Развитие тенденций гуманизации и либерализации трудовых отношений в организации

Гуманизация и либерализация трудовых отношений - это современная тенденция управления персоналом, предполагающая создание наиболее благоприятных условий для активизации и практической реализации трудового потенциала сотрудников организации. В определенной степени эти тенденции присущи любой организации. Экономический результат деятельности организации компании зависит не только от имеющихся в ее распоряжении ресурсов. Одним из основных факторов эффективного хозяйствования является отношение людей к труду. Без решения вопроса повышения привлекательности труда и комфортности деловой среды для работ- ников невозможно обеспечить эффективное управление организацией.

Необходимость в исследовании возможностей гуманизации и либерализации трудовых отношений предопределена главной социальной идеей современного общества, которая выражается в отношении к человеку как к высшей ценности, как к индивидууму, обладающему высоким духовным потенциалом, слияние личных и общественных интересов, создание условий для развития гармоничного духовного потенциала личности [2].

Концепцию гуманизации и либерализации трудовых отношений можно рассматривать в контексте отдельных элементов, представленных в таблице 1.

Таблица 1. Особенности концепции гуманизации и либерализации трудовых отношений

№ п/п	Базовый элемент концепции	Содержание
1	Условия практической реализации	•    Повышение культурного уровня работников; •    Повышение роли интеллектуального труда; •    Повышение уровня образования; •    Расширение возможностей для самореализации человека; •    Увеличение мобильности трудовых ресурсов
2	Основополагающая идея управления персоналом организации	Сочетание уважения и доверия к сотруднику организации с неприятием любых форм унижения прав личности
3	Формируемый тип сотрудника организации	Сотрудник-созидатель, готовый к творческому, свободному от принуждения труду, способный самостоятельно принимать решения нести ответственность за результат своей деятельности
4	Закономерности развития персонала организации	•    Гармоничное, профессиональное и общекультурное развитие личности; •    Саморазвитие личности на основе индивидуального творческого подхода и профессионально-этической взаимоответственности; •    Разработка сотрудником собственной стратегии самосовершенствования и самодвижения к достижению поставленных целей деятельности; •    Формирование здоровой социальной среды, в которой труд сотрудника становится комфортным и высокопроизводительным [3]
5	Принципы управления персоналом организации	•   принцип развития личности, направленный на создание условий для самореализации; •    принцип коллективного консенсусного решения трудовых споров и вопросов, связанных с инвестиционной политикой, распределением прибылей и иными вопросами; •   принцип безопасности трудовой деятельности; •   принцип справедливости, направленный на создание эффективной системы участия каждого работника в доходах предприятия [3]

Рассмотрим возможности применения концепции гуманизации и либерализации трудовых отношений в организации на примере ПАО Банк «ФК Открытие». ПАО Банк «ФК Открытие» - крупнейший частный банк в России, в котором работают более 15 тыс. сотрудников любого уровня и квалификации по всей стране. Банк «ФК Открытие» входит в топ-10 крупнейших банков России и является системно- значимым банком [4]. Банк работает на финансовом рынке с 1993 года.

ПАО Банк «ФК Открытие» - универсальный банк с устойчивой диверсифицированной структурой бизнеса. Банк развивает следующие ключевые направления бизнеса: корпоративный, инвестиционный, розничный, страховой и Private Banking. Это полностью диверсифицированная финансовая группа, которая обладает большим потенциалом для дальнейшего роста.

В состав группы входят банки «Траст» и «Росгосстрах банк», а также компании, занимающие лидирующие позиции в ключевых сегментах финансового рынка: страховая компания «Росгосстрах», «НПФ Лукойл-гарант», «НПФ электроэнергетики», «НПФ «РГС» и «Открытие Брокер» [4].

На конец 2017 года был проведен опрос между сотрудниками всех подразделений банка, который звучал следующим образом: «Какие ключевые факторы влияют на ваше эмоциональное состояние в рабочее время?». Опрос имел открытую форму, варианты ответов не предоставлялись, поэтому в работе будут представлены наиболее часто встречающиеся ответы и отклики (рис. 1).

