Развитие малого бизнеса - ошибки на пути к успеху

В социально-экономическом развитии России в конце XX в. в процессе рыночных реформ начали проявляться вполне определенные тенденции в формировании предпочтений основной массы коренного населения страны, задающие модель трансформации ее экономики.

• 1.    Успехом в преобладающей части населения страны стали считаться те достижения, которые обеспечивают приемлемое существование, для кого-то и благополучие, без серьезных усилий с их стороны.

• 2.    Растет «внутренняя миграция» населения, ищущего «лучшей жизни» и соответственно - численность населения крупных городов, где эту задачу решить проще.

• 3.    Главным условием лучшей жизни - возможность как можно быстрее превратить жизнь в «набор удовольствий». Отсюда безудержное желание стать рантье, например, сдавая в наем квартиру, недвижимость в аренду, получая проценты по депозиту и т.п. и вытекающее отсюда стремление как можно быстрее разбогатеть за счет перепродаж, эксплуатации сотрудников работающих по найму или своих возможностей во власти.

• 4.    Появление Интернета способствовало атомизации личности и стремлению части населения создать собственный комфортный мир со своими «реалиями» жизни, где нежелание думать о других - удобная обертка.

Вместе с тем, в этой «болотистой местности» стран третьего мира сохраняются островки, где приоритеты отдаются творческому началу, поиску условий реализации своих возможностей, даже в ущерб материальному благополучию, когда:

• 1.    Успех связывается с занимаемыми интеллектуальными позициями.

• 2.    Миграция ориентирована на центры развития творческих возможностей.

• 3.    Удовольствие опирается на творческие начала и поиск новых решений.

• 4.    Стремление думать поддерживается экономически.

Реализовать эти приоритеты части населения России удается, работая в научных центрах, крупных российских экспортноориентированных компаниях, компаниях с иностранным участием, консалтинговых организациях и т.п.

Получается, что формируются две параллельные социальные системы существования и развития. Одна ориентирована на стремлении человека к созидательному «умственному труду», по выражению П. Друкера [1] , а другая – на потребление или использовании в своих интересах того, что создано другими.

Именно приоритеты, отдаваемые модели потребления в бизнес-процессах, определяют структурные перекосы в экономике малого и среднего бизнеса. Становится понятным, почему в сложившейся структуре малого бизнеса в России 80 и более % предприятий занимаются посредничеством на рынке перепродаж товаров с устойчивым спросом и маржой в цене в 200-300% (дешевая одежда, продукты питания, лекарства), предлагают продукты, с гарантированным предпринимательским доходом (например, туристские услуги на условиях предоплаты) или возводят объекты с гарантированной компенсацией затрат в цене (например, в строительстве жилья, где применяются расчетные цены).

Собственники этого бизнеса, мечтающие во второй половине жизни жить на получаемую ренту, вряд ли будут стремиться к инновационным решениям, развивать кооперацию с поставщиками ресурсов, думать об ответственности за пакет услуг в туристском бизнесе или о снижении издержек. Важнее поддерживать «соратников» по бизнесу участвовать в ценовых сговорах по отношению к потребителю.

Вместе с тем, именно в этой среде выросли специалисты, обладающие организационными навыками, навыками принятия нестандартных решений, опытом выстраивания отношений с потребителем. Поэтому, задумываясь о путях трансформации экономики в направлении созидательного развития, нельзя не использовать этот опыт. Реформировать систему малого бизнеса необходимо изнутри, постепенно переориентируя бизнес-сообщество на иную систему ценностей, где успех будет измеряться не личным доходом, а степенью участия в создании общественных благ, технологически новых рабочих мест, продвижением венчурных проектов, расширением интеллектуального пространства в бизнес-процессах.

Подвинуть к реформированию часть малого бизнеса, постепенно вовлекая его в кооперацию с крупными хозяйственными структурами, в развитие технологий и поиск новых решений по обслуживанию производственного сектора экономики, можно, создавая соответствующие экономические условия. По крайней мере, некоторые из них (торговозакупочные организации) могли бы стать основой создания инфраструктуры инновационной поддержки роста в агропромышленной сфере, коммунальном хозяйстве, легкой и пищевой промышленности, взять на себя задачу коммерциализации результатов работы компаний - «start-up».

Решать задачу капитализации торговой прибыли в сфере производства все равно, рано или поздно, придется, иначе преодолеть барьер более высоких производственных, климатических и транзакционных издержек реализации продукции отечественного производства вряд ли удастся. Пока бизнес – сообщество стремиться сохранить высокую маржу в цене и «оптимизировать» прибыль, уходя от налогов. Последнее проявляется в том, что часть создаваемых предприятий малого бизнеса не работает с реальным товаром, а только с потоком финансовых документов по их перепродаже.

