Разработка раздела бизнес-процессов сбалансированной системы показателей АО "Концерн Росэнергоатом"

В современных экономических условиях хозяйствования, которым присущи нестабильность и многоаспектность, важность реализации стратегии экономической безопасности не может быть переоценена, особенно когда речь идет о такой специфической в части рисков отрасли, как атомная.

В ходе диагностики кризисных ситуаций компаний отрасли необходимо в процессе стратегического планирования на этапе анализа сложившегося состояния и прогноза развития выявить наиболее вероятные угрозы (риски) экономической безопасности предприятия, направленность и характер их действия. Это требует непрерывного мониторинга факторов, которые вызывают внутренние и внешние угрозы экономической безопасности.

В ходе данного процесса необходимо анализировать деятельность компании как целостного образования. Отсюда следует, что мониторинг вышеуказанных факторов следует осуществлять при помощи набора коэффициентов, сведя их количество к необходимому и достаточному значению и произведя их группировку по основным видам деятельности компании [1, c. 744–745].

Удобным инструментом управления, позволяющим осуществлять подобный комплексный мониторинг, является сбалансированная система показателей (ССП). ССП переводит общее видение и стратегию компании в цели и задачи с помощью сбалансированного набора составляющих. Сбалансированная система показателей – это параметры достижения желаемых результатов и процессов.

Традиционно ССП включает в себя следующие составляющие:

– финансовую;

– клиентскую;

– бизнес-процессов;

– обучения и развития [2, p. 24–29].

Коэффициенты раздела бизнес-процессов ССП ориентированы на достижение таких стратегических целей организации, как уменьшение издержек, нивелирование рисков снижения генерации электрической энергии, рисков ядерной, радиационной, технической, пожарной и экологической безопасности [3].

Вышеуказанные показатели должны быть нацелены на достижение целей предприятия, которые обозначаются в ходе формирования клиентской и финансовой составляющих. Как пра- вило, коэффициенты раздела бизнес-процессов формируются после того, как разработаны клиентская и финансовая составляющие. Такая последовательность предоставляет предприятиям возможность ориентировать параметры раздела бизнес-процессов ССП на решение задач в интересах клиентов и акционеров.

Процесс разработки целей и коэффициентов внутренних бизнес-процессов иллюстрирует глубокое различие между сбалансированной системой показателей безопасности и традиционной системой управления. Основное внимание последней направлено на усовершенствование и контроль существующих структурных элементов и центров ответственности. Подобный подход, ориентированный на периодические отчеты об отклонениях и финансовые показатели, является в известной степени ограниченным. Сегодня многие предприятия выходят за границы системы управления, опирающейся на анализ отклонений от финансовых целевых значений. Они добавляют параметры производительности, временных циклов и качества. Указанная система основана на комплексном подходе и, следовательно, более эффективна. Тем не менее данная система также направлена больше на увеличение эффективности отдельных структурных подразделений, а не на оттачивание интегрированных бизнес-процессов в целом.

На настоящий момент наличие коэффициентов перекрестных и интегрированных бизнес-процессов для большинства предприятий является существенным продвижением по сравнению с существующими системами управления. В ССП цели и коэффициенты раздела внутренних бизнес-процессов формулируются в соответствии со стратегией, которая направлена на удовлетворение ожиданий и потребностей акционеров и клиентов. Этот подход (сверху вниз, или от общего к частному) выявляет абсолютно новые бизнес-процессы, которые требуется довести до совершенства. В результате предприятие сможет точнее формулировать предложения для потребителей, что позволит:

• -    создать и сохранить клиентскую базу в целевом сегменте рынка;

• -    удовлетворить ожидания акционеров относительно высоких финансовых результатов.

Коэффициенты данной составляющей сфокусированы на оценке внутренних процессов предприятия, от которых в большой степени зависит достижение финансовых целей и удовлетворение клиентских потребностей.

