Развитие тенденций гуманизации и либерализации трудовых отношений в организации
Автор: Александрова Т.В., Чугайнова А.А.
Журнал: Экономика и бизнес: теория и практика @economyandbusiness
Статья в выпуске: 12-1 (46), 2018 года.
Бесплатный доступ
В статье обосновывается необходимость гуманизации и либерализации трудовых отношений в организации. Анализируется практика управления персоналом ПАО Банк «ФК Открытие», формулируются проблемы в сфере взаимоотношений между руководителями и рядовыми работниками, представлены основные направления совершенствования системы трудовых отношений организации.
Персонал, управление персоналом, трудовые отношения, либерализация и гуманизация трудовых отношений
Короткий адрес: https://sciup.org/170180741
IDR: 170180741 | DOI: 10.24411/2411-0450-2018-10206
Текст научной статьи Развитие тенденций гуманизации и либерализации трудовых отношений в организации
Гуманизация и либерализация трудовых отношений - это современная тенденция управления персоналом, предполагающая создание наиболее благоприятных условий для активизации и практической реализации трудового потенциала сотрудников организации. В определенной степени эти тенденции присущи любой организации. Экономический результат деятельности организации компании зависит не только от имеющихся в ее распоряжении ресурсов. Одним из основных факторов эффективного хозяйствования является отношение людей к труду. Без решения вопроса повышения привлекательности труда и комфортности деловой среды для работ- ников невозможно обеспечить эффективное управление организацией.
Необходимость в исследовании возможностей гуманизации и либерализации трудовых отношений предопределена главной социальной идеей современного общества, которая выражается в отношении к человеку как к высшей ценности, как к индивидууму, обладающему высоким духовным потенциалом, слияние личных и общественных интересов, создание условий для развития гармоничного духовного потенциала личности [2].
Концепцию гуманизации и либерализации трудовых отношений можно рассматривать в контексте отдельных элементов, представленных в таблице 1.
Таблица 1. Особенности концепции гуманизации и либерализации трудовых отношений
№ п/п |
Базовый элемент концепции |
Содержание |
1 |
Условия практической реализации |
|
2 |
Основополагающая идея управления персоналом организации |
Сочетание уважения и доверия к сотруднику организации с неприятием любых форм унижения прав личности |
3 |
Формируемый тип сотрудника организации |
Сотрудник-созидатель, готовый к творческому, свободному от принуждения труду, способный самостоятельно принимать решения нести ответственность за результат своей деятельности |
4 |
Закономерности развития персонала организации |
|
5 |
Принципы управления персоналом организации |
условий для самореализации;
эффективной системы участия каждого работника в доходах предприятия [3] |
Рассмотрим возможности применения концепции гуманизации и либерализации трудовых отношений в организации на примере ПАО Банк «ФК Открытие». ПАО Банк «ФК Открытие» - крупнейший частный банк в России, в котором работают более 15 тыс. сотрудников любого уровня и квалификации по всей стране. Банк «ФК Открытие» входит в топ-10 крупнейших банков России и является системно- значимым банком [4]. Банк работает на финансовом рынке с 1993 года.
ПАО Банк «ФК Открытие» - универсальный банк с устойчивой диверсифицированной структурой бизнеса. Банк развивает следующие ключевые направления бизнеса: корпоративный, инвестиционный, розничный, страховой и Private Banking. Это полностью диверсифицированная финансовая группа, которая обладает большим потенциалом для дальнейшего роста.
В состав группы входят банки «Траст» и «Росгосстрах банк», а также компании, занимающие лидирующие позиции в ключевых сегментах финансового рынка: страховая компания «Росгосстрах», «НПФ Лукойл-гарант», «НПФ электроэнергетики», «НПФ «РГС» и «Открытие Брокер» [4].
На конец 2017 года был проведен опрос между сотрудниками всех подразделений банка, который звучал следующим образом: «Какие ключевые факторы влияют на ваше эмоциональное состояние в рабочее время?». Опрос имел открытую форму, варианты ответов не предоставлялись, поэтому в работе будут представлены наиболее часто встречающиеся ответы и отклики (рис. 1).