Реформировать малый бизнес можно при условии наращивания таким образом его инвестиционной привлекательности и увеличении жизненного цикла существования компании. В этом случае компании малого бизнеса с их высокой нормой прибыли на вложенный капитал могут стать источником аккумуляции дохода для последующей капитализации в развивающихся отраслях промышленности. Если активы компании позволяют получать приемлемую для этого экономическую прибыль в будущем за остаточный срок ее существования на рынке, стоимость компании будет расти. Для оценки работы предприятий малого бизнеса целесообразно использовать показатель добавленной ценности (EVA) – разницу между прибылью компании и стоимостью привлекаемого капитала. Стоимость капитала представляет собой весь комплекс издержек по его обслуживанию и воспроизводству.

Придется также пересмотреть методику расчета прибыли компании. Во-первых, ее надо начать считать в малом бизнесе и прекратить практику развития формы индивидуального предпринимательства без образования юридического лица. Во-вторых, прибыль, направляемая на обслуживание капитала компании и на развитие бизнеса должна рассматриваться как издержки. П. Друкер замечал по этому поводу, что пока не получена прибыль, превышающая стоимость капитала, компания вливает в экономику меньше, чем берет. [1с.138]

Необходимо также пересмотреть отношение к затратам предприятий малого бизнеса как расходам ее владельцев. Затраты, включаемые в себестоимость продукции – это ресурсы компании, а не возможность списать на потребителя расходы по обеспечению собственного благополучая (покупка и содержание автомобиля, аренда жилья, отдых за границей и т.д.).

Практика компаний Европы говорит о том, что успех в будущем за теми компаниями, которые дадут возможность сотрудникам реализовать себя в течение 20-25 лет их трудовой деятельности, компаниям, способным привлечь на работу лиц пенсионного возраста, используя потенциал их навыков и компетенций. [1] Это особенно актуально для предприятий малого бизнеса в России, учитывая опережающий рост числа лиц пенсионного возраста в структуре населения.

Надо расстаться с иллюзиями относительно того, что инновационного результата проще всего достичь, используя соответствующие системы оплаты труда. Многие специалисты в области развития предпринимательской деятельности склоняются к тому, что интерес к инновациям сотрудников компании возможен только при определенном уровне располагаемого дохода, когда они не рискуют благополучием своей семьи. [1, 3]

Процесс трансформации малого и среднего бизнеса не запустить без активного вмешательства государства:

• 1.    Предприятия малого бизнеса нуждаются в разработке технологии трансформации, определении эталонных процедур управления в приоритетных областях, используя практику бенчмаркинга и организации со стороны государства бизнес-процесса по методике франчайзинга. Если речь идет о кооперации, для «покупателя» франшизы должна раскрываться информация по поводу оборудования, технологии, обучения, условий покупки продукции франчайзером, обязательства компании, представляющей франшизу, требования в отношении распределения дохода, что является обычной практикой. [4]

• 2.    Государство может таким образом формировать программы поддержки малого бизнеса, создания рабочих мест интеллектуального труда, участия малого бизнеса в кооперации по созданию логистических центров, производства комплектующих на основе договорной специализации и т.п. Демографическая ситуация складывается таким образом, что государство должно поддерживать предприятия, которые, как писал П. Друкер, «преуспеют в повышении производительности умственного труда» применительно к любой сфере деятельности, сохранят рабочие места для сотрудников предпенсионного и пенсионного возрастов. В противном случае, по его мнению, страны стареющего населения будут беднеть. [1]

• 3.    Необходимо регламентировать порядок сдачи в аренду производственных помещений, ограничив субаренду и превращение, таким образом, арендодателей в рантье. Государство должно стать одним из основных участников арендного рынка, предоставляя в аренду помещения по ставкам, определяемым не только на основе стоимости арендуемого имущества и банковского процента, а учитывать низкий маржинальный доход определенного вида малого бизнеса и в отдельных случаях – ограничивать ставку размером амортизационных отчислений.

• 4.    Пересмотреть практику формирования тарифов естественных монополий, обеспечивающих бизнес энергоресурсами. От практики установления общего процента роста тарифов целесообразно перейти к

• 5.    Необходимо изменить отношение к земельному налогу, который должен стать инструментом, стимулирующим рост плодородия земель и их рациональное использование, сделать невыгодным перевод земель сельскохозяйственного назначения в другую более выгодную для муниципалитетов категорию.

