Разработка модели информационно-аналитической системы мониторинга на основе разработанных ключевых показателей эффективности производственных процессов авиастроительного предприятия

жительный опыт информатизации отдельных подсистем, накопленный на предприятиях авиастроения, а также потенциальные возможности, заложенные в новых информационных технологиях, показывают, что последние с успехом могут быть использованы для повышения эффективности управления процессами авиастроительного предприятия.

Одним из требований к системе качества современного авиастроительного предприятия является наличие и функционирование информационно-аналитической системы (ИАС) мониторинга состояния конструкторского, технологического и производственного процессов. При этом по всем процессам авиастроительного предприятия должны быть определены измеряемые ключевые показатели эффективности, методы их измерения и анализа, назначены лица или подразделения, ответственные за проведение мониторинга. Получаемые результаты должны постоянно анализироваться и сравниваться с результатами ведущих авиастроительных предприятий в стране и за рубежом, на основании чего должны предприниматься корректирующие и предупреждающие действия.

Данная проблематика была исследована авторами, были проанализированы ключевые процессы взаимодействия между подразделениями конструкторской, технологической и производственной подготовки производства, сформулированы ключевые показатели эффективности процессов и определены формулы для их подсчета. Основной целью исследования являлась разработка и апробация модели информационно-аналитической системы мониторинга состояния конструкторского, технологического и про- изводственного процессов авиастроительного предприятия. Научная новизна исследования заключалась в построении целостной процессной модели ИАС мониторинга, основанной на анализе деятельности реального авиастроительного предприятия ЗАО «Авиастар-СП» и нацеленной на дальнейшую интеграцию с единой информационной системой поддержки жизненного цикла воздушных судов предприятия.

Исходя из актуальности, научной новизны и цели исследования были поставлены и решены следующие задачи:

. проведен анализ методов построения моделей ИАС мониторинга, определен метод построения для задач исследования;

. построены модели конструкторских, технологических и производственных процессов авиастроительного предприятия;

. разработана и описана модель ИАС мониторинга состояния конструкторского, технологического и производственного процессов, которая включает описанные процессы мониторинга, организационную модель, информационную модель, функциональные и нефункциональные требования к разработанной системе, а также методику внедрения модели ИАС мониторинга.

ПОСТРОЕНИЕ МОДЕЛИ ИАС МОНИТОРИНГА

ИАС мониторинга состояния конструкторского, технологического и производственного процессов позволяет выполнять функции по мониторингу и анализу ключевых показателей эффективности автоматизируемых бизнес-про-цессов в разрезе:

. проектов (заказов);

. изделий;

. уровней управления (от генерального директора до мастера);

. подразделений;

. кооперантов.

На рис. 1 представлены модель ИАС, отображающая основные потоки информационного обмена.

В табл.1 приведен перечень и описание основных информационных потоков в информационно-аналитической подсистеме.

Разработанная модель ИАС позволила спроектировать такую систему. При построении модели важно определиться с целями создания системы. ИАС мониторинга состояния процессов предназначается для сбора данных из всех имеющихся в организации источников и предоставления руководителя выжимку из них, соотнесенную с целевыми показателями процессов. Одновременно она позволяет спускаться обратно от неудовлетворительного показателя, через его составляющие к данным более низкого уровня, вплоть до первичных документов.

В результате руководитель в максимально наглядной форме, на одном экране, видит текущее состояние дел. В случае отклонения от нормы, немедленно понять причину отклонения или виновного в отклонении и выдать распоряжение на устранение причины.

Рис. 1. Основные потоки информационного обмена между ИАС и другими подсистемами информационной системы авиастроительного предприятия

Таблица 1. Основные информационные потоки в информационно-аналитической подсистеме

№	Корреспондент 1	Корреспондент 2	Виды информационного обмена
1	Подсистема ИАС/ БД ЭОИ	Хранилище данных информационноаналитической подсистемы!	Получение данных от подсистем и БД ЭОИ для формирования ключевых показателей эффективности состояния конструкторского, технологического, производственного процессов
2	База             данных информационноаналитической подсистемы!	Администратор ИАС	Настройка и администрирование базы данных ИАС
3	База             данных информационноаналитической подсистемы!	Генератор отчетов	Загрузка данных для формирования отчета по запросу пользователя
4	Генератор отчетов	Пользователи ИАС	Отображение сформированных отчетов по мониторингу и анализу ключевых показателей эффективности в разрезе: проектов (заказов), изделий, уровней управления (от генерального директора до мастера), подразделений, кооперантов.

ФОРМИРОВАНИЕ КЛЮЧЕВЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ (KPI)

Разработка правильных KPI – проблема многих предприятий. Как правило, компании используют неверные параметры своей деятельности, значительную часть которых ошибочно называют ключевыми показателями эффективности. Истинные KPI отслеживаются лишь очень немногими организациями. Это происходит во многих случаях потому, что руководители организаций, служащие и бухгалтеры редко дают себе труд разобраться в том, что на самом деле представляют собой ключевые показатели эффективности. Для правильной разработки перечня ключевых показателей эффективности было рассмотрено, три типа показателей деятельности предприятия:

• 1)    Ключевые показатели результативности (KRI) говорят о положении дел в целом.

