Роль команды в управлении организацией

В настоящее время тема роли команды в управлении организацией все чаще поднимается, когда речь заходит об эффективной работе предприятия. Команда играет очень важную роль в принятии управленческих решений. Команда - это небольшое число людей со взаимодополняющими навыками, людей, которые собраны для совместного решения задач в целях повышения производительности и в соответствии с подходами, посредством которых они поддерживают взаимную ответственность.

В России команды на предприятии ещё не так сильно развиты как за рубежом. Это связано с медленным переходом российской экономики к рыночной структуре. В Европе и Америке руководители даже среднего и малого бизнеса уделяют большое внимание командной игре на своем предприятии, и тратят не малые суммы денег на правильное обучение и сплочение этих команд. За частую руководители нанимают коучеров, специалистов по созданию структуры персонала, кадровой политике и стратегиям кризисного менеджмента. Они проводят психологические тренинги для персонала компании.

Внутрифирменное обучение заметно отличается по направленности от школьного или вузовского. Знания и умения носят не общий (общеобразовательный или профессионально-образовательный) характер; они непосредственно направлены на повышение эффективности производственной деятельности. Корпоративный тренинг максимально конкретен, и если это не так, то это либо не тренинг, либо плохой тренинг. Направленность корпоративного обучения функциональна: его задача — поддержать и повысить результативность организации. Недавние исследования, проведенные в 3200 американских компаниях Р. Земски и С. Шамаколе (Университет штата Пенсильвания), показали, что 10%-е увеличение расходов на тренинг персонала дает прирост производительности труда 8,5%, в то время как такое же увеличение капиталовложений дает прирост производительности только 3,8%. [1]

Ситуационные игры могут быть простыми и очень сложными, воспроизводящими почти реальную производственную ситуацию, такие игры (по-английски " simulation ") могут длиться от нескольких часов до нескольких дней. Правда, сложные, занимающие несколько дней игры, так популярные в прошлом, все меньше востребованы сегодня — люди экономят время и хотят научиться быстрее. Примером относительно простой игры может служить известная игра "Строим башню", впервые разработанная Кларком Абтом и проведенная в 1965 году. Жаль, что эта игра из-за частого и непрофессионального ее использования почти потеряла свою привлекательность. Разработкой игр занимаются специалисты, стоимость игры колеблется от $1000 до $50000 (если такая игра-симуляция сделана под конкретного заказчика и проводится самим дизайнером). Существуют энциклопедии деловых игр, их чаще всего приобретают Отделы обучения для проведения тренингов. [2]

Внедрением команд можно добиться серьезного увеличения показателей предприятия, а именно:

• -    увеличение производительности;

• -    снижение издержек производства, повышением контроля и качества;

• -    сокращение цикла выполнения работ;

• -    сокращение задержек поставок;

• -    ускорение оперативного управления.

Эффективность команды в значительной степени определяется личными качествами ее членов и взаимоотношениями между ними. Каждый должен быть готов направить все свои способности и знания на решение командной задачи.

Подбирая людей в команду, осуществляется выбор, исходя из имеющихся у них навыков, знаний и опыта. Но для достижения командной эффективности важны не только навыки, знания и опыт, но в равной степени личные качества и личностные характеристики членов команды.

Когда люди работают в составе одной группы или команды, каждый из них выполняет роли двух типов: функциональную, базирующуюся на профессиональных навыках и практическом опыте, и командную, в основе которой лежат личностные особенности.

Командную роль можно рассматривать как характеристику качества применения индивидуальных навыков и опыта, составляющих содержание выполняемой функциональной роли.

Мотивация - одна из основных функций деятельности любого управляющего, и именно с ее помощью оказывается воздействие на персонал предприятия.

Функция мотивации заключается в том, что она оказывает влияние на трудовой коллектив предприятия в форме побудительных мотивов к эффективному труду, общественного воздействия, коллективных и индивидуальных поощрительных мер. Указанные формы воздействия активизируют работу субъектов управления, повышают эффективность всей системы управления предприятием, организацией.

Сущность мотивации заключается в том, чтобы персонал фирмы выполнял работу в соответствии с делегированными ему правами и обязанностями, сообразуясь с принятыми управленческими решениями.

При планировании и организации работы руководитель определяет, что конкретно должна выполнить возглавляемая им организация, кто, как и когда, по его мнению, должен это сделать. Если выбор этих решений сделан эффективно, то руководитель получает возможность координировать усилия многих людей и сообща реализовывать потенциальные возможности группы работников.

Главная задача с точки зрения мотивационного процесса работников -это сделать их не столько обладателями средств производства, сколько владельцами своей собственной рабочей силы.

Руководители воплощают свои решения в дела, применяя на практике основные принципы мотивации. Люди, трудящиеся в современных организациях, обычно гораздо более образованны и обеспечены, чем в прошлом, поэтому мотивы их трудовой деятельности более сложны и трудны для воздействия. Эффективность мотивации, как и другие проблемы в управленческой деятельности, всегда связаны с конкретной ситуацией.

Подводя итог, необходимо отметить, что команда в современной организации играет важную роль в принятии управленческих решений, формировании успешной стратегии, и увеличения экономических показателей предприятия.