Развитие подпроцесса управления нормированием операций организации

Автор: Герасимов Б.Н.

Журнал: Экономика и бизнес: теория и практика @economyandbusiness

Статья в выпуске: 12-2 (118), 2024 года.

Бесплатный доступ

Исследование и формирование процессного управления операционной деятельностью является важнейшим направлением деятельности экономических систем типа «организация». Установлено содержание атрибутов регламентированного состояния подпроцесса управления нормирования операций в базовой организации позволило выявить проблемы в существующем состоянии данного подпроцесса базовой организации. Развитие подпроцесса управления нормирования операций в организациях выполняется на базе разработки перечня предложений по устранению выявленных проблем. При этом были использованы экспертные оценки определения прогноза экономических показателей для повышения эффективности организации в целом.

Еще

Организация, подпроцесс управления, атрибуты, нормирование операций, проблемы, предложения, показатели эффективности

Короткий адрес: https://sciup.org/170208848

IDR: 170208848 | DOI: 10.24412/2411-0450-2024-12-2-96-102

Текст научной статьи Развитие подпроцесса управления нормированием операций организации

Труд является основным условием существования человеческого общества. Процесс определения затрат рабочего времени, необходимого на выполнение данного объёма работы, называется нормированием трудовых затрат. Предметом нормирования трудовых затрат является исследование трудовых процессов, изучение затрат рабочего времени и на их основе установление технически обоснованных норм времени [1, 2].

Технически обоснованная норма времени -время, необходимое на выполнение заданного объёма работы (операции) при определённых организационных технических условиях с учётом наиболее эффективного использования всех производственных средств, оборудования, приспособления, инструмента и опыта специалистов операционной деятельности. Нормирование трудовых затрат является основным звеном, связывающим технику и экономику операционной деятельности.

Обоснованная норма времени выступает как один из экономических рычагов хозяйственного механизма, воздействующего на эффективность и качество работы. Последнее обусловлено тем, что технически обоснованная норма времени устанавливает не только время, необходимое на выполнение определенной работы, но и те условия труда, при ко- торых может быть получен высокий результат при наименьшем утомлении рабочего [7, 8].

Содержание нормирования трудовых затрат, его задачи и сами технически обоснованные нормы времени нельзя рассматривать как нечто неизменное. Изменяется техника, технология, организация производства, повышается культурно-технический уровень рабочих, отношение их к труду становится всё более сознательным, творческим. Эти изменения должны постоянно находить своё отражение в нормах времени.

Рассмотрим нормативное и текущее состояние подпроцесса управления нормированием операций организации, исследовать противоречия, трудности, препятствия, которые создают сложности в реализации данного подпроцесса, разработать предложения по развитию подпроцесса и рассчитать экономическую эффективность при реализации предложений по улучшению.

«Нормирование операций является важным этапом в процессе управления. Оно позволяет установить стандарты для выполнения определенных задач и контролировать их выполнение» [9]. Рассмотрение атрибутов подпроцесса при нормировании операций помогает определить критерии оценки качества работы и обеспечить ее соответствие установленным требованиям.

Необходимость рассмотрения атрибутов подпроцесса заключается в том, что они позволяют более точно определить характеристики подпроцесса управления и его результаты [3]. Рассмотрение этих атрибутов позволяет выявить слабые места в производственном процессе и принять меры по их устранению. Кроме того, это помогает оптимизировать работу персонала и повысить эффективность использования ресурсов.

Таким образом, нормирование операций с учетом атрибутов подпроцесса является необходимым условием для достижения высокого уровня качества продукции и повышения конкурентоспособности организации на рынке [11]. Наиболее полное определение подпроцесса отражено в работе [10]: «управление нормированием операций - это установление объема трудовых затрат определенного количества и качества (содержания), необходимого для производства или какого-либо преобразования материально-вещественного продукта или услуги». Содержание ключевых атрибутов регламентированного подпроцесса управления нормированием операций организации по работе [4] представлено в таблице 1.

