Развитие навыков управления проектами

Ключевой фигурой при реализации любого проекта является менеджер [1, с. 66]. Именно от его личных и профессиональных качеств и навыков во многом зависит успех проекта. Рассмотрим, какими именно навыками должен обладать менеджер проекта в первую очередь и насколько важным является тот или иной навык для реализации проекта.

В таблице перечислены навыки необходимые менеджеру проекта и сделана оценка, насколько необходим тот или иной навык.

Таблица 1. Навыки необходимые для управления проектами.

Для того чтобы развить свои навыки управления проектами до требуемого уровня необходимо придерживаться определённых методов организации работы.

Методы повышения коммуникабельности:

• 1.    При общении необходимо использовать метод активного слушания. Нужно задавать уточняющие вопросы, подтверждать свою заинтересованность в разговоре мимикой и самому наблюдать за невербальным поведением собеседника. Это позволит получить информацию, о которой

• 2.    При индивидуальном общении с участниками проекта лучше пользоваться неформальным подходом. Благодаря этому менеджер выглядит доступным и дружелюбным. Такому человеку сотрудники не будут бояться докладывать о возможных проблемах по проекту.

• 3.    На официальных заседаниях по проекту необходимо использовать формальный подход к общению, придерживаясь заранее составленного плана. В этом случае формальный стиль подчеркнёт важ-

• ность рассматриваемых вопросов и поддержит порядок на собрании.

• 4.    При общении стараться исключить посторонние помехи: шумы, звонки, вмешательство других посетителей. Это позволит максимально сосредоточиться на обсуждаемом предмете.

• 5.    Необходимо избегать тоталитаризма в общении с подчинёнными. Выслушивать все точки зрения на обсуждаемую проблему.

• 6.    Каждое информационное сообщение надо адресовать только заинтересованному в нём лицу. Не нужно отвлекать внимание всех участников проектной группы информацией не касающейся конкретно их.

собеседник не может или не хочет сказать прямо.

Общепринята точка зрения, что коммуникабельность является важнейшим навыком для менеджера проекта [2, с. 60]. Однако есть эффективные менеджеры, а есть хорошие менеджеры. Эффективный менеджер непрерывно занят решением постоянно возникающих проблем, вопросов и обстоятельств. Он постоянно рассылает деловые сообщения, проводит личные встречи, которые то и дело прерываются важными звонками на его телефоны. Хороший менеджер большую часть своего времени уделяет планированию проекта, детально прорабатывает выполнение каждого этапа и заранее предусматривает действия на случай возникновения каких-либо неожиданностей в ходе реализации проекта. Такой менеджер, наоборот, до 90% своего времени работает с информацией и лишь 10% времени с людьми. Есть управленцы, которые обладают талантом руководить незаметно. Они не стоят за спиной у подчинённых, но тем не менее, в курсе всех дел по проекту, умеют организовать работу персонала с высокой результативностью, в нужный момент дадут дельный совет или окажут помощь. Поэтому не стоит делать ставку лишь на коммуникабельность и уделять достаточно времени планированию и организации работ.

Методы повышения организаторских способностей:

• 1.    Необходимо определить приоритетность задач, прежде чем приступить к их решению. Это позволит в первую очередь

• 2.    Каждое информационное сообщение, послание или неожиданно возникший вопрос надо обрабатывать только один раз. Сразу принимать решение – написать ответ, отправить в соответствующий архив, перенаправить другому исполнителю или просто игнорировать. Не нужно накапливать нерешённые вопросы, для того чтобы справиться с ними впоследствии можно просто не найти времени. Конечно, некоторые вопросы не получается решить сходу, однако надо стараться, чтобы таких вопросов не было слишком много.

• 3.    Необходимо использовать в работе органайзер. Это поможет не забыть обо всех деловых встречах, совещаниях и намеченных делах. Однако самый эффективный и мощный органайзер должен находиться в голове менеджера. Сам факт наличия навороченного электронного органайзера, встроенного в самую последнюю модель смартфона не сделает человека успешным управленцем. Иногда чистый лист белой бумаги, на котором делаются необходимые заметки обыкновенной шариковой ручкой, в руках опытного менеджера может стать полноценным органайзером.

• 4.    Главный залог успеха – кропотливая и непрерывная работа над проектом. Надо использовать непродуктивное время, например, простой в автомобильной пробке, для того чтобы обдумывать проблемы проекта. Никогда не помешает переосмыслить полученную в течении рабочего дня информацию и лишний раз взвесить предстоящие управленческие решения по проекту.

сосредоточить усилия на самых важных и неотложных задачах. Это необходимо делать как в краткосрочном периоде, планируя свой рабочий день, так и в долгосрочном, намечая дела, скажем, на ближайший месяц.

Методы получения специальных знаний по проекту:

• 1.    Несмотря на то, что этот навык не считается для менеджера самым важным, с первого дня проекта нужно в обязательном порядке выделять часть своего рабочего времени на углубление специальных, технических знаний по проекту. Если нет

• 2.    Необходимо изучать специальную литературу по теме проекта, читать доступные технические отчёты конкурентов. Сравнивать полученную таким образом информацию с той, которую слышите от своих технических специалистов. Если сведения из этих источников противоречат друг другу, надо выяснить причины несоответствия в личной беседе с участниками своей проектной группы.

технического образования, необходимо использовать рациональное мышление, чтобы разбираться в технических аспектах проекта. Технари могут длительное время прикрывать свои неудачи самой специфической терминологией, а когда на проект будет потрачена большая часть бюджета и времени, признаться, что не могут решить поставленную перед ними проблему.

Методы повышения лидерских качеств:

• 1.    Необходимо добиться, чтобы каждый участник проектной группы ясно видел цель проекта, постоянно поддерживать стремление сотрудников к достижению этой цели. Важную роль играет личный пример, когда руководитель проекта сам неустанно работает над проектом.

• 2.    При необходимости использовать директивный подход, чтобы добиваться промежуточных и конечного результатов проекта.

• 3.    Использовать все доступные средства для мотивации участников проекта: денежные поощрения, управление карьерным ростом [3, с. 159].

При отсутствии врождённых способностей или нехватке опыта навыки управления необходимо развивать. Перечисленные методы можно использовать для усовершенствования своих навыков управления.