Роль организационной культуры в деятельности организации и ее особенности
Автор: Карпикова М.О.
Журнал: Форум молодых ученых @forum-nauka
Статья в выпуске: 1-2 (29), 2019 года.
Бесплатный доступ
В статье рассматривается роль и сущность организационной культуры. Охарактеризованы структура и элементы организационной культуры. Рассмотрены особенности формирования организационной культуры. Анализируются ключевые показатели организационной культуры, а также приводятся основные способы для её поддержания.
Организационная культура, организация, ценности, нормы, сотрудники, имидж
Короткий адрес: https://sciup.org/140284697
IDR: 140284697
Текст научной статьи Роль организационной культуры в деятельности организации и ее особенности
В наше время имидж и репутация подавляющего большинства компаний стали приобретать особенную важность в общей системе эффективности деятельности компаний. В условиях экономического кризиса и нестабильного положения экономики в стране, банкротства весомое значение приобретает сплочение коллектива. Следовательно, современные компании нуждаются в создании новых методов управления и изменения характера отношений с внутренней и внешней средой.
Организационная культура считается одним из методов воздействия на сотрудников с целью создания той модели поведения, которая будет соответствовать принципам и нормам организации, а также разделять традиции, обычаи и ценности. Правильное использование и постоянное развитие корпоративной культуры может оказывать весьма серьёзное влияние на повышение производительности труда, мотивацию, социальнопсихологический климат, сплочённость коллектива, удовлетворённость работой, и, следовательно, на улучшение всех экономических и финансовых показателей компании.
Организационная культура - это совокупность правил, норм, процедур, предписаний самой деятельности, правил поведения, которая основана на существующей системе ценностей, традиций, принятая в компании, включая персонал и его руководство. В работах Э. Шейна наиболее четко прослеживается концепция структурирования корпоративной культуры; такое деление еще условно называют «Деревом» (рисунок 1).
Составляющими организационной культуры предприятия являются: миссия, цели, принципы деятельности, ценности, управленческая этика, миф, легенды, форма одежды, символика, а также показатели, характеризующие структура коллектива, его сплоченность, вопросы материального и морального стимулирования персонала, правила поведения, взаимоотношения с руководством и так далее.

Видимые организационные структуры и процессы (дешифровка затруднительна)
Стратегии, цели, философии (провозглашаемые ценности)
Подсознательные, представляющиеся чем- то очевидным, убеждения, мысли и чувства (первичный источник ценностей и поступков)
Рисунок 1 - Уровни организационной культуры
Таким образом, можно утверждать, что для понимания всей сути организационной культуры необходимо рассматривать её на всех трёх уровнях. Лишь полностью исследовав глубинный уровень, который лежит в основе деятельности любой организации, можно познать смысл поверхностного и подповерхностного уровня.
Представим основные элементы организационной культуры более обобщённо:
-
- поведенческие стереотипы. К ним относятся общий язык, который используется всеми членами организации; обычаи и традиции, которых они придерживаются; ритуалы, совершаемые ими в определённых ситуациях;
-
- групповые нормы. Нормы свойственны группам, они определяют поведение всего персонала компании;
-
- провозглашаемые ценности. Ценности являются ядром организационной культуры и определяют важность и значимость
окружающих объектов для человека. Это совокупность ориентиров, направляющих деятельность человека и определяющих к чему стоит стремиться, что плохо, а что хорошо для организации и работников. На основе ценностей формируются нормы поведения людей в организации.
Помимо этого, существуют ценности, которые имеют установочный характер, эти ценности – цели. Среди них выделяют: экономические, социальные, политические, общечеловеческие, эстетические, религиозные ценности. Формируя культуру, ценности – цели являются основой миссии организации.
Формирование организационной культуры - длительный, сложный и трудоемкий процесс, который включает в себя следующие этапы:
-
- определение миссии организации;
-
- определение основных ценностей;
-
- формулирование правил и норм поведения сотрудников на основе данных ценностей;
-
- формирование традиций и разработка символики, отражающих все вышеперечисленное.
Анализ динамики становления организационной культуры организации проводится по критериям общности интересов (большая часть сотрудников и руководителей компании разделяют общие ценности и методы ведения бизнеса), адаптивности культуры (способность быть катализатором изменений). От адаптивности культуры напрямую зависит восприимчивость организации к изменениям во внешней среде и способность эффективной работы в долгосрочной перспективе.
Один из основных показателей успешной работы по формированию организационной культуры организации - это приверженность сотрудников. Она выражается в стремлении сотрудника работать и развиваться в своей организации, способствовать ее развитию, а также в отождествлении себя со своей компанией.
Выделяют следующие ключевые показатели приверженности:
-
- интеграция (присвоение работниками целей организации, объединение работников общей целями организации);
-
- вовлеченность (стремление работника внести свой вклад в развитие и достижение целей своей организации);
-
- лояльность (эмоциональная привязанность к организации, стремление оставаться ее частью).
Существуют следующие методы поддержания организационной культуры в организации:
-
- Принятые в организации документы: миссия, цели, правила и нормы поведения в компании;
-
- Стиль и способ общения руководства с сотрудниками организации;.
-
- Внешняя атрибутика: система поощрения, статусные символы, награды и привилегии;
-
- Истории, мифы, обряды и легенды, связанные с появлением компании, а также об ее основателях или выдающихся членах;
-
- Какие показатели, задачи и функции являются предметом постоянного внимания менеджмента;
-
- Поведение высшего руководства в кризисных ситуациях;
-
- Кадровая политика организации, включающая весь цикл работы с персоналом: принятие на работу, продвижение и увольнение работников является одним из основных способов поддержания культуры в организации.
Таким образом, организационная культура организации обладает сложной структурой. Организационная культура представляет собой сложный многоуровневый феномен, который возникает на стыке различных областей общественной жизни - экономической, социальной, духовно-нравственной, религиозной и так далее. Элементы и нормы организационной культуры находят свое отражение во всей деятельности организации, оказывают влияние, как на качество предоставляемых услуг, так и на конечный продукт. Организационная культура содействует сплочению коллектива и объединению компании в одно целое, что играет немаловажную роль в укреплении своих позиций перед конкурентами, а также способствует стабильному положению в условиях кризиса и сложного положения в стране.
Список литературы Роль организационной культуры в деятельности организации и ее особенности
- Кирсанова, Д.А. Основные подходы к управлению организационной культурой: от теории к практике [Текст] / Д.А. Кирсанова, Е.В. Слепцова // Современные научные исследования и разработки. - 2017. - № 7 (15). С. 139-142.
- Кожемякин, В.А. Экономическая успешность и организационная культура предприятия [Текст] / В.А. Кожемякин // Управленческое консультирование. - 2016. - № 8 (92). - С. 133-139.
- Митясова, Е.А. Внутренний PR как метод управления культурой организации [Текст] / Митясова Е.А. // Менеджмент сегодня. - 2013. - № 4. - С. 246-249.
- Пашаева, М.Р. Управленческая культура организаций: понятие и общая характеристика [Текст] / М.Р. Пашаева // Научные труды SWorld. - 2013. - Т. 26. - № 3. - С. 90-93.
- Тихомирова, О.Г. Организационная культура: формирование, развитие и оценка [Текст]: Учебное пособие / О.Г. Тихомирова. - М.: Инфра-М, 2017. - 152с.