Развитие тенденций гуманизации и либерализации трудовых отношений в организации

Автор: Александрова Т.В., Чугайнова А.А.

Журнал: Экономика и бизнес: теория и практика @economyandbusiness

Статья в выпуске: 12-1 (46), 2018 года.

Бесплатный доступ

В статье обосновывается необходимость гуманизации и либерализации трудовых отношений в организации. Анализируется практика управления персоналом ПАО Банк «ФК Открытие», формулируются проблемы в сфере взаимоотношений между руководителями и рядовыми работниками, представлены основные направления совершенствования системы трудовых отношений организации.

Персонал, управление персоналом, трудовые отношения, либерализация и гуманизация трудовых отношений

Короткий адрес: https://sciup.org/170180741

IDR: 170180741   |   DOI: 10.24411/2411-0450-2018-10206

Текст научной статьи Развитие тенденций гуманизации и либерализации трудовых отношений в организации

Гуманизация и либерализация трудовых отношений - это современная тенденция управления персоналом, предполагающая создание наиболее благоприятных условий для активизации и практической реализации трудового потенциала сотрудников организации. В определенной степени эти тенденции присущи любой организации. Экономический результат деятельности организации компании зависит не только от имеющихся в ее распоряжении ресурсов. Одним из основных факторов эффективного хозяйствования является отношение людей к труду. Без решения вопроса повышения привлекательности труда и комфортности деловой среды для работ- ников невозможно обеспечить эффективное управление организацией.

Необходимость в исследовании возможностей гуманизации и либерализации трудовых отношений предопределена главной социальной идеей современного общества, которая выражается в отношении к человеку как к высшей ценности, как к индивидууму, обладающему высоким духовным потенциалом, слияние личных и общественных интересов, создание условий для развития гармоничного духовного потенциала личности [2].

Концепцию гуманизации и либерализации трудовых отношений можно рассматривать в контексте отдельных элементов, представленных в таблице 1.

Таблица 1. Особенности концепции гуманизации и либерализации трудовых отношений

№ п/п

Базовый элемент концепции

Содержание

1

Условия практической реализации

  •    Повышение культурного уровня работников;

  •    Повышение роли интеллектуального труда;

  •    Повышение уровня образования;

  •    Расширение возможностей для самореализации человека;

  •    Увеличение мобильности трудовых ресурсов

2

Основополагающая идея управления персоналом организации

Сочетание уважения и доверия к сотруднику организации с неприятием любых форм унижения прав личности

3

Формируемый тип сотрудника организации

Сотрудник-созидатель, готовый к творческому, свободному от принуждения труду, способный самостоятельно принимать решения нести ответственность за результат своей деятельности

4

Закономерности развития персонала организации

  •    Гармоничное, профессиональное и общекультурное развитие личности;

  •    Саморазвитие личности на основе индивидуального творческого подхода и профессионально-этической взаимоответственности;

  •    Разработка сотрудником собственной стратегии самосовершенствования и самодвижения к достижению поставленных целей деятельности;

  •    Формирование здоровой социальной среды, в которой труд сотрудника становится комфортным и высокопроизводительным [3]

5

Принципы управления персоналом организации

  • •   принцип развития личности, направленный на создание

условий для самореализации;

  •    принцип коллективного консенсусного решения трудовых споров и вопросов, связанных с инвестиционной политикой, распределением прибылей и иными вопросами;

  • •   принцип безопасности трудовой деятельности;

  • •   принцип справедливости, направленный на создание

эффективной системы участия каждого работника в доходах предприятия [3]

Рассмотрим возможности применения концепции гуманизации и либерализации трудовых отношений в организации на примере ПАО Банк «ФК Открытие». ПАО Банк «ФК Открытие» - крупнейший частный банк в России, в котором работают более 15 тыс. сотрудников любого уровня и квалификации по всей стране. Банк «ФК Открытие» входит в топ-10 крупнейших банков России и является системно- значимым банком [4]. Банк работает на финансовом рынке с 1993 года.

ПАО Банк «ФК Открытие» - универсальный банк с устойчивой диверсифицированной структурой бизнеса. Банк развивает следующие ключевые направления бизнеса: корпоративный, инвестиционный, розничный, страховой и Private Banking. Это полностью диверсифицированная финансовая группа, которая обладает большим потенциалом для дальнейшего роста.

В состав группы входят банки «Траст» и «Росгосстрах банк», а также компании, занимающие лидирующие позиции в ключевых сегментах финансового рынка: страховая компания «Росгосстрах», «НПФ Лукойл-гарант», «НПФ электроэнергетики», «НПФ «РГС» и «Открытие Брокер» [4].

