Риэлторская деятельность: опыт европейских стран

Риэлторская деятельность является сейчас одним из востребованных и популярных видов бизнеса. Многие «молодые» предприниматели рассматривают это дело как самое простое и не требующее больших капиталовложений. После принятия Федерального закона «О лицензировании отдельных видов деятельности» в 2002 году, риэлторской деятельности не было в списке предприятий, которые подвергались лицензированию [1]. Поэтому доступ к этой деятельности имеют все граждане, даже те которые не имеют специального образования и подготовки.

Во многих европейских странах профессия риэлтора очень уважаемая, так же как и профессия врача. В большей части европейских стран, что бы начать заниматься риэлторской деятельностью, нужно окончить специальные курсы, сдать экзамены и тестирование из 300 вопросов. Но опыт зарубежных коллег весьма важен и приемлем для нашей страны.

Для начала работы риэлтором в США нужно получить лицензию, после окончании специального курса в колледже и сдаче экзаменов.

Второй вариант – это самостоятельное обучение, такой метод выбирают большинство риэлторов. Для начало обучения нужно пойти и в брокерском RE-офисе заказать учебный материал, через 2-3 недели после получения, можно начать его изучение.

Агенту по недвижимости предстоит сдать 2 экзамена. Первый «внутренний», который сдается в офисе, в котором было заказано учебное пособие. Экзамен состоит из 400 вопросов, в каждом из вариантов по 100 вопросов. После успешной сдачи экзамена, можно двигаться дальше.

Второй экзамен, состоит из 600 вопросов по 150 вопросов в каждом и сдается в Department of Real Estate. Чтобы лучше разобраться в особенностях новой специальности, предусмотрен 2-х дневный интенсивный курс, предусмотренный в основном для тех, кто обучение осуществлял самостоятельно. После успешной сдачи всех экзаменов, будущий риэлтор получает лицензию сроком на 1,5 года. Если он сдает ещё 2 дополнительных экзамена, то лицензия продлевается до 4 лет.

Агент, получивший лицензию, не имеет права работать самостоятельно, он выбирает себе брокерскую контору. Во время обучения будущий агент получает много предложений с будущим местом работы. Обращаю внимание, что каждый штат требует свою собственную лицензию, т.е. имея калифорнийскую лицензию, вы не сможете работать в штате Вашингтон или в любом другом. Если вы захотите перейти в другой штат, то придется сначала проходить все обучение и получать новую лицензию.

В США наиболее значимой организацией, занимающейся регулированием рынка недвижимости, является Национальная ассоциация риэлторов (NAR). В настоящее время она объединяет примерно 1 млн. 300 тыс. человек. Эта организация имеет значительный бюджет и большие возможности, в том числе и возможность инициирования изменений в законодательстве при изменении условий рынка недвижимости [5].

В Германии нет системы лицензирования риэлторской деятельности, она контролируется государством, это дает гарантию гражданам, что на рынок попадают только профессионалы. Только после успешного прохождения обучения, сдачи экзаменов и тестирования в данной сфере, выдается лицензия сроком на 5 лет.

В Великобритании, Бельгии, Испании, Нидерландах и в ряде других стран, деятельность риэлторов регулируется профессиональными организациями. Саморегулируемые профессиональные союзы являются барьером, служащим защитой от недобросовестных бизнесменов. Здесь человек не получает лицензию, а с ней и права на работу риэлтором до тех пор, пока профессиональная компания не выдаст ему все требуемые документы, а он сам не пройдет все установленные процедуры. Функции регулирования рынка недвижимости государство делегировало таким компаниям и закрепило это законодательно [3].

Недвижимость в Норвегии обычно продается при посредничестве агентов по недвижимости. Риэлторы проходят специальное обучение в агентствах недвижимости, их деятельность контролируется со стороны властей.

