Роль маркетинга в повышении эффективности деятельности предприятия

Проблемой повышения эффективности деятельности предприятия занимается большинство экономических наук. В решении данной проблемы заинтересованы на всех уровнях экономики, включая отдельные предприятия и фирмы.

В переводе с латыни «эффект» означает «результат» - следствие изменения состояния определённого объекта, вызванное влиянием внешнего или внутреннего фактора. Поскольку существует изменение состояния объекта и системы в целом, следовательно, возможна количественная и качественная оценка этих изменений. Для определения эффективности деятельности предприятия проводится оценка результатов функционирования компании (прибыль, оборот), оценка затрат на улучшение показателей деятельности, а также, определение изменений внешних условий. То есть, под эффективностью деятельности предприятия понимается комплексная оценка результатов использования ресурсов компании за определенный период времени [1].

Существует комплекс целей деятельности предприятий:

• 1)    экономические цели предусматривают захват и удержание доли рынка для определенных товаров, группы товаров или предприятия в целом, рост прибыли, снижение затрат и убытков, рост объема продаж. Оценка достижения этих целей осуществляется с помощью расчета показателей, выявляющих экономическую ситуацию предприятия. В данном случае важнейшим показателем является отношение результата к ресурсам или совокупным затратам;

• 2)    технические цели направлены на улучшение качества продукции предприятия, внедрение новых технологий производства;

• 3)    социальные цели предусматривают уменьшение количества рабочих часов, повышение социальной обеспеченности, укрепление гарантий занятости;

• 4)    экологические цели предусматривают сокращение предприятием вредных выбросов в атмосферу и воду, ослабление шума, формирование безотходности производства.

Сообразно вышеуказанным целям, организационно-хозяйственная деятельность предприятия подчинена требованиям совокупности технической, экономической, экологической и социальной рациональности. Для коммерческих предприятий доминирующим является принцип экономической рациональности. Основная цель подобных предприятий -максимизация прибыли. Остальные принципы находят свое отражение в деятельности, однако в значительно меньших объемах.

Существует ряд путей повышения эффективности производства: научнотехнический прогресс; модернизация оборудования; рациональное и экономное использование привлекаемых инвестиций; увеличение объема продаж за счет объективного улучшении качества продукции; повышение эффективности управленческого фактора (менеджмент, маркетинг и т.д.) [2]. Все вышеуказанные факторы должны дополнять друг друга, для достижения видимых и стойких результатов. Однако начинать следует с управленческого фактора, а именно, с улучшения маркетинговой составляющей деятельности организации.

По мере того, как развивается общество, увеличивается объем и структура потребностей членов этого общества. Потребители сталкиваются с объектами, возбуждающими желание обладать ими, а производители стимулируют возникновение этих желаний. Потребитель выберет среди множества тот товар, который способен максимально качественно удовлетворить его потребность. Однако, даже качественный товар, полно удовлетворяющий потребности, существовавшие прежде, может оказаться аутсайдером рынка. Выбор потребителя может меняться в зависимости от уровня цен или изменения доходов.

Маркетинговая деятельность на предприятии, заключается в проведении ряда мероприятий по исследованию структуры внешней и внутренней среды предприятия, и, разработке на основе полученных данных стратегии и тактик ведения деятельности. Внедряя и активно совершенствуя маркетинговую деятельность, предприятие может добиться существенного увеличения эффективности. Маркетинговая деятельность - это комплекс мероприятий, таких как:   исследование потребителей; определение мотивов потребительского поведения на рынке; анализ рынка, на котором работает предприятие; изучение товара; анализ каналов сбыта и их форм и т.д. [3].

Управление маркетингом на предприятии предполагает анализ, планирование, воплощение и контроль над выполнением маркетинговых мероприятий, направленных на достижение максимальных объемов продаж и прибыли путем обеспечения взаимовыгодных обменов между предприятием и покупателями. Управление маркетингом может осуществляться с позиции одной из пяти концепций. Каждое предприятие выбирает для себя ту или иную концепцию, на основе которой выстраиваются конкурентные преимущества, модернизируется производство, и, именно верно выбранная концепция, позволит предприятию значительно повысить эффективность.

Соответственно, можно сделать вывод о том, что только разработка комплекса маркетинга и реализация маркетинга в комплексе может позволить увеличить показатели предприятия и получить положительный эффект. Маркетинг, как составляющая управленческого комплекса, позволяет предприятию сократить издержки, не допустить неоправданных затрат и достичь наибольшей эффективности за счет наиболее полного удовлетворения потребностей потребителей.