Разработка моделей продвижения продуктов на потребительских рынках

В статье рассматриваются современные способы взаимодействия компаний с целевыми аудиториями при продвижении товаров и услуг на потребительских рынках. Установлению длительных отношений и устойчивыхсвязей с потребителями способствует эмпирический и digital-маркетинг.На основе ключевых характеристик эмпирического маркетинга и на основании проведенных исследований предложены модели формированияприверженности потребителей к продукту или бренду, в результате чегоможно утверждать, что воздействие продавца на эмоциональную сферупотребителя приводит к устойчивой приверженности потребителей кпродукту/бренду даже в условиях кризиса. Для оценки влияния цифровыхтехнологий на маркетинговую деятельность компаний и, в частности, еесистему коммуникаций, важно определить изменения и предпочтения потребителей на этапах процесса покупки. Цифровые технологии и цифроваясреда значительно преобразовали бизнес-пространство и жизнь потребителей. Вкупе с эмпирическим маркетингом цифровые технологии активносближают продавца и потребителя.