Агент по недвижимости в Норвегии имеет право заключать сделки с недвижимостью без участия адвоката. Он несет ответственность за финансовое урегулирование вопроса и государственную регистрацию сделки. Чтобы организовать бизнес в Норвегии, такой как агентство недвижимости, риэлтору требуется страховка как минимум на 10 млн. норвежских крон для покрытия возможного ущерба, нанесенного им покупателю или продавцу недвижимости.

В отличие от многих других европейских стран, для заключения договора купли-продажи недвижимости, в Норвегии нет необходимости соблюдать массу формальностей. Достаточно подписать договор или заключить устное соглашение.

Это значит, что если покупатель подтвердил письменно или устно, что купит недвижимость за определенную сумму денег, он обязан выполнить свое обещание, и отказаться от покупки не может. Если покупатель все же отказывается от приобретения недвижимости – это будет являться нарушением договора, и повлечет для него финансовые последствия [2].

В России, организацией, объединяющей профессиональных участников рынка недвижимости является Российская Гильдия Риэлторов (РГР).

Миссией Гильдии является создание и становление цивилизованного рынка недвижимости в России.

Целью РГР является создание цивилизованного рынка, повышение качества услуг, отработка механизмов внутреннего контроля качества, создание единого массива информации на отечественном рынке недвижимости.

В риэлторском сообществе областного центра Орёл недавно произошло значимое событие – 14 апреля 2014 г. зарегистрировано некоммерческое партнерство «Орловская гильдия риэлторов».

Структура некоммерческого партнерства представляет собой объединение риэлторских компаний, которые выступили учредителями и организаторами гильдии. Сейчас таких компаний девять: риэлторская компания «Город», «Жилторг», «Развитие Недвижимость», «Пенаты», «ОрелАрхПроект», Центр жилья и ипотеки, агентство недвижимости «Регион», управляющая компания «Областной центр жилья и ипотеки» и «Единая городская служба недвижимости».

Каждое агентство имеет свою программу обучения риэлторов и свою регламентирующую базу и правила работы с клиентами. В некоторых наших агентствах обучение проходит непосредственно на месте работы, обучение проводит офис-менеджер (правила работы с клиентами, заполнение нормативных таблиц, работа с базой данных и т.д.). Через месяц после принятия на работу, проводится аттестация (40 вопросов письменно и устные вопросы), по истечению 3 месяцев, у молодого риэлтора, должно быть заключено 3 сделки. В дальнейшем, каждый месяц все риэлторы проходят online тестирование. Так же ОГР организует обучение и повышение квалификации    для все категорий сотрудников. К сожалению законодательно риэлторская деятельность в нашей области ни как не регулируется. Контролирование проводится по регламенту, которые установлены внутри компании.

Главной целью Орловской Гильдии Риэлторов является формирование высокопрофессионального развитого рынка недвижимости, развитие системы профессиональных стандартов для участников рынка и обеспечение высокого качества оказываемых услуг [4].

В настоящее время, в современной риэлторской деятельности существует немало проблем, что показывает наше отставание в этой области от аналогичной работы риэлторских компаний на западе.

В Орловской области к одним из основных проблем риэлторской деятельности можно отнести:

• -    отсутствие стабильного законодательства, регулирующего риэлторскую деятельность;

• -    отсутствие лицензирования данной деятельности;

• -    отсутствие специального образования по подготовке профессиональных риэлторов и определенных требований, которым должен отвечать квалифицированный риэлтор.

Желание наших горожан, вложить свои финансовые накопления в нечто надежное (недвижимость), сделала профессию риэлтора на рынке в нашем регионе, весьма востребованной и популярной. Однако, риэлторские фирмы, действующие на рынке Орла и Орловской области, из-за отсутствия законодательной и нормативной базы, не имеют общих принципов работы, что характерно для западных коллег.

Таким образом, можно сделать вывод, что государственное регулирование должно способствовать развитию прозрачного рынка риэлторских услуг.