Раздел внутренних бизнес-процессов ССП безопасности призван выявить два принципиальных различия между традиционной системой управления и ССП с точки зрения оценки хозяйственной деятельности фирмы. При традиционном подходе предпринимается попытка совершенствовать и контролировать уже существующие процессы, причем данный подход может включать временные и качественные критерии. Тем не менее указанная традиционная концепция главным образом нацелена именно на улучшение уже созданных бизнес-процессов. Сбалансированная система показателей формирует совершенно новые процессы, при помощи которых предприятие эффективно развивается, выполняет пожелания клиентов и решает финансовые задачи. Например, некая организация принимает решение создать новый бизнес-процесс с целью предвосхищения будущих запросов потребителей или развития нового направления обслуживания. Сбалансированная система показателей безопасности выделяет те процессы, которые играют ключевую роль в реализации стратегии компании, причем часть из них может вообще не использоваться на настоящий момент времени.

Следующее отличие двух подходов заключается в том, что ССП безопасности рассматривает нововведения в качестве неотъемлемой части внутренних бизнес-процессов. Отличительной чертой традиционной концепции выступает предоставление существующих услуг и продуктов существующему потребителю. Явно прослеживается попытка совершенствовать и контролировать имеющиеся операции, создающие короткую стоимостную цепь, которая начинается с момента получения заказа от существующего потребителя на предлагаемую компанией услугу или продукт и завершается предоставлением услуги (доставкой продукта). Таким образом, предприятие создает стоимость (производство, доставка, обслуживание) за более высокую цену, чем получает от продажи.

Первым коэффициентом раздела бизнес-процессов ССП АО «Концерн Росэнергоатом» считаем целесообразным выбрать коэффициент использования установленной мощности ( K ) :

_{к =} QD - Т ППР

QD - где  Тппр - время, потраченное на планово-предупредительный ремонт, отнесенное к конкрет ному периоду (в сутках);

QD - количество дней в отчетном периоде (равняется 365 в случае, если идет рассмотрение годового отчетного периода).

Данный показатель отражает среднюю долю от номинальной фактически выработанной электрической мощности за год.

Коэффициент использования установленной мощности призван стимулировать менеджеров увеличивать эффективность планово-предупредительных ремонтов и тем самым способствовать достижению стратегической цели АО «Концерн Росэнергоатом» – «снижению себестоимости продукции и сроков протекания процессов» [4, с. 28].

Вторым коэффициентом раздела бизнес-процессов ССП АО «Концерн Росэнергоатом» следует назначить среднюю электрическую мощность, выработанную на всех АЭС предприятия в отчетном периоде. Данный показатель позволит в абсолютных величинах индицировать эффективность реализации стратегической цели по освоению новых рынков.

Третьим коэффициентом составляющей бизнес-процессов ССП целесообразно выбрать расходы на НИОКР, отнесенные к общему объему продаж RIM (Research Intensity Metric). Данный коэффициент позволит привлечь внимание менеджеров к инновациям, которые являются критическим показателем с точки зрения обеспечения экономической безопасности концерна в длительной перспективе:

RIM = CНИОКР , где

где

C _НИОКР – расходы на НИОКР;

R – выручка от продаж выработанной электроэнергии.

Четвертый показатель – доля затрат на социальную деятельность ( S ):

с соц

S = _R ,

C – расходы на социальную деятельность; соц

R – выручка от продаж выработанной электроэнергии.

Разработанный раздел сбалансированной системы показателей АО «Концерн Росэнерго- атом» может быть использован для мониторинга эффективности деятельности компании, планирования, контроллинга, обеспечения устойчивого роста и экономической безопасности предприятия в целом.

Ссылки:

• 1.    Экономическая безопасность России. Общий курс : учебник / под ред. В.К. Сенчагова. 2-е изд. М., 2005. C. 744–745.

• 2.    Kaplan R.S., Norton D.P. The balanced scorecard: translating strategy into action. Boston, 1996. 329 р.

• 3.    Максимов А.А. Классификация рисков АО «Концерн Росэнергоатом» // Общество: политика, экономика, право. 2017. № 1. С. 84–86.

• 4.    Стандарты безопасности. Возможности бизнеса [Электронный ресурс] : годовой отчет АО «Концерн Росэнергоатом» за 2015 г. URL:    http://www.rosenergoatom.ru/resources/cd4d37004d4cab5ca0faa16b99a98da8/Rea_2015_Re-

  port_RUS.pdf (дата обращения: 04.02.2017).