Развитие международного туризма в Хабаровском крае в условиях цифровой экономики

Автор: Степашко А.А., Бойко Т.С.

Журнал: Вестник Хабаровской государственной академии экономики и права @vestnik-ael

Рубрика: Региональная экономика и управление

Статья в выпуске: 6, 2018 года.

Бесплатный доступ

В статье рассматривается развитие международного туризма в Хабаровском крае в 2011-2017 годах. На основе региональной статистики выделен ряд основных тенденций. Показано, что международный туризм динамично развивается, но при этом подвержен влиянию различных факторов и конъюнктуры. Рассмотрена деятельность субъектов отрасли с точки зрения их принадлежности к онлайн или оффлайн сегменту туризма, приведены схемы взаимодействия. Отмечены основные информационные технологии, применяемые в туризме, и даны рекомендации по внедрению других систем субъектам отрасли Хабаровского края.

Международный туризм, хабаровский край, динамика, географическая структура туризма, въездной туризм, выездной туризм, информационные технологии в туризме

Короткий адрес: https://sciup.org/143167030

IDR: 143167030

Текст научной статьи Развитие международного туризма в Хабаровском крае в условиях цифровой экономики

Туризм в Хабаровском крае – это один из динамично развивающихся секторов экономики в области международной торговли услугами. Согласно данным управления по туризму, в 2017 г предприятиями отрасли было оказано туристских и гостиничных услуг на общую сумму 4,2 млрд рублей. По оценке управления по туризму правительства Хабаровского края, вклад туризма в валовой региональный продукт с учётом влияния на сопутствующие отрас- ли экономики соответствует общероссийскому показателю доли туризма в ВВП страны и составляет 3,5 процента [10].

Проанализируем состояние международного туризма в крае. В таблице 1 представлены данные по организациям, оказывающим услуги туризма с 2010 г. по 2017 год. Из данных видно, что с 2010 г. по 2013 г. количество предприятий, осуществляющих туристическую деятельность, ежегодно росло. Но в 2013 г.

произошло резкое снижение действующих предприятий. В 2016 г., по сравнению с 2012 г., было закрыто 29,2 % туроператоров. Параллельно с сокращением туроператоров происходило сокращение турагентств: за период с 2013 г. по 2016 г оно сократилось на 25 процентов. Ежегодно сокращается число туроператоров, уполномоченных осуществлять деятельность на канале безвизового туризма с КНР. По итогам 2017 г. в крае осуществляли деятельность 211 предприятий, из них 82 туроператора, из которых 38 туроператоров действовали на канале безвизового туризма. По данным ассоциации «Турпомощь», в крае действуют 72 агента, согласно реестру турагентств [6] С чем связано такое сокращение участников туристского рынка? Во-первых, с осо- бенностями изменений в Федеральном законе № 132 «Об основах туристской деятельности», вступивших в силу с 2014 г., которые установили повышенные финансовые требования к туристическим операторам, работающим на выезд российских туристов и осуществляющих импорт туристических услуг [1]. Поэтому многие региональные компании в этот период перестали быть операторами, выпадая из поля зрения официальной статистики.

Во-вторых, это связано с кризисным состоянием самого рынка, в которое он вошел в 2014 г., и это очевидно из показателей общего туристского потока Хабаровского края за период 2011–2017 годов.

Таблица 1 – Данные об организациях, оказывающих услуги туризма в Хабаровском крае в 2010–2017 гг. [8; 10].

Наименование показателя	Единица измерения	Год
Наименование показателя	Единица измерения	2010	2011	2012	2013	2014	2015	201 6	2017
Количество предприятий, осуществляющих туристическую деятельность, всего:	единицы	250	256	255	285	236	230	226	211
– в т.ч. туроператоров	единицы	138	138	137	113	100	98	97	82
– в т.ч. турагентов	единицы	112	118	118	172	136	132	129	_–
– в т.ч. индивидуальных предпринимателей	единицы	38	55	_–	_–	_–	_–	_–	13
– в т.ч. туроператоров, уполномоченных осуществлять деятельность на канале безвизового туризма с КНР	единицы	53	88	91	74	56	46	41	38¹

Источник: Управление по туризму правительства Хабаровского края [10]

1 Данные Федерального агентства по туризму [8].

