Развитие фриланса в России и управление командами разработчиков-фрилансеров

В настояшее время теневая занятость с целью ухода от налогов и получения сверхприбыли на стороне отходит на второй план, с развитием научно-технического прогресса и информационных технологий идет рост открытой неформальной занятости. Под этим понимается удаленная занятость, самозанятость и другие виды занятости в основе которых лежит снижение зависимости работника от работодателя. Такой вид занятости и называется фрилансом. [1]

В странах Западной Европы и США фриланс уже давно распространен и развит, и так же имеет некоторые подкрепления в законодательной базе. В России он еще слаба развит и многие не принимают такой вид занятости за реальную работу и реальный шанс зарабатывать. Но тем не менее он набирает обороты и развивается.

Наиболее популярные во фрилансе профессии это конечно же связанные с интернетом и компьютерными технологиями. Большинство работает программистами, web-дизайнерами, а также работа с аудио и видео. В оффлайне коучинг представлен репетиторами, которые тоже по большей степени находятся «в свободном плавании».

В настояшее время все больше и больше сотрудников компаний, выпускников и молодых специалистов ориентируются именно на более гибкие формы работы.

Ситуация на рынке фриланс-услуг такова, что многие фрилансеры работают по заключенным краткосрочным или долгосрочным трудовым договорам гражданско-правового характера или просто по устной договоренности с работодателем. [1]

Фрилансер — это некое частное лицо, берущееся выполнить какой-то объем работы (задание). В какой-то мере под понятие фрилансер попадает и ИП (Индивидуальный Предприниматель), но эти определения не тождественны. Фрилансер это, как правило, один человек, нанимающийся выполнить определенные здания, а ИП может сам иметь штат работников, для которых будет являться руководителем (работодателем). [2]

Для заказчика фрилансер по сравнению со штатным сотрудником может быть более привлекателен с точки зрения выполнения и качества работы. В кампании может вообще не быть офисных работников, а только фрилансеры (или их число может быть существенно уменьшено). Это позволяет сэкономить на аренде помещений и их обстановке. Зачастую высококлассные и не сильно запрашивающие за свою работу специалисты могут найтись на другом краю света. При этом каких-то существенных недостатков найма именно фрилансеров для выполнения той или иной работы не просматривается.

Управление командами, состоящими из большего количества удаленных сотрудников или полностью состоящая из таковых не составляет в наше время никакого труда. Важным здесь является обратить внимание на основные принципы, которых следует придерживаться, и тогда работа будет слаженной, быстрой и продуктивной.

Для менеджера проекта необходимо установить четкие сроки и ожидания в начале проекта, чтобы работники смогли правильно планировать время и темпы их работ. При работе с фрилансерами существует немало приложений, которые облегчают процесс общения сотрудников и обмен между ними информацией.

Используя обычное программное обеспечение, менеджеры могут сделать доступными для всеобщего просмотра и редактирования детали проекта, легко доводить до сведения членов проектной команды любые изменения в проекте, новые инструкции. Члены команды могут получать документы и обмениваться ими без возникновения проблем с брандмауэрами или спам-фильтрами, они могут давать советы или получать замечания, используя чат-клиент или форум. Наличие общих календарей избавляет от необходимости планирования совещаний, поскольку вы всегда видите, когда доступен тот или иной сотрудник.

Выбор инструментов управления напрямую зависит от задач менеджмента. Подбор инструментов осуществляется под специфичные требования проекта. Размер команды, её «качество», способы мотивации, общий стиль управления в компании, стоящие перед командой задачи, степень агрессивности конкурентной среды — все это повлияет на выбор инструментов. [3]

Можно выделить два важных аспекта коммуникации: технический и аспект менеджмента. Технически задача коммуникации в распределенной команде решается сегодня достаточно легко: голосовая и видео связь, мессенджеры (в том числе и с возможностью групповых чатов, аудио и видеоконференций), передача любых видов данных, совместная работа с документами, таск и тайм-трекеры.

Важно установить регламент и заставить всех следовать правилам. Полезно также установить определенные часы проверки электронной почты. Так как постоянно приходящие сообщения электронной почты очень сильно отвлекают, то можно, например, установить интервал проверки почты раз в два часа. Если не хватает информации в виде текста, голоса, то можно установить программу, предоставляющую удаленный доступ к вашему рабочему столу.[3]

Проблемы разницы во времени и отсутствие личного контакта решаются в первом случае четким планированием времени, когда необходимо выходить на связь, а во втором — или периодическими встречами в оффлайне или правильным с точки зрения психологии подбором сотрудников, которые не устают от работы в одиночестве и не скучают по общению.[3]

Важно подчеркнуть, что если не контролировать, кто и сколько делает, кто работает более эффективно, то производительность команды упадет в разы за один месяц. При увеличении команды, когда она становится больше 2-3 человек, ведение записей в календарях, экселе, ворде или google docs может уже стать недостаточным. Может потребоваться, например, введение ежедневных отчетов о потраченном времени по часам, с записью, например, не менее 3 задач в день. Учет времени по задачам можно вести с помощью time tracking software, например, Time Tracking primaERP или Toggl. Необходимо установить крайнее время отправки отчета руководителю (например, 12 часов ночи). Необходимо установить лимиты на опоздания с отчетом, после превышения которых с сотрудником придется расстаться. Или, как более гуманный вариант, не оплачивать рабочие часы за этот день. Тайм-трекер в какой-то степени организует сотрудников, не дает им расслабиться. [3] Для контроля и планирования нагрузки на следующие месяцы можно использовать разнообразные таск-менеджеры: Trello, Basecampи т.д. Trello — достаточно неплохое приложение с итерационным подходом к реализации проекта. На каждую итерацию можно выделить, например, неделю и написать фиксированный список задач. Если задачи успевают за это время переместиться с левой стороны в правую, значит, неделя прошла успешно. Можно использовать простую таблицу, в которой будут расписаны краткосрочные, среднесрочные и долгосрочные цели и задачи. Если не фиксировать цели и задачи в письменном виде, то цели и приоритеты начинают «плыть». Компания начинает двигаться в направлении удобном для сотрудников, а не в том направлении, куда это необходимо для бизнеса.[3]