Таблица 1. Содержание параметров регламентированного состояния подпроцесса управления нормированием операций организации __________________________________________________

Наименование атрибута ПУ	Характеристика
Вход	Потребность в установлении нормативов трудовых затрат определенного количества и качества, необходимого для производства или какого-либо преобразования материальновещественного продукта или услуги
Преобразования входа в выход	Определение необходимости нормирования трудовых затрат. определение требований к нормам трудовых затрат, исследование качества и эффективности эксплуатации норм трудовых затрат, определение параметров норм трудовых затрат, выбор метода нормирования, предварительная разработка норм трудовых затрат, обсуждение норм трудовых затрат экспертами, корректировка и утверждение норм, передача норм трудовых затрат в эксплуатацию, использование норм трудовых затрат в организации, анализ качества и эффективности эксплуатации норм трудовых затрат, включение норм трудовых затрат в положение о нормировании труда
Выход	Удовлетворенность состоянием нормативов трудового процесса для производства или какого-либо преобразования материально-вещественного продукта или услуги.
Материальные ре сурсы	Бумага, канцтовары, расходные материалы, оборудование, помещение, мебель
Информационные ресурсы	Типовые нормы труда, экспертные листы, записи о затраченном времени, опросники, технологии производственных процессов и операций, материалы для расчета норм
Методические ре сурсы	Хронометраж, фотография рабочего места, метод элементарных нормативов, система микро-элементного нормирования, метод выборочного наблюдения, самозапись процесса
Трудовые ресурсы	Руководители отделов, специалист по охране труда, нормировщики, экономисты, бухгалтера, технологи, консультанты, эксперты
Технические ресурсы	Часы, компьютер, ксерокс, видео- и фотоаппаратура, средства связи
Правовые ресурсы	Трудовой кодекс, типовые нормы труда, нормативно-правовые акты, трудовые договора, положение о нормировании труда
Периодичность выполнения	Один раз в 2 года, по мере необходимости (например, новый процесс в организации)
Критерии качества	Точность, прозрачность, соответствие стандартам (нормы должны соответствовать установленным стандартам и требованиям, удовлетворенность работников трудовым процессом
Критерии эффек- гивности	Снижение издержек производства, повышение производительности, минимизация затрат времени на выполнение производственных операций

Рассмотрено регламентированное состояние подпроцесса управления нормированием операций организации, установлены характеристики всех атрибутов, показывающих эта- лонное представление содержание всех атрибутов, которое необходимо для его качественного и эффективного выполнения.

В качестве базовой организации рассмотрим АО «Салют», который является одним из организаций отечественного обороннопромышленного комплекса. АО «Салют» специализируется на механической обработке и сварке металлов, а также механосборочных работах, имеет все виды производства, характерные для крупного машиностроительного завода. Основными задачами АО «Салют» в настоящее время являются безусловное исполнение договорных обязательств в рамках государственного оборонного заказа, освоение производства комплектующих изделий для перспективных образцов продукции и выполнение плановых мероприятий по техническому перевооружению, реконструкции и модернизации производственных мощностей [13]. Содержание характеристик АО «Салют», включающих в себя основные атрибуты его деятельности, выполнено по материалам сайта [13] приводятся в таблице 2.

Таблица 2. Содержание ключевых атрибутов деятельности АО «Салют»

Наименование атрибутов	Характеристика
Продукт, услуги	Пусковые устройства для воздушных судов, катапультирующих устройств, фрагменты летательных аппаратов, узлы силовых установок и двигателей летательных аппаратов, наземные тренажеры и запасные части у ним, сервисные услуги и гарантийное обслуживание [13]
Цель	Удовлетворение потребности заказчиков и получение на этой основе дохода и прибыли
Миссия	Создание продукции, отвечающей обязательным требованиям заказчиков (потребителей), а также других заинтересованных сторон, и обладающей конкурентными преимуществами на рынке сбыта
Вход	Организации-заказчики, потребляющие продукцию и сервисные услуги
Преобразования входа в выход	Определение канала сбыта, поиск поставщиков, заключение договора на заказ, закупка расходных материалов, разработка программ и графиков производства, производство, контроль качества изделий, передача готового товара заказчику, оплата полученной продукции
Выход	Удовлетворение клиентской базы продукцией своей деятельности
Материальные ре сурсы	Бумага, канцтовары, расходный материал (металл), комплектующие изделия, наждачная бумага, напильник, штангенциркуль, поверочные линейки, столы и т.д.
Информационные ресурсы	Операционные программы, технологические процессы, операционные задания, чертежи, планы, операционные графики
Трудовые ресурсы	Менеджеры по закупке и продаже, технологи, операторы на станки, токари, слесаря, сварщики, мастера, контролеры, финансисты, экономисты и т.д.
Технические ресурсы	Помещение, станки с программным обеспечением, сварочный аппарат, компьютерная техника, рохля, тележки, транспортные средства, кран-балки и т.д.
Правовые ресурсы	Устав, сертификат соответствия №ВР 21.1.16839-22, политика в области качества, договоры поставок ресурсов и готовой продукции
Структура	Линейная организационная, включает подразделения, руководителей, специалистов, исполнителей