На конец 2017 года был проведен опрос между сотрудниками всех подразделений банка, который звучал следующим образом: «Какие ключевые факторы влияют на ваше эмоциональное состояние в рабочее время?». Опрос имел открытую форму, варианты ответов не предоставлялись, поэтому в работе будут представлены наиболее часто встречающиеся ответы и отклики (рис. 1).

Из проведенного опроса можно сделать следующие выводы:

  • 1.    5% опрашиваемых отметили «повышенный контроль в течение дня», «тесные кабинеты», «конфликтные клиенты», и «личные факторы». Данные ответы могут

  • 2.    15% опрошенных, отметили, что «высокие, невыполнимые планы» влияют на их эмоциональное состояние каждый день, вызывая чувство тревожности, недовольство рабочим местом, предубеждение о том, что затраченные трудовые усилия не позволят достичь поставленной цели;

  • 3.    Значительное количество сотрудников банка не устраивает место, которое отведено для перерыва на обед и самого отдыха, а также продолжительность перерывов на обед и отдых;

  • 4.    Наибольшая часть сотрудников ответили, что на их эмоциональное состояние и настроение влияет фактор необщительного и несплоченного коллектива. Было отмечено, что неформальное общение в рабочей группе не развито, обстановка напряжена и имеет только вид «гонки за планами».

говорить о том, что работники испытывают стресс на рабочем месте по ряду многих причин, связанных с условиями труда.

Какие ключевые факторы влияют на ваше состояние в течение рабочего дня?

Повышенный

Личные факторы контроль в течение дня

Невыполнимые планы

Необщительный, несплоченый коллектив

Тесные кабинеты

Конфликтные

словия отведенного места для обеда и отдыха

клиенты

Повышенный контроль в течение дня

Тесные кабинеты

Конфликтные клиенты

Личные факторы

  • ■    Невыполнимые планы

  • ■    Условия отведенного места для обеда и отдыха

  • ■    Необщительный, несплоченый коллектив

Рис. 1. Результаты опроса среди работников Банка «ФК Открытие»

Результаты опроса дали возможность руководству банка задуматься о причинах недостаточно высокой результативности своих подчиненных, посмотреть на ситуа- цию с позиций создания более гуманных и либеральных условий труда для работников. Так, управляющие Пермского отделения ПАО Банка «ФК Открытие» разработали и с 09.01.2018 г. внедрили новый стандарт корпоративных неформальных традиций для коллективов с целью развития сплоченности, улучшения эмоционального состояния, удовлетворения культурных потребностей, вовлеченности в общие командные проекты.

В данный стандарт были включены следующие мероприятия:

  • –    совместный завтрак после утренней планерки;

  • –    поход в театр 1 раз в месяц полным составом отделения банка;

  • –    поездка на лыжную базу, каток 1 раз в месяц полным составом отделения банка;

  • – изменение формата поздравления сотрудников в честь дня рождения;

    – участие в Пермских марафонах, фестивалях, конкурсах, благотворительных и социальных проектах.

    – введение списка заповедей для руководителей, которыми пользуются в компании «Дженерал Моторс». Например, такие заповеди [1]:

  • a)    будь внимателен к критике и улуч-

  • b)    будь справедлив, особенно по отношению к подчиненным;

  • c)    будь вежлив, никогда не демонстрируй раздражения;

  • d)    всегда благодари подчиненного за хорошую работу;

  • e)    не делай замечания подчиненному в присутствии третьего лица и т.д.

Благодаря введению новых традиций в сфере трудовых отношений при повторном социологическом опросе большая часть персонала банка отметила, что желание работать и получать хороший результат труда увеличилось. Это означает, что более гуманное отношение руководителей к подчиненным, повышение уровня комфортности на рабочем месте, совместная неформальная деятельность положительно влияет на отношения в трудовом коллективе. В условиях реализации концепции гуманизации и либерализации трудовых отношений в организации сотрудники относятся друг к другу более уважительно и доброжелательно, а руководитель рассматривает своих подчиненных не как простую группу наемных работников, а как личностей с высоким потенциалом, культурными потребностями и творческими возможностями.

шающим предложениям;

Список литературы Развитие тенденций гуманизации и либерализации трудовых отношений в организации

  • Бузаева Е.Г. Сущность и основные типы корпоративной культуры // Проблемы теории и практики управления. - 2016 - № 1. - С. 125-131.
  • Валентей С.Д. Развитие общества в теории социальных альтернатив. - М.: Наука, 2003. - 225 с.
  • Крайнов Н.Н. Гуманизация социально-трудовых отношений // Креативная экономика. - 2011. - Том 5. - № 4. - С. 67-70.
  • Официальный сайт ПАО Банк «ФК Открытие» https://www.open.ru/people (дата обращения: 02.12.2018)
Статья научная