Роль обучения персонала в повышении качества обслуживания в условиях кризиса
Автор: Бажин А.С., Чамбайшин Е.М., Подорванова А.С.
Журнал: Экономика и социум @ekonomika-socium
Статья в выпуске: 3-1 (16), 2015 года.
Бесплатный доступ
В статье рассмотрена особенности влияния обучения персонала на эффективность его работы в ситуации стабильности и в условиях кризиса.
Персонал, экономический кризис, обучение персонала, эффективность работы, инвестирование в обучение
Короткий адрес: https://sciup.org/140113602
IDR: 140113602
Список литературы Роль обучения персонала в повышении качества обслуживания в условиях кризиса
- Виленский, А. В. Экономика: вчера, сегодня, завтра/А. В. Виленский//Совершенствование методов управления в частном и государственном секторах. -2013. -С. 16-24.
- Гродских, В. С. Экономическая теория/В. С. Гродских -СПб.: Питер, 2013. -С. 208.
- Сергеев И. В., Веретенникова И. И. Экономика организации (предприятия)/И. В. Сергеев, И. И. Веретенников -М.: Юрайт, 2013. -С. 672.
- Слагода, В. Г., Сибикин, М. Ю. Экономическая теория/В. Г. Слагода, М. Ю. Сибикин. -М.: Форум, 2014. -С. 364 -372.
- Экономика предприятия/Под ред. А. Е. Карлика, М. Л. Шухгалтер. -СПб.: Питер, 2009. -С. 464.
- Alchian A. Uncertainty, Evolution, and Economic Theory//Journal of Political Economy. -2009. -Vol.58. no. 3 -С. 211-221.
- Braguinsky S. Producer’s Behavior in Transition Economy -Theoretical and Empirical Analysis with Special Application to the Russian Economy//Economic Systems. -2011. -Vol. 21, no. 3 -С. 265-295.
- The Economist -2008 -june 15, page 86.
Статья научная
