Разработка предложений по повышению результативности и управления качеством представительств иностранных брендов в России
Автор: Орехова Ю.С.
Журнал: Экономика и социум @ekonomika-socium
Статья в выпуске: 1 (44), 2018 года.
Бесплатный доступ
В данной статье приведены предложения, разработанные автором, по улучшению работы представительств иностранных брендов в России. В результате анализа работы представительства компании MARKS & SPENCER в России, автором замечено, что работа с рекламациями в головном офисе эффективней работы представительства компании в России.
Представительство, компания, предприятие, качесвто, управление
Короткий адрес: https://sciup.org/140235846
IDR: 140235846
Список литературы Разработка предложений по повышению результативности и управления качеством представительств иностранных брендов в России
- Адлер Ю.П., Турко С.В. Хороший потребитель -довольный потребитель, или что приходит в голову, когда говорят про удовлетворенность и лояльность М.: РИА «Стандарты и качество», 2006. -41 с.
- Левкина Е.В., Михеева С.В. Шпаргалка по управлению качеством М.: "Аллель", 2008. -64 с.
- Мишин В.М. Управление качеством/В.М. Мишин. М.: ЮНИТИ ДАНА, 2016
Статья научная
