Пути повышения конкурентоспособности предприятия

Пути повышения конкурентоспособности – одна из самых важных задач, которую ставит перед собой предприятие, заинтересованное в получении максимальной прибыли и долговременной работе. Конкурентоспособность - это свойство, характеризующееся степенью реального или потенциального удовлетворения вполне конкретной потребности в сравнении с аналогичными товарами или услугами, представленными на данном рынке.

Конкурентная позиция - это условная позиция фирмы, отражающая ее конкурентоспособность на рынке, чем выше позиция, тем выше конкурентоспособность. Для определения данной позиции необходимо учесть основные факторы, которые в свою очередь делятся на группы: технико-экономические, коммерческие, нормативно-правовые.

Технико-экономические включают в себя: цену, качество продукта, затраты на использование или потребление. Все эти составные части напрямую зависят от производительности труда и издержек, которые несет фирма в процессе производства продукта или оказания услуги.

Коммерческие факторы показывают условия реализации услуги на рынке. В каждой нише будет различное количество данных факторов, основные из них: острота конкуренции, платежеспособность, отношение между спросом и предложением, имидж фирмы, реклама.

Нормативно-правовые факторы отражают экологические, технические, морально-этические, а также патентные требования. В том случае, если товар(услуга) противоречит данным факторам, то он(она) не допускается к реализации на этом рынке.

Для повышения конкурентоспособности фирмы можно влиять на технико-экономические и коммерческие факторы. Цену продукта можно понизить, сократив издержки на его производство с помощью модернизации рабочих мест, анализа и перестройки бизнес-процессов, а также поиска и создания более выгодных условий сотрудничества с поставщиками расходных материалов или сырья. Рассматривая качество продукта как одно из основных свойств, влияющих на конкурентную позицию, необходимо отметить, что цена при этом либо не должна расти, либо может расти соответственно росту качества продукта.

Наиболее популярными решениями с целью повышения конкурентоспособности компании на рынке является управление коммерческими факторами. Именно они в большей степени влияют на видимость фирмы относительно конкурентов. Это ведет к большему охвату аудитории, что в свою очередь увеличивает количество людей, заинтересованных в товаре или услуге. Для успешного управления коммерческими факторами необходим полный анализ ниши, который в обязательном порядке должен в себя включать следующие данные:

• 1)    Статистика спроса и предложения на рынке

Необходима для планирования и распределения бюджетов. Основная цель – выяснить какую долю рынка и при каких вложениях можно занять.

• 2)    Предложение конкурентов

Нужно оценить предложение конкурентов имеющиеся на рынке. Основная цель - выяснить как сделать более выгодное предложение и определить стратегию продвижения товара

• 3)    Описать целевую аудиторию

Чтобы составить эффективный план продвижения товара или услуги, нужно как можно точнее составить портрет целевой аудитории.

Имидж фирмы - это образ, складывающийся в восприятии различных групп общественности о производимых компанией товарах или услугах. Имидж напрямую связан с конкурентоспособностью. Чем больше доверие потенциальных потребителей вызывает фирма, тем выше ее конкурентная позиция. На имидж фирмы влияет качество товара или услуги, последующей эксплуатации и рекламы. Реклама - это однонаправленная форма неличной коммуникации, осуществляемая на платной основе с целью привлечения внимания к объекту рекламирования. Она является самым популярным способом влияния на коммерческие факторы. Для повышения качества рекламы необходимо внимательно изучить причины потребления товара или услуги и проблемы, которые возникают до, после и во время потребления. Для наибольшей эффективности необходимо создать не только образ товара или услуги, но и образ потребления, а также образ жизни после потребления, тем самым формируя нужные ожидания у потенциального потребителя. Эффективная реклама должна отражать продукт достаточно хорошо, чтобы его потребление виделось выгодным для потенциального клиента, а сам продукт должен не только не уступать по качеству созданному в рекламе образу, но и превосходить его, для формирования лучшего опыта взаимодействия клиента с компанией.

Нормативно-правовые факторы определяют возможность или не возможность реализации конкретного предложения согласно нормативноправовым актам и этическим соображениям. Повышение конкурентоспособности фирмы начинается с проверки нормативноправовых актов и нравственных норм целевой аудитории и общества в целом, результатом которой будет ответ проходит данный товар или услуга на рынок или нет. Эти факторы первичны, не соответствие с ними делает упор на другие факторы бесполезными, а деятельность фирмы беззаконной, бессовестной и неэтичной.

Повышение конкурентоспособности фирмы необходимо начинать с качественного описания ее и ее деятельности, фиксации бизнес-процессов и модуляции их во времени. Это нужно для наглядности всех операции, а также дает комплексное понимание протекающий процессов, что значительно упрощает процесс поиска и нейтрализации слабых мест, иными словами, работая эффективно, снижаются расходы это дает возможность для извлечение дополнительной прибыли или снижения цен. Также важно собрать как можно более полную информацию о спросе на продукт, конкурентах и их предложениях и описать свою целевую аудиторию - это напрямую влияет на формирования имиджа фирмы и составления плана продвижения, который должен быть реализован с помощью рекламной компании. Реклама в свою очередь должна учитывать все боли и проблемы, которые потребитель решает с помощью продукта или услуги.

Формирование с помощью рекламы выгодных для компании ожиданий от владения или употребления продукта – прямое влияние на улучшение конкурентной позиции.

Подводя итоги, необходимо отметить, что качественный анализ множества данных, последующие планирование, реализация и наблюдение за результатом – основные процессы в любой компании, заинтересованной в получении прибыли, и при должной реализации они ведут к повышению конкурентоспособности.