Толпа окказиональная (от лат. occasio – случай) – случайная, связанная любопытством к неожиданно возникшему происшествию (дорожная авария, пожар, драка и пр.). Окказиональная толпа, спонтанно образуясь, может также спонтанно и расформироваться при исчезновении объекта интереса. Изначально пассивно-нейтральная и не представляющая по своей психологической природе какой-либо опасности окказиональная толпа в некоторых случаях может превратиться в иной, более агрессивный подвид. Такие превращения возможны в тех ситуациях, когда толпу пытаются разгонять неадекватно жесткими методами, или она становится объектом манипуляций со стороны каких-либо заинтересованных лиц.

Кроме того, окказиональную толпу может охватить паника, если объект спонтанного   интереса начнёт представлять мнимую или реальную угрозу. К примеру, паническую атаку в окказиональной толпе может вызвать информация, что пожар (явившийся причиной формирования скопления людей) в ближайшее время вызовет сильный взрыв или распространение отравляющих веществ.

Толпа конвенциональная (от лат conventio – договор, объявление). Образуется на основе интереса к какому-либо заранее объявленному массовому развлечению, зрелищу или по иному социально значимому конкретному поводу. К примеру, конвенциональной толпой можно считать народные гуляния, карнавалы, масленицы, городские праздники, массовые спортивные состязания и т. д. Конвенциональная толпа, как правило, следует диффузным нормам поведения. Как и окказиональная, конвенциональная толпа по психологической природе изначально не представляет угрозы, но диффузность её структуры также оставляет вероятность перерождения в другие, несущие угрозу виды.

Известны случаи, когда объявленные распродажи, рекламные акции ритейлеров при неправильной организации (недостаточное количество товаров, на которые были объявлены скидки, отсутствие охраны) оканчивались актами воровства, мародёрства и даже погромами. Нередки случаи пьянства, массовых драк в местах проведения массовых праздников при ненадлежащем обеспечении подобных мероприятий необходимым количеством сотрудников ОВД или профессиональной охраны.

Конвенциональная толпа способна оказывать эффект эмоциональной контаминации (или синдрома заражающего поведения) как и все иные виды толпы, что необходимо учитывать при организации и проведении любых массовых мероприятий, даже культурного или патриотического характера.

Толпа экспрессивная (от лат. expressio – выражение чувств, переживаний). Часто формируется как и конвенциональная толпа. В ней совместно выражается общее отношение к какому-либо событию (радость, энтузиазм, возмущение, социальный протест и пр.). Очевидно, что наибольшую потенциальную угрозу заключает в себе экспрессивная толпа, в которой преобладают негативные эмоции и агрессия. Общеизвестны случаи, когда политические митинги, стачки, забастовки переходили в акции гражданского неповиновения, в нападения на представителей закона, а нередко и в вооружённые попытки свергнуть действующую власть.

Особым подвидом экспрессивной толпы является толпа экстатическая (от греч. extasis – исступление), которая представляет собой крайне эмоциональную форму иррационального поведения и характеризуется состоянием общего экстаза на основе взаимного циркулярно нарастающего психического заражения (массовые религиозные ритуалы, футбольные матчи, рок-концерты и т. п.). В пространстве экстатической толпы у образующих её индивидов интеллектуальные, волевые, а в большинстве случаев и сознательные составляющие психики полностью растворяются в поле массового экстаза. Толпа превращается в «либи-дозную массу влекомую стадным инстинктом» [6. С. 275–276]. В таких ситуациях способность контролировать свои действия, нести личную ответственность за собственные поступки и поведение у людей утрачивается полностью.

Действующая толпа отличается наличием активных действий и включает в себя подвиды:

• -    агрессивная толпа – характеризуется слепой ненавистью к конкретному объекту (какому-либо религиозному или политическому движению, структуре); обычно сопровождается избиениями, погромами, поджогами и т. п.; как было отмечено выше, в агрессивную толпу часто перерождается толпа конвенциональная или экстатическая;

• -    стяжательская толпа – образуется путём вступления в непосредственный массовый конфликт за обладание какими-либо ценностями: взятие штурмом мест в отходящем транспорте, ажиотажное расхватывание продуктов в предприятиях торговли, разгром продовольственных складов, осаждение финансовых (например, банковских) учреждений; такой подвид может формироваться в местах катастроф, стихийных бедствий, наводнений, землетрясений (в крайних формах стяжательская толпа приобретает статус толпы мародёрской);

• -    паническая толпа – возникает на основе психического заражения в ситуации действительной или мнимой опасности, при дефиците информации, необходимой для разумного принятия решений; паника полностью блокирует способность адекватного отражения обстановки и ее рациональной оценки; действия людей приобретают хаотичный характер, сознание резко сужается, люди становятся способными на крайне эгоистичные даже асоциальные поступки.

Необходимо отметить, что любая толпа характеризуется общностью эмоционального состояния и спонтанно возникающей направленностью поведения; нарастающим са-моподкрепляющимся психическим заражением – распространением повышенного эмоционального состояния от одного индивида к другому на психофизиологическом уровне контакта. Отсутствие ясных целей и организационная диффузность толпы может превратить ее в объект манипуляций или в инструмент давления и противоправных действий.

Пресечение массовых беспорядков приобретает в настоящее время особую остроту и актуальность для органов внутренних дел и требует совершенствования существующих технологий профессиональной подготовки сотрудников ОВД для успешного выполнения задач обеспечения правопорядка, личной и общественной безопасности.

Таким образом, можно сделать заключение, что в системе существующих профессионально важных компетенций сотрудников ОВД, одними из приоритетных должны быть научные знания, касающиеся психологических особенностей толпы и её разновидностей, а также практические умения и навыки эффективной нейтрализации угроз при возникновении массовых беспорядков.