Из проведенного опроса можно сделать следующие выводы:
-
1. 5% опрашиваемых отметили «повышенный контроль в течение дня», «тесные кабинеты», «конфликтные клиенты», и «личные факторы». Данные ответы могут
-
2. 15% опрошенных, отметили, что «высокие, невыполнимые планы» влияют на их эмоциональное состояние каждый день, вызывая чувство тревожности, недовольство рабочим местом, предубеждение о том, что затраченные трудовые усилия не позволят достичь поставленной цели;
-
3. Значительное количество сотрудников банка не устраивает место, которое отведено для перерыва на обед и самого отдыха, а также продолжительность перерывов на обед и отдых;
-
4. Наибольшая часть сотрудников ответили, что на их эмоциональное состояние и настроение влияет фактор необщительного и несплоченного коллектива. Было отмечено, что неформальное общение в рабочей группе не развито, обстановка напряжена и имеет только вид «гонки за планами».
говорить о том, что работники испытывают стресс на рабочем месте по ряду многих причин, связанных с условиями труда.
Какие ключевые факторы влияют на ваше состояние в течение рабочего дня?
Повышенный
Личные факторы контроль в течение дня
Невыполнимые планы
Необщительный, несплоченый коллектив
Тесные кабинеты
Конфликтные
словия отведенного места для обеда и отдыха
клиенты
Повышенный контроль в течение дня
Тесные кабинеты
Конфликтные клиенты
Личные факторы
-
■ Невыполнимые планы
-
■ Условия отведенного места для обеда и отдыха
-
■ Необщительный, несплоченый коллектив
Рис. 1. Результаты опроса среди работников Банка «ФК Открытие»
Результаты опроса дали возможность руководству банка задуматься о причинах недостаточно высокой результативности своих подчиненных, посмотреть на ситуа- цию с позиций создания более гуманных и либеральных условий труда для работников. Так, управляющие Пермского отделения ПАО Банка «ФК Открытие» разработали и с 09.01.2018 г. внедрили новый стандарт корпоративных неформальных традиций для коллективов с целью развития сплоченности, улучшения эмоционального состояния, удовлетворения культурных потребностей, вовлеченности в общие командные проекты.
В данный стандарт были включены следующие мероприятия:
-
– совместный завтрак после утренней планерки;
-
– поход в театр 1 раз в месяц полным составом отделения банка;
-
– поездка на лыжную базу, каток 1 раз в месяц полным составом отделения банка;
-
– изменение формата поздравления сотрудников в честь дня рождения;
– участие в Пермских марафонах, фестивалях, конкурсах, благотворительных и социальных проектах.
– введение списка заповедей для руководителей, которыми пользуются в компании «Дженерал Моторс». Например, такие заповеди [1]:
-
a) будь внимателен к критике и улуч-
-
b) будь справедлив, особенно по отношению к подчиненным;
-
c) будь вежлив, никогда не демонстрируй раздражения;
-
d) всегда благодари подчиненного за хорошую работу;
-
e) не делай замечания подчиненному в присутствии третьего лица и т.д.
Благодаря введению новых традиций в сфере трудовых отношений при повторном социологическом опросе большая часть персонала банка отметила, что желание работать и получать хороший результат труда увеличилось. Это означает, что более гуманное отношение руководителей к подчиненным, повышение уровня комфортности на рабочем месте, совместная неформальная деятельность положительно влияет на отношения в трудовом коллективе. В условиях реализации концепции гуманизации и либерализации трудовых отношений в организации сотрудники относятся друг к другу более уважительно и доброжелательно, а руководитель рассматривает своих подчиненных не как простую группу наемных работников, а как личностей с высоким потенциалом, культурными потребностями и творческими возможностями.
шающим предложениям;
Список литературы Развитие тенденций гуманизации и либерализации трудовых отношений в организации
- Бузаева Е.Г. Сущность и основные типы корпоративной культуры // Проблемы теории и практики управления. - 2016 - № 1. - С. 125-131.
- Валентей С.Д. Развитие общества в теории социальных альтернатив. - М.: Наука, 2003. - 225 с.
- Крайнов Н.Н. Гуманизация социально-трудовых отношений // Креативная экономика. - 2011. - Том 5. - № 4. - С. 67-70.
- Официальный сайт ПАО Банк «ФК Открытие» https://www.open.ru/people (дата обращения: 02.12.2018)