Рекомендации по совершенствованию системы обучения персонала

В условиях турбулентности внешней среды,     вызванной     нестабильностью политической     ситуации,     быстрыми изменениями в технологиях и продуктах, смещением    социальных    приоритетов, экономическими катаклизмами, управление организацией должно осуществляться на качественно новом уровне.

В настоящее время требуется проактивный менеджмент, управление стратегическими переменами обеспечивает устойчивость организационной системе в условиях неожиданных изменений. Чем многоаспектнее подготовлены менеджеры, тем устойчивее организация в период изменений [1, с.245]. Для позиционирования организации на рынке труда квалификация сотрудников приобретает решающее значение. В след за ускорением научнотехнического прогресса, который влечет за собой устаревание профессиональных знаний, возрастают и требования рынка, что объясняет значительно возросшую роль профессионального обучения.

Под развитием персонала понимается комплекс мероприятий, направленный на повышение эффективности работы сотрудников путем повышения

их

компетентности [2, с. 143].

Обучение персонала - целенаправленно организованный, планомерно и систематически осуществляемый процесс овладения знаниями, умениями, навыками и способами общения под руководством опытных преподавателей, наставников, специалистов, руководителей [3, с. 51].

ЗАО «ЭПМ - НовЭЗ» является градообразующим предприятием р.п. Линево и специализируется на выпуске угольных и графитированных электродов, катодных блоков и холоднонабивных масс.

В 2014 году р.п. Линево стал территорией опережающего развития в рамках программы «Комплексное развитие моногородов».

Организация постоянно повышает объем продаваемой продукции. Разумеется, со временем потребители выдвигают все новые и новые требования. Одним из таких требований в 2018 году стало предоставление электронного паспорта продукции, работа с которым охватывает большое количество подразделений.

Для предприятия характерна линейнофункциональная организационная структура, которая позволяет использование следующих методов обучения: наставничество и товарищество. В роли наставников выступают начальники отделов, либо ведущие специалисты, а в роле «товарищей» - сотрудники с эквивалентной должностью.

В ЗАО «ЭПМ - НовЭЗ» действует свой Учебный центр (УЦ), руководит которым директор по персоналу. УЦ осуществляет образовательную деятельность в соответствии с полученной лицензией.

Оказывает образовательные услуги, включая предаттестационную подготовку, повышение квалификации    и    профессиональную переподготовку. Подготовка и повышение квалификации всех уровней персонала осуществляется    в     соответствии    с поступившими заявками от подразделений. .Для достижения намеченных целей ЗАО «ЭПМ - НовЭЗ» численность рабочих увеличена (в 2017 г. – 1500 чел., к концу 2018 г. – уже 1950 чел.), однако за период с 2017 г. по 2018 г. наблюдается снижение количества мероприятий по подготовке рабочих и служащих. Недостаточная квалификация работников вызывает рост брака, который ведет к снижению объемов продаж и, соответственно, потери прибыли.

Таким образом, основными проблемами действующей системы обучения персонала

ЗАО «ЭПМ - НовЭЗ» являются:

• 1.    Обучение сторонними организациями требует дополнительных командировочных расходов.

• 2.    Полученные извне знания нельзя в полной мере применить на рабочем месте из-за специфики работы ЗАО «ЭПМ - НовЭЗ». Поэтому выпускникам учебных заведений при реализации своей профессиональной карьеры приходится иногда получать знания и навыки по новым направлениям (специальностям), осваивать другие профессии, ПС и трудовые функции [4, с. 94]./

• 3.    Не все работники способны работать с электронными системами, в то время как под влиянием технологического прогресса и потребностям клиентов, возрастает необходимость переходить на электронные

технологии при производстве, контроле и учете продукции.

В связи с выявленными проблемами предложено:

• •    анализировать заявки на обучение, искать рациональные альтернативы;

• •    больше обучать на рабочем месте и обеспечить максимально эффективный обмен знаниями;

• •    создавать мероприятия, позволяющие сотрудникам каждый год обновлять свои

знания;

• •    оборудовать компьютерный класс;

• •    заменить форму обучения на дистанционную там, где нет никакой необходимости в непосредственном

присутствии;

• •    изменить систему оплаты труда наставников и обучающего персонала, создав зависимость от качества предоставляемых услуг;

• •    создать электронные журналы для сбора статистики наставников и учета книг в библиотеке.

Учитывая специфику работы в ЗАО «ЭПМ - НовЭЗ», особое внимание следует уделить обучению методом наставничества. В целях усиления мотивации наставников предложено разработать систему, отражающую зависимость выплачиваемого вознаграждения от успехов обучающегося.