В таблице 2 представлены данные по общему туристическому потоку в Хабаровском крае и его структуре в 2011–2017 годах. Из данных видно, как с 2014 г. резко снижается численность туристов, выезжающих за рубеж. И даже сегодня, спустя 3 года, она до сих пор не восстановилась до предкризисных значений. Численность иностранных туристов значительно выросла только в 2016 г., поэтому нельзя говорить о том, что рост на этом направлении компенсировал снижение численности российских туристов. Все это не могло не сказаться на доходах компаний и их выживаемости на рынке.

Благодаря территориальной близости, регулярному транспортному сообщению, а также исторически сложившимся экономическим и дружественным отношениям, ведущими партнёрами края в сфере туризма традиционно остаются Китай, Япония и Республика Корея.

Значительное снижение курса рубля в 2014 г., а следовательно, и снижение стоимости турпакетов в долларах США повлияло на увеличение въездного потока. К стимулирующим факторам относят взаимную отмену въездных туристических виз между Россией и Республикой Кореей, а также увеличение авиарейсов и чартерных программ, ориентированных на въездного туриста. Так, в период 2015–2016 гг. начал летать зимний рейс Хабаровск – Фуюань, появились первые чартерные рейсы Хабаровск – ЯнгЯнг, Ченджу (Ю. Корея), расширилась чартерная программа авиакомпании «Якутия» в региональные аэропорты Японии под японских туристов (более 10 рейсов каждый год) [7].

Таблица 2 – Структура общего туристского потока в Хабаровском крае в 2011–2017 гг. [10]

Виды туризма	Год
	2011		2012		2013		2014		2015		2016		2017
	Тыс. чел	%	Тыс чел.	%	Тыс чел.	%	Тыс. чел.	%	Тыс. чел.	%	Тыс чел.	%	Тыс. чел.	%
Въезд российских туристов в Хабаровский край	402,3	54,6 3	487,18	60,8 7	477,30	61,2 4	466,80	63,2 3	498,80	77,79	541,8	75,56	583,7	72,5 8
Въезд иностранных туристов в Хабаровский край	15, 8	2,15	16,6 8	2,08 0	19,0 0	2,44	21,00	2,84	23,50	3,67	40,3 8	5,63	50,4	6,27
Выезд российских туристов за рубеж	318,3	43,2 2	296, 5	37,0 5	283, 1	36,3 2	250,4	33,9 2	118,9	18,5 4	134, 9	18,8 1	170,	21,1 5
Итого	736,4	100, 0	800,36	100, 0	779, 4	100, 0	738,2	100, 0	641,2	100, 0	717,08	100, 0	804,2	100,0

В таблицах 3–4 представлены данные по географической структуре экспорта и импорта туристических услуг Хабаровского края в 2011–2017 годах. Как видно из данных таблицы 3, наибольший удельный вес в структуре въездного туризма занимают граждане КНР и Республики

Кореи. Наблюдается стабильный рост данного показателя по численности туристов из Республики Кореи. Удельный вес туристов из Японии имеет стабильную тенденцию к снижению.

Таблица 3 – Географическая структура экспорта туристских услуг Хабаровского края в

2011–2017 гг. [10]

Въезд иностранных граждан	Год
	2011		2012		2013		2014		2015		2016		2017
	Тыс чел.	%	Тыс. чел.	%	Тыс. чел.	%	Тыс. чел.	%	Тыс. чел.	%	Тыс. чел.	%	Тыс. чел.	%
Всего, в т.ч.:	15, 8	100	16,68	100	19, 0	100	21, 0	100	23, 5	100	40,38	100	50, 4	100
– граждан КНР	7,4 6	47,22	8,6 0	51,56	8,9 0	46,84	10,50	50,00	14,00	59,58	23, 2	57,4 5	25, 6	50,7 9
– граждан Японии	4,7 6	30,13	4,7 7	28,60	5,4 0	28,42	5,4 0	25,71	4,0 0	17,02	3,4 2	8,7	6,0	11, 9
– граждан Р. Кореи	1,9 6	12,41	2,1 7	13,01	2,2 0	11,58	2,4 0	11,43	4,5 0	19,15	9,2 9	23,01	15, 4	30,5 6
– граждан других стран	1,6 2	10,24	1,1 4	6,8 3	2,5 0	13,16	2,7 0	12,86	1,0 0	4,2 5	4,4 9	11,12	3,4	6,7 5