Из проведенного опроса можно сделать следующие выводы:

• 1.    5% опрашиваемых отметили «повышенный контроль в течение дня», «тесные кабинеты», «конфликтные клиенты», и «личные факторы». Данные ответы могут

• 2.    15% опрошенных, отметили, что «высокие, невыполнимые планы» влияют на их эмоциональное состояние каждый день, вызывая чувство тревожности, недовольство рабочим местом, предубеждение о том, что затраченные трудовые усилия не позволят достичь поставленной цели;

• 3.    Значительное количество сотрудников банка не устраивает место, которое отведено для перерыва на обед и самого отдыха, а также продолжительность перерывов на обед и отдых;

• 4.    Наибольшая часть сотрудников ответили, что на их эмоциональное состояние и настроение влияет фактор необщительного и несплоченного коллектива. Было отмечено, что неформальное общение в рабочей группе не развито, обстановка напряжена и имеет только вид «гонки за планами».

говорить о том, что работники испытывают стресс на рабочем месте по ряду многих причин, связанных с условиями труда.

Какие ключевые факторы влияют на ваше состояние в течение рабочего дня?

Повышенный

Личные факторы контроль в течение дня

Невыполнимые планы

Необщительный, несплоченый коллектив

Тесные кабинеты

Конфликтные

словия отведенного места для обеда и отдыха

клиенты

Повышенный контроль в течение дня

Тесные кабинеты

Конфликтные клиенты

Личные факторы

• ■    Невыполнимые планы

• ■    Условия отведенного места для обеда и отдыха

• ■    Необщительный, несплоченый коллектив

Рис. 1. Результаты опроса среди работников Банка «ФК Открытие»

Результаты опроса дали возможность руководству банка задуматься о причинах недостаточно высокой результативности своих подчиненных, посмотреть на ситуа- цию с позиций создания более гуманных и либеральных условий труда для работников. Так, управляющие Пермского отделения ПАО Банка «ФК Открытие» разработали и с 09.01.2018 г. внедрили новый стандарт корпоративных неформальных традиций для коллективов с целью развития сплоченности, улучшения эмоционального состояния, удовлетворения культурных потребностей, вовлеченности в общие командные проекты.

В данный стандарт были включены следующие мероприятия:

• –    совместный завтрак после утренней планерки;

• –    поход в театр 1 раз в месяц полным составом отделения банка;

• –    поездка на лыжную базу, каток 1 раз в месяц полным составом отделения банка;

• – изменение формата поздравления сотрудников в честь дня рождения;

  – участие в Пермских марафонах, фестивалях, конкурсах, благотворительных и социальных проектах.

  – введение списка заповедей для руководителей, которыми пользуются в компании «Дженерал Моторс». Например, такие заповеди [1]:

• a)    будь внимателен к критике и улуч-

• b)    будь справедлив, особенно по отношению к подчиненным;

• c)    будь вежлив, никогда не демонстрируй раздражения;

• d)    всегда благодари подчиненного за хорошую работу;

• e)    не делай замечания подчиненному в присутствии третьего лица и т.д.

Благодаря введению новых традиций в сфере трудовых отношений при повторном социологическом опросе большая часть персонала банка отметила, что желание работать и получать хороший результат труда увеличилось. Это означает, что более гуманное отношение руководителей к подчиненным, повышение уровня комфортности на рабочем месте, совместная неформальная деятельность положительно влияет на отношения в трудовом коллективе. В условиях реализации концепции гуманизации и либерализации трудовых отношений в организации сотрудники относятся друг к другу более уважительно и доброжелательно, а руководитель рассматривает своих подчиненных не как простую группу наемных работников, а как личностей с высоким потенциалом, культурными потребностями и творческими возможностями.

шающим предложениям;