Существующее состояние атрибутов подпроцесса управления нормированием операций в АО «Салют» отличается от нормативного состояния, что является поводом для проведения анализа, выявления проблемы.

Рассмотрим фрагмент текущего состояния атрибутов подпроцесса управления нормированием операций АО «Салют» в таблице 3.

Таблица 3. Содержание атрибутов существующего подпроцесса управления нормированием операций АО «Салют» (фрагмент)

Наименование атрибута ПУ	Определение
Вход	Потребность в установлении нормативов трудовых затрат необходимых для производства части обшивки для вертолета Ми-8.
Преобразования входа в выход	Определение необходимости нормирования трудовых затрат, поручение специалистам разработки норм, выбор метода нормирования, предварительная разработка норм трудовых затрат, подбор группы экспертов, обсуждение норм трудовых затрат экспертами, корректировка норм, утверждение норм, передача норм трудовых затрат в эксплуатацию, использование норм трудовых затрат в организации
Выход	Удовлетворенность состоянием нормативов трудового процесса
Методические ресурсы	Хронометраж, метод элементарных нормативов, система микроэлементного нормирования, метод выборочного наблюдения
Трудовые ресурсы	Специалисты из консалтинговой организации в роли экспертов, руководители отделов, коллектив работников - нормировщики, технологи
Технические ресурсы	Часы, компьютер, ксерокс
Критерии качества	Точность, прозрачность, соответствие стандартам на выполнение производственных операций
Критерии эффективности	Снижение издержек производства

Исследование текущей деятельности АО «Салют» необходимо для определения недостатков и слабых мест в работе подпроцесса управления нормированием операций организации. Это позволило выявить причины возникших проблем и разработать меры по их устранению. Фрагмент проблем, выявленных в рамках исследования подпроцесса управления нормированием операций АО «Салют» по работе [5], представлены в таблице 4.

Таблица 4. Проблемы, выявленные в подпроцессе управления нормированием операций

АО «Салют» (фрагмент)

Наименование атрибута ПУ	Наименование проблемы	Причина возникновения	Ожидаемые последствия
Вход	Отсутствие конкретики в постановке задачи	Недостаточный уровень компетентности специалиста	Неправильно установлены нормативы трудовых затрат необходимых для производства
Преобразования входа в выход	Отсутствие анализа качества и эффективности эксплуатации норм трудовых затрат	Отсутствие внимания к анализу качества и эффективности норм трудовых затрат	Нормативы трудовых затрат установлены неправильно
Методические ресурсы	Отсутствие фотографии рабочего места	Отсутствие фото и видео аппаратуры	Невозможность провести полного анализа качества и эффективности нормативов
Трудовые ресурсы	Отсутствие специалиста по охране труда для контроля состояния нормативов трудовых затрат	Недостаточный уровень компетентности специалиста	Отсутствие нормативно правовых актов
Технические ресурсы	Отсутствие фото и видео аппаратуры, для анализа качества и эффективности нормативов трудовых затрат	Некорректное бюджетирование	Невозможность провести полный анализ качества и эффективности норм
Критерии качества	Неудовлетворенность работников трудом	Отсутствие необходимого оборудования в нужном объеме	Увольнение работника
Критерии эффективности	Низкая производительность труда работников производства	Отсутствие необходимого оборудования в нужном объеме	Повышение издержек

Выявив проблемы в подпроцессе управления нормированием операций организации АО «Салют» и, рассмотрев их причины и возможные последствия, можно разработать меры по их устранению.

