Роль маркетинга в деятельности малых предприятий

Малые предприятия играют важную роль в экономике любой страны. Предприятия малого бизнеса выполняют те функции, которые не реализуются или реализуются в недостаточной степени другими субъектами хозяйствования. Они играют роль фундамента рыночной экономики, связывают воедино все ее звенья. Эта функция малых предприятий предотвращает явление так называемой «лоскутной экономики», при которой изобилие одних товаров имеет место наряду с дефицитом других. Другая важнейшая функция - поддержание конкуренции, что обеспечивается их многочисленностью, гибкостью, большей свободой ценовой политики. Предприятия малого бизнеса ускоряют внедрение научно-технических достижений и заполнение товарного рынка требующимися потребителям товарами.

Анализируя современную ситуацию в малом бизнесе, мы можем заметить, что данная тема не теряет своей актуальности.

По словам Председателя Правительства Д.А. Медведева главной задачей в секторе малых и средних предприятий является качественное улучшение предпринимательского климата.

По оценкам специалистов в западных странах вклад малого бизнеса в объем ВВП составляет около 50%. В России этот процент на уровне 20.

По данным авторитетного международного проекта «Глобальный мониторинг предпринимательства» в 2015 году доля бизнесменов среди взрослого трудоспособного населения страны выросла почти на четверть по сравнению с предыдущим годом.

В России деятельность компаний малого и среднего бизнеса сопряжены с рядом проблем. Основные среди которых следующие: зависимость от крупных компаний, низкая грамотность руководителей, недостатки в управлении делом, повышенная чувствительность к изменениям условий хозяйствования, неуверенность и осторожность хозяйствующих партнеров при заключении договоров (контрактов) и др.

Малый бизнес, так или иначе, всегда связан с большими рисками и ограниченностью в экономических ресурсах, в том числе - средств на маркетинговую деятельность.

Непременно маркетинговая деятельность в организации является одной из ключевых и во многом определяет ее успех. Маркетинг является важнейшим инструментом, позволяющим определить ориентацию на удовлетворение потребностей покупателей, что позволяет в сложных рыночных условиях даже небольшим фирмам «держаться на плаву».

Не имея возможности тратить многомиллионные суммы на маркетинг, маленькие компании вынуждены постоянно искать малобюджетные, но эффективные методы рекламы, продвижения и поиска новых клиентов. Здесь находит применение так называемый «партизанский маркетинг»

«Партизанским маркетингом» называют малобюджетные способы рекламы и маркетинга, позволяющие эффективно продвигать свой товар или услугу, привлекать новых клиентов и увеличивать свою прибыль, не вкладывая или почти не вкладывая денег.

Но есть и другие методы продвижения, менее «болезненные» для бюджетов малых компаний. Во-первых, это системная реализация маркетинговых и рекламных мероприятий, поскольку продвижением необходимо заниматься регулярно. Во-вторых, использование не только традиционных методов маркетинга, но и применять экспериментальные виды и способы.

На наш взгляд, целесообразно внедрение маркетингового подхода для малых предприятий именно в управление бизнесом, т. е. перейти от управления, ориентированного на производство, к управлению, ориентированному на клиента.

Управление маркетингом на любом предприятии - это процесс согласования возможностей компании и запросов потребителей. Результат-предоставление потребителям благ, удовлетворяющих их потребности, получение компанией прибыли, необходимой для ее существования и поддержание конкурентных преимуществ. Для достижения такого результата, предприятиям малого бизнеса рекомендуется разрабатывать стратегии маркетинга и определять основные маркетинговые задачи. Но реализация этих мероприятий весьма условна и индивидуальна для каждой организации. Они напрямую будут зависеть от видов товаров и услуг, численности персонала, объема рынка сбыта, целей организации, а также размера бизнеса в целом.

Для успешной реализации маркетинга в сфере малого и среднего бизнеса обязательно должны быть учтены следующие аспекты:

1Анализ потребностей клиентов, в результате чего должны быть получены ответы на вопросы « Что производить?» и «Для кого производить?». Наиболее широкое применение здесь получает метод сегментации – деление рынка на рыночные сегменты (группы покупателей). Нужно знать, что именно необходимо анализировать, так как идентифицированный сегмент является основой для дальнейшей работы.

• 2    Оценка конкурентоспособности производимого продукта или услуги. Оценка дает возможность определить способность предприятий малого и среднего бизнеса конкурировать на рынке данной продукции. В данном случае наибольшее применение получают аналитические методы, в основе которых лежит изучение предложения на рынке.

• 3    Главным направлением маркетинговой деятельности предприятий является выбор стратегии развития. Исходя из имеющегося идентифицированного сегмента(целевого рынка) используются различные типы стратегий, например дифференцированный маркетинг, недифференцированный маркетинг и концентрированный маркетинг.

• 4    Формирование плана маркетинга, в котором сводится воедино стратегия маркетинга предприятия. Он является руководством для персонала предприятия, занятого в маркетинговых мероприятиях.

• 5    Подготовка сметы расходов на проведение мероприятий маркетинга.

• 6    Подведение итогов маркетинговой деятельности и контроль за реализацией намеченных планов.

Таким образом, маркетинг играет важнейшую роль в становлении и развитии малого и среднего бизнеса в России. Для поддержки малого и среднего бизнеса, а так же для снижения расходов на рекламу, исследования, продвижение фирмы, мониторинг и т.д. можно рекомендовать следующие мероприятия:

• -    переносить часть маркетинговых затрат на себестоимость продукции;

• -    участвовать в программах на соискание грантов и субсидий и использовать государственное финансирование;

• -    применять анализ производительности, позволяющий выявить слабые стороны предприятия;

• -    использовать партнерские программы с оплатой за результат. Вместо того, чтобы с головой окунуться в незнакомый доселе сектор рынка, лучше наладить партнерские каналы с оплатой за результат. Система стимулирующей оплаты труда, при которой размер заработной платы зависит от производительности или качества работы, позволит уберечь бюджет от мгновенного краха после первого же контакта с подводными камнями рынка. Партнерские представительства, в свою очередь, позволят уверенно играть на чужой территории.