Разработка и осуществление процедур управления рисками

Толковый словарь С.И. Ожегова определяет риск в первую очередь как возможность, вероятность неудачи, либо же опасности [1]. Основывая на данном определении, можно раскрыть понятие управления рисками как деятельность, связанную с преодолением неопределенности, включающую ее предвидение, учет и разработку альтернатив в случае наступления рисков.

По своей сущности риски обладают огромным многообразием. Так, Н.В. Кузнецова предопределяет сущность природой, то есть источником риска [2, c. 9]. Среди источников рисков автор выделяет: природные процессы и явления, которые обладают спонтанностью (ураганы, землетрясения, наводнения и др.), несоответствие интересов (межнациональные конфликты, войны, конкуренция), асимметрия и недостаточность информации об объектах и процессах, ограниченность ресурсов, сказывающихся на принятии решений, ограниченная сознательная деятельность человека (намерения, стереотипы, идеалы и др.). Это лишь один варианты классификации рисков, которых существует множество и предлагаемых в разных интерпретациях различными исследователями. Все это говорит о высокой сложности управления рисками, так как различается не только их сущность и со- став, но и сам риск не является статичным, а находится в постоянной динамике. Стоит отметить стандарт ГОСТ Р 58771-2019 «Менеджмент риска. Технологии оценки риска», который содержит рекомендации по идентификации и способам управления рисками [1].

При разработке конкретных процедур управления рисками важно не только определить источник, сущность риска, но и предполагаемый масштаб. Наиболее интересным с этой точки зрения представляется классификация, предложенная Я.А. Васильевой, в соответствии с которой, риски можно разделить на: глобальные, контекстные и системные [4, с. 106110].

Глобальные риски возникают непосредственно из-за изменений макросреды, которая является внешней по отношению к организации. Данные изменения могут носить общественный, природный, экономический характер. Могут являться значимой угрозой для деятельности предприятия. Примером этого является кризис, связанный с пандемией COVID-19, создавший серьезные проблемы практически для всех хозяйствующих субъектов по всему миру. Данный кризис стал «черным лебедем» для мировой экономики, экономики отдельных стран и отдельных организаций. Предугадать его было невозможно, поэто- му ключевым показателем жизнеспособности стала устойчивость и гибкость предприятий. Другие же глобальные явле- ния могут поддаваться прогнозу.

Контекстные риски заключаются также во внешней среде предприятия, но носят уже менее глобальный характер. Источниками контекстных риска являются лица, непосредственно взаимодействующие с предприятием, а именно: поставщики, потребители, партнеры, конкуренты и контролирующие органы. На данном уровне риски поддаются прогнозу, но требуют постоянной идентификации и мониторинга, так как могут сильно повлиять на жизнедеятельность организации.

Системные риски уже соотносятся с внутренней средой организации. То есть возникают в различных подсистемах, а именно: управленческая, кадровая, производственная, маркетинговая и др. Наиболее управляемы из всех и могут быть сведены к минимуму при выборе грамотной политики.

В соответствии с этим различается и подбор конкретных процедур для управления рисками. Управление глобальными рисками по большей части включает такие процедуры как: постоянный мониторинг СМИ, мониторинг информации крупных аналитических агентств, применение сценарных методов и деревьев решений, проведение мозговых штурмов. Управление контекстными рисками предполагает: маркетинговые исследования, проведение опросов и измерение общественного мне- ния, анализ причинно-следственных связей и другие. На данном уровне возможно использовать множество процедур, так как среда является максимально приближенной для организации и легко поддается исследованию. Управление системными рисками возможно с помощью применения системы KPI, анализ отчетных данных и сравнение с прогнозными данными, обмен информацией между различными подразделениями организациями, проведение опросов среди сотрудников, проведение SWOT-анализа и множество других процедур. Тут уже выбор конкретной процедуры зависит от специфики организации.

Риск всегда имеет степень неопределенности, однако она существенно может различаться. Ключевым вопросом остается разработка процедур управления рисками в условиях высокой степени неопределенности. В таком случае принятие решений имеет множество альтернатив, выбор которой предопределит успех организации в будущем [5, с. 28]. Принятие решения в таких условиях должно быть обеспечено информационной и аналитической поддержкой на всех его этапах: подготовка, обоснование и непосредственно реализация. Наиболее успешными тут являются методы математического моделирования, однако не всегда есть возможность их применения.

Исследователи также отмечают важность субъективного восприятии при принятии решения в условиях высокой неопределенности. Психоэмоциональное состояние лица, принимающего решение классифицируют на: желание достичь поставленной цели и успеха, а также желание избежать неудачи. От этого будет зависеть эффективность итогового решения [6, с. 218].

Таким образом, при разработке конкретных процедур управления рисками важно не только определить источник, сущность риска, но и предполагаемый масштаб. Риск всегда имеет степень неопределенности, однако она существенно может различаться. Ключевым вопросом остается разработка процедур управления рисками в условиях высокой степени неопределенности.