Определение предложений для решения выявленных проблем по атрибутам подпро- цесса управления нормированием операций АО «Салют» необходимо для того, чтобы улучшить эффективность работы данного подпроцесса Фрагмент предложений по развитию подпроцесса управления нормированием операций АО «Салют» по работе [6] представлен в таблице 5.

Таблица 5. Предложения по развитию подпроцесса управления нормированием операций

АО «Салют» (фрагмент)

Наименование атрибута ПУ	Наименование предложения	Средства реализации	Ожидаемые результаты
Вход	Конкретизировать детали производства	Список, из каких деталей состоит часть обшивки вертолета Ми-8 Нормативы трудовых затрат на производство каждой детали	Снижение издержек, повышение производительности
Преобразования входа в выход	Введение аудита качества и эффективности эксплуатации норм трудовых затрат	Создание комиссии для сбора данных для определения необходимости проведения изменений нормативов	Снижение издержек, повышение производительности труда
Методические ресурсов	Организация фотогра фии рабочих мест	Обеспечение нормировщиков фото и видео аппаратурой	Подготовка информации для анализа качества и эффективности эксплуатации норм
Трудовые ресурсов	Найм специалиста по охране труда	Поиск претендентов на должность специалиста по охране труда	Составление нормативно правовых актов
Технические ресурсов	Закупка фото и видео аппаратуры	Закупка фото и видео аппаратуру	Подготовка информации для анализа качества и эффективности эксплуатации норм
Критерии качества	Повышение удовлетворенности работников трудом и его оплатой	Обеспечение работников необходимым для работы оборудованием в нужном объеме	Повышение производительности труда, снижение издержек
Критерии эффективности	Повышение производительности труда	Обеспечение нормирования необходимым оборудованием	Повышение производительности труда, снижение издержек

Выполненная работа по формулированию предложений по улучшению существующего состояния подпроцесса управления нормированием операций АО «Салют» имеет большую значимость, так как она направлена на повышение эффективности работы данного подпроцесса. Внедрение предложенных изменений позволит сократить затраты на производство, увеличить качество продукции, ускорить выполнение задач и улучшить общую работу организации.

Определение предложений, которые помогут повысить результативность деятельности организации за счет улучшения её основных экономических показателей, является важной задачей для любой организации. Это связано с тем, что успешная деятельность организации зависит от многих факторов, включая финансовые результаты, качество продукции или услуг, уровень удовлетворенности клиентов и другие параметры.

В результате анализа текущей ситуации и выявления атрибутов, где есть потенциал улучшения, разработаны предложения. При реализации данных предложений организации должна получить повышение основных экономических показателей, таких как выручка, прибыль и рентабельность.

Выбранные предложения требуют определенных финансовых затрат, которые будут направлены на повышение эффективности организации. Потребность в использовании средств реализации представляется в виде сметы затрат на реализацию предложений для АО «Салют». После выполнения расчетов было определено, что на реализацию выбранных предложений в АО «Салют» нужно потратить 1 673,75 тыс. руб.

Для исследования настоящей и будущей деятельности организация за основу были взяты следующие показатели: доход (выручка), себестоимость, валовая прибыль, чистая прибыль, рентабельность продаж по работе [12].

Для прогнозирования исследования были подготовлены данные деятельности АО «Салют» за несколько прошедших лет. Материалы деятельности АО «Салют» были выбраны за 6 предыдущих периодов времени, т.е. за 2018-23 гг. Значения показателей берутся из отчета «О прибылях и убытках организация».

В состав группы экспертов входили специалисты АО «Салют», компетентных в экономической и хозяйственной деятельности: коммерческий директор, главный бухгалтер, начальники отделов продаж, маркетинга и аналитики.

