Развитие процесса предоставления услуг организации
Автор: Герасимов Б.Н.
Журнал: Экономика и бизнес: теория и практика @economyandbusiness
Статья в выпуске: 8 (54), 2019 года.
Бесплатный доступ
Сфера услуг является все более востребованной и постоянно использует инновации для расширения и повышение качества своей деятельности. Большое значение для удовлетворения потребностей населения играют элементы менеджмента. Разработана технология развития процесса предоставления услуг в организации. Сформированы предложения по развитию комплекса услуг организации. Выбраны показатели оценки инновационных предложений организации, предоставляющих сервисные услуги.
Организация, менеджмент, технология, инновационные предложения, показатели оценка качества
Короткий адрес: https://sciup.org/170189971
IDR: 170189971 | DOI: 10.24411/2411-0450-2019-11107
Список литературы Развитие процесса предоставления услуг организации
- Албастова Л.Н. Технологии эффективного менеджмента. М.: ПРИОР, 1998. 258 с.
- Беляев А.А., Коротков Э.М. Системология организации. М.: ИНФРА-М, 2000. 182 с.
- Васяйчева В.А., Герасимов Б.Н. Развитие процесса инновационной деятельности предприятия // Вестник Самарского государственного экономического университета. 2018. №10 (168). С. 69-76.
- Герасимов Б.Н. Универсальная модель организационного реинжиниринга // Вестник Самарского аэрокосмического университета. 2003.№ 2(4). С. 21-28.
- Герасимов Б.Н. Механизм отношений элементов структуры организации // Менеджмент и бизнес-администрирование. 2018. №1. С. 157-165.
