Разработка симулятора для обучения ответственному управлению ресурсами

В наши дни для компаний важно не только обучить работника, дав ему теоретические основы, но и так же научить его на практике уметь применять полученный теоретический опыт. Стажировки, выполнение практических заданий: решение задач и упражнений, разбор бизнес-кейсов, различные тестирования и другие методы обучения, направленные на совершенствование навыков – все это должно присутствовать на предприятиях, которые заинтересованы в высококвалифицированных кадрах.

Организация обучения и развития персонала — чрезвычайно тонкий процесс. Кто хоть раз пробовал провести масштабный образовательный проект, это знает. С одной стороны, вы должны охватить необходимый объем знаний, а с другой — сделать так, чтобы люди находили силы, время и желание эти знания усваивать и эффективно применять.

Одним из эффективных методов обучения персонала является инструмент под названием: бизнес-симулятор или геймификация.

Геймификация — тренд современных HR-технологий. Использование игровых методов в обучении и оценке персонала позволяет заинтересовать сотрудников и поддерживать их интерес даже на протяжении длительных образовательных программ. Обучение перестает быть чем-то обыденным. Именно геймификация способствует тому, что каждая программа становится насыщенным эмоционально окрашенным мероприятием.

Правильная мотивация к получению знаний — один из главных факторов успешного образования. Геймификация учебного процесса позволяет создать положительную мотивацию уже одной формой подачи материала. Ведь игра — это интересно, зрелищно, волнующе и захватывающе. И, самое главное, необычно.

Использование бизнес-симуляционной среды Simformer Business Simulation (SBS) ломает стереотипное, сформированное предыдущими поколениями, представление об учебном процессе, дает возможность увлечь студентов не только интересным содержанием, но и необычной формой занятий. Проведение контрольных и экзаменационных мероприятий в среде Simformer Business Simulation позволяет избежать стресса и раскрыть потенциал участников с разных сторон.

Сегодняшнее время требует, чтобы образование на всех этапах было применимо к реальной жизни. Конкурентное преимущество на рынке труда получают те, кто готов начать приносить бизнесу прибыль здесь и сейчас, а не через некоторое время. Платформа Simformer Business Simulation дает уникальную возможность применять на практике знания в различных областях науки и техники. Кроме базовых профессиональных знаний, SBS позволяет развивать аналитические способности, стрессоустойчивость, коммуникабельность, умение работать в команде и другие качества, без которых успешная карьера не возможна.

Так же в мире существуют и другие платформы для развития персонала. Каждая из программ позволяет донести до обучающихся какой-то свой определенный спектр знаний. Поэтому подход к выбору обучающих программ, со стороны руководства, должен быть осознанный и заранее протестирован.

Одной из таких платформ для развития персонала является Академия Лидерства Делойт (Deloitte Leadership Academy) — инновационная обучающая программа для более чем 10 000 управленцев в свыше 150 странах мира. Эта программа создавалась в партнерстве с лидером в геймификации компанией Badgville. Академия лидерства объединяет информационные базы от наиболее известных в мире бизнес-школ: Гарвардская, Стэнфордская, бизнес-школа IMD и др. Руководители всех компаний мира могут принимать участие в обучающих программах через онлайн-портал, вебинары или мобильные устройства. Джеймс Сандерс (руководитель этой программы) верит в то, что геймификация выводит вовлечение на новый уровень. Пользователи Академии получают много ценных подарков и сувиниров за каждый пройденный курс.

Геймификация также предлагает возможность практики в жизненных ситуациях в контролируемом окружении. Этот элемент критически важен для Министерства Обороны США , а, в частности, для одного из его подразделений — Defense Acquisition University (DAU). Это подразделение использует игры как в основной программе обучения, так в дополнительных программах, чтобы обучать сотрудников в проектах, которые для проведения в реальности могут быть дороги, опасны или слишком масштабны — например, строительство космического корабля.

Одна из игр обучает сотрудников DAU выявлению признаков мошенничества. Так как это очень субъективный навык, его уровень резко повышается при должной практике и опыте, даже если практика проходит виртуально. Каждый игрок собирает информацию о расследуемом мошенничестве и затем проводит допрос подозреваемого. Он должен применить три теории о мошенничестве, и получит награду, если сделает это правильно. Такой тип игры называется «серьезная игра», поскольку идет развитие навыков сотрудников в определенной области. Это является очередным примером серьезной игры, которые разрабатываются по целому спектру бизнес-тем.

Растущий интерес к геймификации объясняется желанием найти средство повышения вовлеченности персонала и привнести больше открытости в систему поощрений и вознаграждения в компаниях. Сила геймификации именно в этом и заключается: она задевает струну соревновательности, которая есть в каждом из нас. Играя, мы вовлекаемся все больше, чувствуем удовлетворение от достигнутого, и, следовательно, чаще готовы предпринять «лишние шаги»: сделать больше звонков клиентам и ответить на большее количество звонков от них, активнее посещать обучающие программы. И чем больше мы этим занимаемся, тем сильнее мы вовлекаемся в игру, и в итоге достигаем новые уровни. В итоге выигрывают все: персонал в том, что выполнил больше и получил премии за свой труд и сама компания в том, что смогла организовать работу и с меньшими транзакционными издержками выполнила проект.

В век технологий и компьютеризации человеку открываются все большие перспективы для развития и самореализации. Поэтому геймификация будет все больше входить в нашу систему не только образования, но и систему повышения квалификации сотрудников.