Экспертам было предложено составить три прогноза. Один прогноз был составлен на текущий, т.е. на 2024 г. Второй прогноз определяет значения выбранных показателей деятельности АО «Салют» на 2025 г. без учета внедрения предложений. Третий прогноз был ориентирован на определение ожидаемых результатов деятельности АО «Салют» на 2025 г. При этом учитывалось влияние на экономические показатели АО «Салют» выбранных предложений.

Сведения о деятельности и прогнозах деятельности АО «Салют» на 2022-25 гг. сводятся в таблице 6. Благодаря этому наглядно прослеживается динамика настоящей и будущей деятельности АО «Салют» за 4 года.

Таблица 6. Сведения о деятельности и прогнозах деятельности АО «С алют» на 2022-25 гг.

Наименование показателей	Данные за 2022 г.	Данные за 2023 г.	Прогноз на 2024 г.		Прогноз на 2025 г. без учета предложений		Прогноз на 2025 г. с учетом предложений
Наименование показателей	Данные за 2022 г.	Данные за 2023 г.	Средние значения	Изменения, в %	Средние значения	Изменения, в %	Средние значения	Изменения, в %
Доход (выручка), млн. руб.	405	415	412,4	-0,63	414,4	-0,14	429	3,37
Себестоимость, млн. руб.	386	399	400,4	0,35	403,4	1,10	405,6	1,65
Валовая прибыль, млн. руб.	19	16	12	-25,00	11	-31,25	23,4	46,25
Чистая прибыль, млн. руб.	15,20	12,8	9,6	-25,00	8,8	-31,25	18,72	46,25
Рентабельность продаж, %	3,91	3,21	2,91	-9,35	2,65	-17,45	5,45	69,78

Изменения финансовых показателей в 2024 г. по сравнению с 2023 г. по прогнозам экспертов незначительно ухудшаться. На это имеются две причины: послекризисные явления в экономике региона и эффект от внедренных мероприятий будет замечен не сразу. Кроме того, в этом году будет происходить набор и обучение персонала.

Прогноз на 2025 г. с учетом проведения мероприятий показывает увеличение дохода на 3,37%; увеличение валовой и чистой прибыли на 46,25%, себестоимость продукции должна увеличиться по сравнению с отчетной на 1,65%, это произойдёт как следствие увеличения закупки новых ресурсов. Таким образом. затраты на предложения полностью окупятся и принесут существенное улучшение экономических показателей организации.

Нормирование операций является важным этапом в процессе управления. Оно позволяет установить стандарты для выполнения определенных задач и контролировать их выполнение. Рассмотрение регламентированного состояния подпроцесса управления нормированием операций организации показывает эталонное представление состава и содержания его основных атрибутов.

Для сравнительного анализа нормативного и текущего состояния атрибутов подпроцесса управления нормированием операций взято для АО «Салют». В результате анализа выявлено, что текущее состояние далеко от идеала, что в целом негативно отражается на работе организации и его результативности. После выявления причин возникновения проблем сформулированы предложения, которые должны повысить производительность и снизить издержки.

Проведено исследование по прогнозированию экономических показателей с реализацией предложений об улучшении и без них. В результате, которых выявлено, что при реализации предложений об улучшении экономические показатели улучшаться и затраты полностью окупятся.

Список литературы Развитие подпроцесса управления нормированием операций организации

Адизес И.К. Управляя изменениями. Как эффективно управлять изменениями в обществе, бизнесе и личной жизни / пер. с англ. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014. - 368 с.
Анисимов Ю.П., Борисенко И.Л., Бухалков М.И. и др. Организация производства и управление предприятием. - М.: ИНФРА-М, 2016. - 506 с. EDN: VULXIL
Герасимов Б.Н. Методология нормирования технологий решения управленческих задач в экономических системах // Менеджмент и бизнес-администрирование. - 2023. - №3. - С. 6-19. EDN: ICQZBP
Герасимов Б.Н. Глава 1. Системные и процессные атрибуты экономических систем типа "организация" // Развитие экономических систем: теория, методология, практика. - Пенза: ПГАУ, 2021. - С. 14-36. EDN: NDYTIG
Герасимов Б.Н. Формирование и исследование содержания процессного управления экономических систем // Менеджмент и бизнес-администрирование. - 2024. - №2. - С. 4-16. EDN: PYKUUB

Статья научная