Реализация омниканального маркетинга: практический опыт
Автор: Сухостав Е.В.
Журнал: Экономика и бизнес: теория и практика @economyandbusiness
Статья в выпуске: 8 (114), 2024 года.
Бесплатный доступ
В статье рассматриваются вопросы практического применения омниканального маркетинга различными представителями рынка. Отмечается возрастающая роль омниканального подхода с точки зрения повышения эффективности работы с потребителями, формирования интеграции маркетинговых каналов, внедрения программ лояльности, повышения показателей результативности компании в целом. Приведенные в статье данные рейтинга омниканальности агентства Data Insight и ИТ-интегратора AWG подчеркивают актуальность омниканальной практики, демонстрируют важность развития технологического потенциала. В работе приводятся критерии оценки омниканальности компании, среди которых, функционал онлайн-каналов, информационная представленность товаров в различных маркетинговых каналах, устойчивость работы сайта, путь заказа, способы доставки и другие показатели.
Омниканальный маркетинг, розничная торговля, маркетинг
Короткий адрес: https://sciup.org/170205965
IDR: 170205965 | DOI: 10.24412/2411-0450-2024-8-205-207
Список литературы Реализация омниканального маркетинга: практический опыт
- Уровень омниканальности крупнейших розничных ритейлеров глазами покупателя 2022-2023. - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.awg.ru/upload/omni-pdf/omni_retail_rating_2023.pdf?ysclid=lyoa3zs9tm972024466 (дата обращения: 10.07.2024).
- Санникова К.А., Ларионов М.Ю., Шевякова Е.В. Практические аспекты реализации омниканальной стратегии на российских предприятиях розничной торговли // Modern Science. - 2020. - № 9-2. - С. 98-105. EDN: ECFVPW
- Официальный сайт "М.Видео". Информация о компании. - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.mvideo.ru/info/company (дата обращения: 10.07.2024).
- Углов Д.А. Преимущества омниканальной стратегии развития электронной торговли в продуктовом ритейле // Экономика, предпринимательство и право. - 2023. - Том 13. - № 12. - С. 5563-5580. -. DOI: 10.18334/epp.13.12.120222 EDN: YUACWE
