Разработка управленческих решений по увеличению товарооборота на примере деятельности ИП Савонов Ю.Н

Товарооборот - это объем продаж товаров торговой организацией в денежном выражении за определенный период времени, т.е. процесс обращения товаров. Анализ товарооборота позволяет оценивать соответствие имеющихся товаров спросу населения для принятия мер по оптимизации структуры товарооборота, увеличению объема продаж, ускорению товарооборачиваемости, ритмичности и равномерности продаж.

Целью курсовой работы является разработка управленческого решения по увеличению товарооборота для увеличения годовой прибыли на 10 %.

Для достижения цели были выявлены и решены следующие задачи:

Исследование деятельности предприятия методами, применяемыми в системном анализе; изучение теоретических аспектов процесса моделирования управленческих решений; рассмотрение основных способов повышения товарооборота; моделирование управленческого решения по повышению товарооборота и выявление экономического эффекта от реализации данного решения.

Объектом исследования является ИП Савонов Ю.Н..

Предмет исследования - низкий спрос на продукцию ИП Савонов Ю.Н.

Лицо принимающее решение - заместитель директора ИП Савонов Ю.Н. Савонов Александр Юрьевич.

Методами, использованными в данной работе, стали такие методы системного анализа как: анализ ситуации с помощью диаграммы Исикавы, метод экспертных оценок, имитационное моделирование, анкетирование, сетевое планирование, а также другие методы, применяемые в процессе моделирования и принятия управленческих решений.

Экономическую деятельность предприятия можно описать с помощью выручки, прибыли и расходов. Динамика данных показателей приведена в таблице 1.

Таблица 1 - Динамика прибыли, расходов и выручки

Наименование показателя	2011	2012	2013	АПР 2012 б	АПР 2013б	ТР 2012б	ТР 2013б	ТПР 2012 б	ТПР 2013 б
	тыс. руб.					%
Чистая прибыль	908,0	963,0	1002, 7	55,06	94,69	106,0 6	110,4 3	6,06	10,43
Расходы	865,2	916,1	944,0	50,87	78,81	105,8 8	109,1 1	5,88	9,11
Выручка	1883, 2	1978, 5	2042, 8	95,36	159,6 3	105,0 6	108,4 8	5,06	8,48

Исходя из расчётов таблицы 2, можно сделать выводы:

Величина чистой прибыли ИП «Савонов Ю.Н.» растёт. В 2012 году по сравнению с 2011 годом увеличилась на 6,06 %, а в 2013 на 10,43% по сравнению с 2011. Это было вызвано повышением цен на продукцию так как количество покупателей с каждым днём становиться меньше.

Таким образом, ИП Савонов Ю.Н. - находится в стадии потери клиентов. Увеличение цены и потери покупателей свидетельствует о том, что на предприятии возникли проблемы, связанные с множеством причин, в том числе с товарооборотом продукции. Следовательно, необходимо решить сложившуюся проблему для выведения предприятия из стадии кризиса.

В ходе изучения исходного состояния системы товарооборота реализуемой на ИП Савонов Ю.Н. одноразовой продукции была выявлена проблема низкого спроса на продукцию. В результате этого на предприятии уменьшается число потребителей, тем самым снижается количество реализуемой продукции, и вскоре предприятие понесет убытки. Для повышения эффективности предприятия необходимо решить сложившуюся проблему.

Решением данной проблемы занимается ИП Савонов Ю.Н. в лице заместителя директора Савонов Александр Юрьевич. С помощью метода мозгового штурма были предложены следующие способы повышения количества реализуемой продукции:

А - Реклама по ТВ; В - Реклама по радио; С - Наружная реклама.

Исследуем данные альтернативы с помощью метода «дерево решений». Наглядно данный метод представлен на рисунке 1.

Увеличение прибыли, тыс. руб.

Днём (p=0,7 Ночью (p=0,3

Днём (p=0,6)

Ночью (p , Баннер (p=0,6)

Объявления (p=0,4)

Рисунок 1 - Метод «дерева решений»

На графике четко видны варианты увеличения товарооборота продукции, а также затраты от реализации данных вариантов. Наибольший интерес представляют варианты В и С, так как эти мероприятия имеют более бюджетный характер. При этом затраты на все мероприятия не превышают 10 % выручки 2013 года, кроме рекламы по телевиденью.

Рассчитаем математические ожидания рассмотренных вариантов для выбора оптимального решения:

М(А)=400*0,7+100*0,3-390=-80 тыс.руб.

М(В)=350*0,6+60*0,4-240=-6 тыс.руб.

М(С)=400*0,6+250*0,4-193=147 тыс.руб.

Анализ данных, полученных в результате проведения метода «дерево решений» свидетельствует о том, что рекламные мероприятия по телевиденью и радио принесут ИП Савонов Ю.Н. убытки, так как это досрочно затратные варианты по увеличению товарооборота реализуемой продукции. Поэтому, наружная реклама, имеющая наибольшее математическое ожидание, чем реклама по телевидению и радио, является наиболее эффективным решением.

После того, как были проанализированы альтернативы увеличения товарооборота реализуемой продукции и выбрано конкретное решение (размещение наружной рекламы), необходимо выбрать механизм реализации данного управленческого решения с помощью сетевого планирования.

Для реализации данного управленческого решения необходимо определить следующие составляющие: перечень проводимых мероприятий, срок реализации, ответственные лица.

Порядок, сроки выполнения проведения рекламной акции представлены в таблице 2.

Таблица 2 - Порядок и сроки выполнения проведения рекламной

0 2

А

Далее был построен сетевой граф выполнения работ по проведению рекламной акции реализуемой продукции на основе данных о порядке и срокам выполнения работ, который представлен на рисунке 2. Также рассчитаны ранее и поздние сроки начала и завершения работ.

Рисунок 2 - Сетевой граф

В представленном сетевом граф выделен критический путь, который проходит через операции A, В, C, D, E, F, G, H. Данные операции не имеют резерва времени и должны выполняться в первую очередь. Таким образом, длительность процесса проведения рекламной акции составит 48 дней.

Таким образом, на основе полученных данных оптимальный срок реализация управленческого решения по повышению товарооборота продукции составляет 51 дня с риском 12%. При этом были учтены риски и предложены мероприятия для их снижения. Контроль за реализацией управленческого решения возложен на заместителя директора, который несет ответственность за результаты.