Развитие конкурентоспособного бренда на рынке товаров и услуг

В современных условиях конкурентная среда меняется очень быстро. Это связанно с появлением новых брендов, технологий и переменами во вкусах потребителей. Поэтому со временем конкуренция становится все жестче и способы ее поддержания все изощрение.

Одним из таких способов является создание бренда. Именно сильный бренд поможет удержаться фирме на рынке более длительное время и сохранить конкурентную позицию. Под конкурентоспособностью подразумевается способность компании получать необходимую прибыль для эффективного дальнейшего производства, реализовывая товары и услуги по рыночным ценам. При этом все составляющие бизнес-процесса фирмы должны действовать как одно целое, а объединяет все эти составляющие бренд.

Бренд – привлекательный для потребителя и уникальный по природе образ торговой марки. Он представляет для клиента определенную ценность и сигнал о качестве, дает надежные гарантии при покупке товаров и услуг [2].

Конкуренция между брендами способствует совершенствованию и развитию товаров и услуг. Такое соперничество ведет к созданию более дешевых и интеллектуальных товаров и стимулированию экономического роста.

В основном компании продвигают свои бренды с помощью рекламы, однако со временем во всех странах замечен рост так называемых психологических барьеров при восприятии телевизионной рекламы. Многие потребители просто устали от такого количества рекламы и не смотрят ее, другие стараются не покупать такой товар, который слишком часто рекламируют. Поэтому ее эффективность в продвижении бренда падает.

В связи с этим необходимо применять принципиальные способы взаимодействия бренда с его целевыми аудиториями. С появлением интернет-технологий, среднестатистический покупатель проводит больше времени в интернете, особенно молодые люди от 14 до 25 лет. Это обуславливает важность применения онлайн-коммуникаций с потребителями. При этом реклама не должна быть навязчивой, так как это только раздражает потенциального покупателя, вынуждая его применять средства защиты от рекламного воздействия.

Исходя из данной ситуации, необходимо в корне менять принципы коммуникаций с целевыми аудиториями потребителей, ориентируясь на новые каналы коммуникации и принципиально иные приемы психологического воздействия, вовлекая потребителя во взаимодействие с брендом. Именно вовлеченность потребителя в развитие и совершенствование бренда определяет степень лояльности потребителя к данному бренду. В этом случаи такой способ действует на психологическом уровне, поэтому он более эффективный.

Бренд способствует созданию у потребителей таких ассоциаций как: узнаваемость, доверие, гарантия и надежность продукта. Так бренд становится основным фактором продвижения товара. Что бы создать качественный бренд необходимо время, в течение которого у потребителя сформируется доверие к нему, потребитель научится узнавать бренд, получать от приобретения этой продукции психологическое и эмоциональное вознаграждение [1].

Понятие бренда связанно с такими понятиями как брендинг и ребрединг, данные виды деятельности тоже способствуют развитию бренда в целом. Брендинг – деятельность по управлению бренда, его разработке и продвижению. Чаще всего этой деятельностью 19 занимаются рекламные компании, но вся ответственность за развитие бренда лежит на предприятии-изготовителе. Это говорит о том, что для эффективности производства и поддержания марки необходима хорошо спланированная маркетинговая программа, куда будут включены мероприятия по созданию и управлению брендом. Именно при данной деятельности развиваются отличительные черты бренда и ценные характеристики продукции, которые в конечном итоге служат базой для интенсификации производственно-хозяйственной деятельности предприятия.

Ребрендинг – это изменение образа, совершенствование товарной марки, для улучшения ее конкурентоспособности. Такое действие применяют, если бренд стал не актуален на рынке или появились серьезные конкуренты. Или же предприятие хочет повысить объем продаж и увеличить число покупателей, переориентируясь на другую целевую аудиторию. Так, например, ребрендинг компании Билайн по замене логотипа оказался весьма успешным, так как данный логотип и его цветовая гамма больше не использовались ни одним оператором. После этого Билайн вырос на 6,6%. И так, в итоге было выяснено, что если раньше бренд продвигали с помощью рекламы, то теперь все чаще используют инструменты непрерывных коммуникаций, вовлекая потребителя в процесс в развитие и совершенствование бренда. Так же для этого используют брендинг и ребрендинг, разрабатывая и совершенствуя маркетинговую программу. И еще один момент – чтобы бренд получился успешным, прежде всего, нужно относиться к нему как к долгосрочным инвестициям, а не как к издержкам, так как наличие бренда как актива способно обеспечить поддержание компании при неблагоприятной ситуации на рынке. Кроме того бренд с точки зрения актива может показать насколько успешна маркетинговая программа предприятия.