• 6.    Различные ставки налога на землю и недвижимость желательно устанавливать для стадии создания объекта извлечения дохода и стадии эксплуатации его конечным пользователем и учитывать срок пользования.

утверждению норм по статьям затрат в структуре издержек, потерь в сетях плюс издержки будущих периодов на развитие сети и размер нормальной прибыли. Полученный таким образом объем ресурсов распределяем на объем потребления (по мощности или площади территорий) с учетом энергосберегающих решений. Таким образом, можно превратить тариф в инструмент управления ресурсами.

Собственник земель сельскохозяйственного назначения имеет право на компенсацию затрат по улучшению плодородия почвы, доплаты по сохранению ландшафта, поддержание инфраструктуры. Компенсировать затраты на улучшение плодородия почвы желательно в процессе ее использования и удерживать компенсации при перепродаже земли. Для других видов деятельности налог на землю целесообразно привязать к характеру извлечения дохода и виду деятельности.

Налоги на землю, недвижимость не должны носить чисто фискального характера, их экономический смысл компенсировать использование общественных благ в частных интересах, разрушение среды обитания и нагрузку на инфраструктуру. Например, точечная уплотнительная жилая застройка в городах должна стать дорогим удовольствием.

Плательщиками налога должны быть выгодоприобретатели и поэтому следует подумать, какую выгоду получает, например, лицо, проживающее в своей квартире в многоквартирном доме, или организация, размещающаяся в жилом доме. В отношении юридических лиц взимание имущественных налогов представляется обязательным, поскольку выгодоприобретателем в любом случае остаются конечные бенефициары – частные лица.

Формируя программу вовлечения малого бизнеса в сферу инновационных интересов нельзя не оценивать готовность самих предприятий начать соответствующие этим задачам трансформационные изменения, их желание и возможности:

• 1.    Переориентировать свою деятельность, сделав основной целью приобретение и удержание клиентуры, отказавшись от задачи получения дохода здесь и сейчас, как компенсации понесенных затрат, стать компанией предпринимательского типа, перенося ресурсы в более эффективную для общества сферу их применения. [2]

• 2.    Перейти на зарабатывание кооперативных и миссионерских денег, делающих бизнес более устойчивым в отличие от денег конкурентных или

• спекулятивных. [3]

• 3.    Реализовать процесс управления изменениями, опираясь на существующие разработки в этой области. [5]

• 4.    Перейти к использованию моделей мотивации, работающих на инновационные изменения в модели поведения сотрудников. В традиционной российской ментальности заработную плату надо заслужить, а не заработать, что делает ее не инструментом мотивации, а инструментом манипуляций, где требования работодателя являются определяющими. Когда фактор роста оплаты труда используется в качестве стимула, мы имеем экономику голодных, где потребление - условие успешности, а заработная плата – плата за страх.

• 5.    Разорвать связь между оплатой труда и его производительностью. Выгодоприобретатели в крупных компаниях уже это сделали и на этом успокоились – получаемый ими доход никак не связан с их усилиями. Сошлемся еще раз на П. Друкера, когда он замечает, что только гарантированный уровень оплаты обеспечивает необходимую социальную защиту и освобождает человека для творческой работы. [1]

• 6.    Отказаться от существующих концепций мотивации: теория ожиданий, теория справедливости, премиальные модели (опционные компенсационные планы, бонусные программы, права на прирост стоимости) и т.п., которые не способствуют решению поставленной задачи. Концепции теории ожиданий хорошо использовать на стабильно растущем рынке. В других условиях ее применение ведет к переплатам и выливается в конфликт интересов. Реализация моделей теории справедливости в России ведет к уравнительному распределению. Прочие программы, как правило, ориентированы на топ-менеджеров, требуют учета неценовых условий, зависят от качества выбора таргетируемых показателей и их прогнозных значений. Тем не менее, применение последних позволяет надеяться на создание приемлемой для инновационных изменений модели мотивации. П. Друкер в свое время писал, что деньги в XXI в. не останутся единственным стимулом к труду. [1 c. 34] Он предлагал задуматься об использовании стимулов творчества, создавая систему льгот, гуманизации труда и его обогащении, правилах приобретения и потери статуса в организации.

Есть на этом пути достаточно сложная задача системного решения модели мотивации – не разрушить сопряженность элементов бизнес-процесса, внося элемент соревнования, конфликт и временную не востребованность результата.