Разработка комплекса маркетинга в профессиональной образовательной организации

В статье рассмотрена проблема разработки комплекса маркетинга образовательных услуг профессиональной образовательной организации. Раскрывается сущность понятия комплекс маркетинга. Характеризуются элементы комплекса маркетинга в профессиональной образовательной организации: продукт (услуга), цена, канал распределения, продвижение, а так же персонал, физическое окружение, процесс. Расширенная трактовка понятия «комплекс маркетинга» может предполагать включение в его состав общеуправленческих, а не конкретно-маркетинговых составляющих и использование при этом других критериев выделения элементов комплекса маркетинга. Так же в статье представлено поэтапное описание процесса разработки комплекса маркетинга образовательной услуги. Оно включает: маркетинговое исследование, моделирование комплекса маркетинга, разработка плана по формированию или совершенствованию комплекса маркетинга, реализация мероприятий по вышеуказанному плану, контроль и оценка эффективности организации комплекса маркетинга.