Таблица 4 – Географическая структура импорта туристских услуг Хабаровского края в 2011–2017 гг. [10]

Выезд российских граждан за рубеж	Год
	2011		2012		2013		2014		2015		2016		2017
	Тыс. чел.	%	Тыс чел	%	Тыс. чел.	%	Тыс. чел	%	Тыс чел.	%	Тыс чел.	%	Тыс чел.	%
Всего, в т.ч.:	318,3	100	296, 5	100	283,1	100	250,4	100	118, 9	100	134, 9	100	170, 1	100
– в КНР	227,9	71,6	192,52	64,9 2	154,7	54,6 5	122,1	48,7 8	44,5	25,6	58,2	43,1 4	62,2	36,5 7
–вР.Корею	6,70	2,1 0	7,90	2,66	6,90	2,44	7,60	3,04	4,40	3,70	3,4	2,52	7,6	4,47
–вЯпонию	1,20	0,3 8	4,62	1,56	8,40	2,97	7,00	2,60	4,70	3,95	7,3	5,41	5,8	3,41
– в другие страны	82,5	25, 9	91,4 3	30,8 4	113,1 0	39,9 5	113,7 0	45,4 1	65,3	54,9 2	66,0	48,9 3	94,5	55,5 6

Данные таблицы 4 по структуре импорта туристических услуг показывают, как «просел» выездной туристский рынок в рассматриваемый период, причём наиболее значительные колебания затронули сегмент «другие страны», в который в первую очередь входит Юго-Восточная

Азия.

Рассмотрим деятельность участников рынка международного туризма в Хабаровском крае. Поскольку сегодня мы говорим о цифровой экономике, можно, в зависимости от используемых технологий, разделить международный туризм на онлайн- и оффлайн-сегменты.

Международный туризм в оффлайн-сфере организован традиционно (см. рисунок). Федеральный закон № 132 «Об основах туристской деятельности» определяет действующих на рынке субъектов, их права и обязанности, необходимость страхования финансовой ответственности, порядок формирования, продвижения и реализации международного турпродук-та вплоть до особенностей заключаемых субъектами договоров [1].

Турист

•	Заказ тура
•	Оплата тура


	Турагент

	• Продвижение и реализация тура по поручению туроператора

• Формирование тура

• Продвижение и реализация тура

Хабаровский туроператор


Зарубежная принимающая компания

• Оказание услуг, входящих в тур

Схемы взаимодействия субъектов оффлайн сегмента туристического рынка

• Оказание услуг, входящих в тур

Хабаровская принимающая компания


Иностранный
туроператор

	• Формирование
	тура
	• Продвижение и
	реализация тура

Иностранный турагент

Продвижение и реализация тура по поручению туроператора

Турист

• Заказчик услуги
• Плательщик

Рисунок – Схема взаимодействия субъектов международного туризма в оффлайн-сегменте ( основана на Федеральном законе «Об основах туристской деятельности» №132-ФЗ от 24 ноября 1996 г. [1])

Сущность деятельности этих субъектов с развитием информационных технологий не изменилась, однако изменились технологии и степень автоматизации бизнес-процессов. Эти явления нельзя назвать уникальными, они проявляются во многих сферах экономики с поправкой на отраслевую специфику. В туризме широко применяются технологии автоматизации внутренних процессов, технологии автоматизации взаимоотношений с клиентами, технологии продвижения туристического продукта с помощью различных платформ в Интернете и мобильных приложений.

Из специфических для отрасли востребован программный комплекс для оформления списков на въезд и выезд туристических групп в рамках безвизового соглашения между Россией и КНР. Его особенность заключается в использовании единой среды для работы туристических компаний, страховых компаний и органов координации в сфере туризма [2]. Много лет в мире развиваются системы GDS – Global distribution system и системы электронных билетов, которые обеспечили доступ профессиональным участникам рынка и обычным туристам к информации о свободных местах на авиарейсах, тарифам авиакомпаний, а также автоматизировали продажи в этой сфере. Говоря о сегменте международного он-лайн-туризма края, следует отметить его существование и динамичное развитие, однако какая-либо статистика по этому поводу не ведётся. Среди участников онлайн рынка следует выделить частных лиц – тревел-блогеров, организаторов путешествий, авторских поездок, лидеров мнений в социальных сетях. С одной стороны, согласно Федеральному закону № 132, организаторами международных поездок могут быть только юридические лица – туроператоры международного выездного туризма, зарегистрированные в установленном порядке [1]. С другой стороны, невозможно не замечать того, что частные лица предлагают туристам настолько кастомизированное предложение, на которое традиционные туркомпании часто не способны, и спрос на услуги частных лиц и конкуренция в этой сфере растут.

