Рекрутмент персонала как технология кадрового менеджмента

Любая организация успешна, если ее идея уникальна, а сотрудники проявляют профессионализм и самоотдачу, однако для этого требуется грамотная работа с персоналом. Поэтому на современном этапе развития «управления персоналом» так важно грамотно и качественно подбирать высококвалифицированный персоналом, который подойдет к своему делу с ответственностью и профессионализмом.

Персонал – главная ценность любой организации. Именно поэтому кадровым службам необходимо так тщательно и профессионально подбирать кандидатов на вакантные места.

Подбор персонала или иначе рекрутмент – это совокупность целенаправленных операций по привлечению претендентов, владеющих качествами, необходимыми для достижений целей и результатов деятельности организации [4]. Внимательное изучение процесса подбора персонала поможет работодателю выйти вперед и занимать лидирующие позиции, несмотря на любые изменения и потрясения, как во внешней среде, так и во внутренней.

Значение слова «рекрутинг» происходит от английского recruitment, recruit – вербовать, привлекать к участию, комплектовать [6]. В средневековье наемники были важными фигурами военной истории, которые принимали участие в сражениях за деньги. Так, изначально «рекрутмент» подразумевал набор в военную отрасль, государство приглашало опытных воинов, а те уже нанимали бойцов-рекрутов [2]. В западной практике менеджмента «рекрутинг» рассматривается как необходимое звено кадрового менеджмента в организации и определяется как процесс привлечения заинтересованных в работе кандидатов, наиболее подходящих для этой должности по образованию и опыту [5]. Поэтому сейчас так называется поиск и подбор высококвалифицированных специалистов на коммерческой основе.

На данном этапе развития технологий подбора персонала наиболее распространенным является топ-рекрутмент, поэтому его стоит рассмотреть подробнее.

Специализированные агентства, занимающиеся подбором кадров «выросли» в США после великой депрессии, а так же после второй мировой войны. В тот период промышленность начала совершенствоваться, и резко возрос спрос на опытных и образованных сотрудников.

Рекрутмент как предпринимательская деятельность преимущественно развивается в странах, проповедующих максимальную независимость взаимоотношений на рынке труда - в Соединенных Штатах Америки, Англии, Канаде, Австрии, Швейцарии. В нашей стране рекрутмент - это сравнительно «молодая» сфера деятельности. На всем постсоветском пространстве на данный момент насчитывается больше тысячи кадровых агентств, причем большая часть из них находится в Москве.

В большинстве случаев топ-менеджеры не принадлежат к числу людей, пребывающих в активном поиске достойной работы. Таким образом, можно утверждать, что типичный рекрутмент является вспомогательным методом подбора персонала высшего уровня. Вместе с тем стоит иметь в виду, что нельзя разглашать информацию, раскрывающей название компании-заказчика. Это может спровоцировать возникновение определенных негативных последствий - например, кандидат, узнав название организации, может обратиться к работодателю напрямую, как следствие - работа агентства проделана впустую. Поэтому необходимо уделять особое внимание созданию текста, в котором содержится основная информация о вакансии. Если опубликованное объявление в результате даст возможность выйти на интересующего рекрутера, запускается механизм работы, используемый в методе прямого поиска.

В нынешней практике отечественного рекрутмента для подбора персонала на топовые позиции используются три важных метода: хедхантинг, прямой поиск и стандартный рекрутмент персонала. И только первые два являются самостоятельными. Каждый из данных методов дает возможность решать определенные вопросы. Главное отличие между прямым поиском и хедхантингом состоит в следующем: при использовании прямого поиска кадровое агентство осуществляет поиск подходящего специалиста в организацию-заказчика; при хедхентинге данный этап процесса подбора исключен, в виду того, что компания-заказчик заранее обозначает желаемого топ-менеджера на свободную позицию.

В отличие от услуг по трудоустройству, когда денежные обязательства перед агентством несет соискатель работы, рекрутинговое агентство посредством заключения договора получает денежные средства с фирм-заказчиков. В последнее время рекрутинг превратился в стремительно совершенствующуюся отрасль экономики. Каждое агентство формирует свою базу данных и осуществляет поиск кандидатов в соответствии с заявленными требованиями заказчиков – работодателей.

Агентства тщательнейшим образом исследуют требования, которые фирма предъявляет к соискателям, подбирают претендентов, проводят тестирование и собеседование. В случае приема кандидата на работу услуги кадрового агентства оплачиваются заказчиком в размере 30–50% годовой оплаты труда нанятого работника. Как правило, кадровые агентства работают по следующим специализациям: массовый подбор, услуги временного персонала, подбор руководителей и т.д. [1].

Агентства, которые не достигли особого уровня развития, оказывают безвозмездную помощь в сфере подбора персонала, подыскивая потенциальных сотрудников на должности, не требующие от соискателя специальных знаний, умений, навыков и высокой квалификации. Такого рода услуги кадровых агентств довольно востребованы со стороны организаций-работодателей с низким бюджетом и относительно невысокой избирательностью в кандидатах, так и со стороны потенциальных работников, которым трудно найти место работы [3].

Характерной чертой отечественного агентства по трудоустройству является взимание оплаты с соискателя (часть денег в день обращения в агентство, а часть – после выплаты первой заработной платы; возможны варианты: до первого собеседования на фирме, сразу после выхода на работу и т.п.). Для работодателя такие услуги агентства оказываются безвозмездно.

Таким образом, рекрутмент – это, с одной стороны, управление карьерой претендентов, а с другой – позитивное воздействие на предпринимательскую деятельность фирм-клиентов. Ведь сегодня ни для кого не секрет, что успешный бизнес – это в первую очередь высококвалифицированные, эффективные сотрудники, которых находит рекрутинговое агентство для своих заказчиков.

Давать оценку личностным и профессиональным возможностям претендентов – огромная ответственность. И для того, чтобы оценка была максимально непредвзятой, рекрутер должен иметь значительный опыт в подборе персонала. Немаловажно знать сферу, в которой осуществляется поиск кандидатов. Помимо этого, человек, безусловно обязан обладать значительным кругозором, высокой степенью интеллекта, превосходными коммуникативными навыками и стрессоустойчивостью – рекрутмент относится к такой деятельности, где темп изменений очень высок. Также немаловажно быть превосходным специалистом в области психологии. Уметь проводить глубинные интервью с потенциальными работниками, понимать, что в некоторых случаях кандидаты могут что-то недоговаривать, или, например, приписывать себе лишнее.

Таким образом, рекрутмент – это особый вид деятельности, который заключается в создании условий для заполнения вакантных позиций организации-заказчика специалистами, подходящими по профессиональноквалификационным требованиям, на возмездной договорной основе.