• 2)    Производственные показатели (PI) указывают на то, что следует делать.

• 3)    Ключевые показатели эффективности (KPI) говорят о том, как можно кардинально повысить производительность предприятия.

Ключевые показатели эффективности были сформированы проектной группой по KPI на основе сбора показателей производственной деятельности; информации, полученной в ходе обсуждений с топ-менеджерами; просмотра материалов из архива предприятия; анализа месячных отчетов и независимых исследований. Кроме того, с помощью «мозговых штурмов» командой были определены новые показатели. Одни производственные показатели могут служить в качестве KPI, в то время как другие могут оказаться KRI.

Ключевые показатели эффективности измеряются каждый час, ежедневно, а в некоторых случаях и раз в неделю. Месячные, квартальные или годовые параметры не входят в число KPI – они не являются ключевыми для предприятия, поскольку они зачастую бывают уже не актуальными.

ПОСТРОЕНИЕ МОДЕЛИ ДАННЫХ

Информационная модель данных для создания ИАС мониторинга состояния конструкторского, технологического и производственного процессов должна содержать следующие основные конструкции:

• . диаграммы «сущность-связь» (EntityRelationship Diagrams);

. определения сущностей;

. уникальные идентификаторы сущностей;

. определения атрибутов сущностей;

. отношения между сущностями;

. супертипы и подтипы.

Элементы информационной модели данных являются входными данными для решения задачи проектирования базы данных – создания логической модели данных. Для построения модели данных можно использовалась нотацию Entity-Relationship, как наиболее подходящая для целей проектирования. Она применяется для разработки реляционных баз данных и использует условный синтаксис, специально раз-

№ п/п	Наименован ие ключевого показателя эффективное ти
1	Своевременно е выполнение графика запуска КД

КПП

Процесс

Описание ключевого показателя эффективности	Входные данные (документы)
Данный показатель оценивается с	1. комплексный план-график: 2.    план-график запуска КД: 3.    отчет о текущем состоянии документа

№ п/п Наименован ие ключевого показателя эффективное ти Процесс Описание ключевого показателя эффективности 2 Оптимальная загрузка персонала под запуск КПП Загрузка определяется в %. отчет о текущем состоянии документа на изделие (из БД ЭОИ)-количество форматок:

штатное расписание УГК - тл-пэтгос^, по подразделениям:

Входные данные (документы)

№ п/п	Наименован ие ключевого показателя эффективное ти	Процесс	Описание ключевого показателя эффективности	Входные данные (документы)
3	Своевременно е проектирован не н изготовление оснастки на изделие	ТПП	Данный показатель оценивается с учетом комплектности н своевременности проектирования и изготовления оснастки на изделие.	1.    справка о состоянии проектирования и изготовления СТО по цехам -изготовителям и отделам -проектировщикам (формав соответствии с РП 687.08108.003 6В); 2.    Ведомость подготовки производства (ВПП), формы 0685-3 (приложение Б); 3.    Ведомость заказа дублера (ВЗД) формы 0685-3: 4.    Бланк заказа оснастки формы 8429 (приложение В): 5. Ведомость плазово-тпаблонной оснастки (ВПШО) формы 1045 (приложение Г).

ая документация -ль запуска одной нормативный фонд ремени.

Рис. 2. Фрагмент перечня с описанием ключевых показателей эффективности работанный для удобного построения концептуальной схемы и обеспечивающий универсальное представление структуры данных в рамках объекта описания. Основной критерий выбора этой нотации – она обеспечивает описание, независимое от конечной реализации базы данных и аппаратной платформы.

Многомерность данных в самой ИАС мониторинга процессов разделены на три уровня:

• -    Многомерное представление данных – средства конечного пользователя, обеспечивающие многомерную визуализацию и манипулирование данными; слой многомерного представления абстрагирован от физической структуры данных и воспринимает данные как многомерные;

• -    Многомерная обработка – средство (язык) формулирования многомерных запросов и процессор, умеющий обработать и выполнить такой запрос;

• -    Многомерное хранение – средства физической организации данных, обеспечивающие эффективное выполнение многомерных запросов.

ВЫВОДЫ

В результате исследования, была разработана модель ИАС мониторинга состояния конструкторского, технологического и производственного процессов авиастроительного предприятия, которая включает описанные процессы мониторинга, организационную модель, информационную модель, функциональные и нефункциональные требования к ИАС мониторинга, а также методика внедрения самой модели. Использование разработанных модели и методики позволит создать ИАС мониторинга, которая повысит эффективность конструкторского, технологического и производственного процессов.

Работа выполнена при частичной финансовой поддержке в рамках Государственного контракта № 12.527.11.0010 «Развитие интегрированной автоматизированной системы информационной поддержки жизненного цикла воздушных судов гражданской и транспортной авиации на основе электронного определения изделия».