Далее отметим следующих участников онлайн-рынка – агрегаторы туров и автоматизированные системы бронирования, которые составляют конкуренцию традиционным туристическим агентам. В Хабаровском крае есть своя разработка в сфере туристических интернет-агрегаторов. Одна из компаний более года разрабатывает портал, где будут представлены как международные туры хабаровских компаний, так и туры по краю для приезжающих туристов. Разработчик сталкивается со сложностями, поскольку краевые малые объекты размещения и отдыха не автоматизированы. Соответственно забронировать и подтвердить в онлайн такие услуги пока сложно [9].

Сегодня модно говорить о блокчейне, и в сфере международного туризма есть такой проект под названием «Trav-elChain». Это децентрализованная платформа обмена туристической информацией и персональными данными туристов, включающая предпочтения и сценарии поведения. В процессе обмена эти данные монетизируются [11].

Участники рынка международного въездного туризма Хабаровского края могли бы использовать такие проекты, как хорошая платформа для предложения своего уникального туристического продукта. С другой стороны, участникам рынка международного выездного туризма могли бы быть интересны системы анализа поведения туристов на туристических ресурсах и в процессе заказа туров для полной автоматизации этих процессов.

Из вышесказанного следует, что рынок международного туризма в Хабаровском крае, безусловно, можно отнести к сегменту цифровой экономики. Участников рынка ждёт продолжение проникновения технологий в их бизнес-процес-сы. Это будет сказываться на дальнейшей стандартизации туристического продукта, процент автоматизированных продаж будет расти, будут появляться новые специфические для международного туризма края цифровые решения.

Список литературы Развитие международного туризма в Хабаровском крае в условиях цифровой экономики

Об основах туристской деятельности в Российской Федерации: федер. закон РФ от 24.11.1996 г. №132-ФЗ (в ред. ФЗ от 04.06.2018 г. № 149-ФЗ//Справ.-прав. система «КонсультантПлюс».
Соглашение между Правительством Российской Федерации и Правительством Китайской Народной Республики о безвизовых групповых туристических поездках от 29.02.2000 г. (в ред. Протокола от 17.11.2006 г.)//Справ.-прав. система «КонсультантПлюс».
Гостева Л. Ф. Туризм как фактор экономического развития региона/Л. Ф. Гостева, Н. Д. Середа//Региональная экономика: теория и практика. 2008. № 15 (72). С. 88-94; https://cyberleninka.ru/article/n/turizm-kak-faktor-ekonomicheskogo-razvitiya-regiona
Леонидова Е. Г. Использование межотраслевого баланса для определения вклада туризма в экономику/Е. Г. Леонидова//Вопросы территориального развития. 2018. № 1 (41). С. 1-8; https://cyberleninka.ru/article/n/ispolzovanie-mezhotraslevogo-balansa-dlya-opredeleniya-vklada-turizma-v-ekonomiku
Леонидова Е. Г. Совершенствование информационного обеспечения сферы туризма региона/Е. Г. Леонидова//Научный вестник Южного института менеджмента. 2018. № 3. С. 18-23; https://cyberleninka.ru/article/n/sovershenstvovanie-informatsionnogo-obespecheniya-sfery-turizma-regiona
Реестр турагентств Ассоциации «Турпомощь»//www.tourpom.ru/touragencies
Сезонное расписание ОАО «Хабаровский аэропорт»//www.airkhv.ru/index.php?option=com_schedule&view=schedule&Itemid=257&lang=ru
Статистика Федерального агентства по туризму Министерства экономического развития РФ//www.russiatourism.ru/contents/statistika/
Туры Дальнего Востока: сайт агрегатора «Рст-тур»//rsttur.ru/tour/dv
Цифры и факты управления по туризму правительства Хабаровского края за 2011-2017 гг//travel.khv.ru/sections/11
Decentralized Data Exchange for the Travel Industry//travelchain.io/

Еще

Статья научная