Развитие науки о краудсорсинге

Развитие Интернета, социальных сетей, а также трансформация взаимодействия между людьми стало предпосылкой для появления новых инструментов, одним из которых является краудсорсинг. Википедия, сама по себе являющаяся краудсорсинговым проектом, дает следующее определение данному явлению: «Краудсорсинг (англ. crowdsourcing, от crowd – толпа и sourcing – использование ресурсов) – привлечение к решению тех или иных проблем инновационной производственной деятельности широкого круга лиц для использования их творческих способностей, знаний и опыта по типу субподрядной работы на добровольных началах с применением инфокоммуникационных технологий» [13].

Основоположником научной концепции краудсорсинга и практики ее использования принято считать Джефф Хау. Автор ввел определение краудсорсинга, раскрыл его основные принципы и рассмотрел примеры организаций, использующих краудсорсинг в своей деятельности. Хау выделяет следующие сферы использования краудсорсинга: при создании результатов творческого труда, при использовании групповых интеллектуальных способностей̆ общества, в целях фильтрации данных и для агрегирования финансовых ресурсов социума [8].

Исследования Дж.Хау дали большой толчок многим последователям. Одним из наиболее значимых считаются работы Д. С. Бребхема (автор активн о критикует данный инструмент [9].

Также следует выделить работу Эстрейеса Аролоса Гонзалеса, в которой была предпринята первая попытка систематизации определений краудсорсинга [10].

Одним из основных авторов работ о краудсорсинге в России является Р.А. Долженко, исследующий̆ использование краудсорсинга в банковских организациях (им проанализированы различные краудсорсинговые проекты в Сбербанке России) [2].

За последнее время появилось множество исследований на данную тему. На наш взгляд их можно было бы сгруппировать следующим образом:

• 1    группа - краудсорсинг как нестандартная форма занятости (вопросы производительности труда, организации труда, проблемы и механизмы регулирования трудовых отношений): Полякова Ю.М. [5], Голубев Е.В., Долженко Р.А. [3], Полутин С.В. и Седлецкий А.В.], Гапоненко Е.В., Пирогов С.В. и Чернявский И.Ф., Усманов Б.Ф., Чечулин А.В., Витла Р. [1] и др.;

• 2    группа - краудсорсинг как социальное явление (технология гражданского участия в политической, социальной, экономической жизни общества, анализ мотивации к участию): Дзагиев М.Ю., Рогова А.В. [6], Мирошниченко И.В., Буров В.В. [4], Патаркин Е.Д., Ярмахов Б.Б., Долженко Р.А. [3], Быхтин О.В., Сапрыка В.А., Счастливенко Т.В., Шаповалова И.С., Пономарев С.В., Масланов Е.В., Д. Маццола и А. Дистефано [1], Новек [1], Энрике Эстейес [10] и др.;

• 3    группа - краудсорсинг как инструмент цифровой экономики, развития цифровых платформ, технология для бизнеса : Долженко С.В. [3], Л.П. Бадьина Л.П., Миньков С.Л., Крылывец А.А., Михайлов А.В., Л.В. Лапидус [4], Н.А.

Атапина, Сивакс А.Н., Гаффорова Е.Б., Меркушова Н.И., Ж. Ля Веккиа и А. Кистернино [1] и др.

Отдельно хотелось бы выделить математиков, занимающихся исследованиями эффективности применения краудсорсинговых технологиий: П. Вир Синх, Я. Хуанг, К.Сринивасан [12]. Работы Д. Тапскотта, Уильямса Э. [1], Джозефа Чи Чанга, Салема Амерши, Ис Камар [11] и других.

В заключении отметим, что технология краудсорсинга будет динамично развиваться и оказывать влияние на социальные и экономические процессы. Мы видим следующую нишу для исследования – применение технологии краудсорсинга для построения платформы взаимодействия предприятия с клиентами.