Пути повышения качества государственных услуг в социальной сфере
Автор: Степанова М.А.
Журнал: Форум молодых ученых @forum-nauka
Статья в выпуске: 6 (10), 2017 года.
Бесплатный доступ
Социальная услуга, качество предоставления социальных услуг, социальная политика, эффективность деятельности, качество, доступность
Короткий адрес: https://sciup.org/140278961
IDR: 140278961
Список литературы Пути повышения качества государственных услуг в социальной сфере
- Белобжецкий В.Н. Методы оценки качества услуг [текст] / В.Н. Белобжецкий - М.: РИСК: ресурсы, информация, снабжение, конкуренция. - 2012. - № 1. - С. 13 - 14.
- Огвоздин В.Ю. Управление качеством. Основы теории и практики [текст] / В.Ю. Огвоздин - М.: Дело и Сервис - 2009. - С.304.
- Корсунский, А.А. Цикл функций управления качеством социальных услуг [Текст] / А.А.Корсунский - М.: Социальная работа - 2005. - № 1. - С. 13-18.
Статья
