Роль психологического климата в организации

Сплоченность трудового коллектива зависит от социально-психологического климата, который характеризует социальное лицо коллектива и его производственный потенциал.

Под социально-психологическим климатом трудового коллектива следует понимать систему социально - психологических отношений, отражающих субъективную интеграцию отдельных работников и социальных групп для осуществления общих производственных целей, то есть это внутреннее состояние коллектива, сформировавшееся как результат совместной деятельности его членов, их межличностных взаимодействий.

Социально-психологический климат - это результат совместной деятельности людей, их межличностного взаимодействия. Он проявляется в таких групповых эффектах, как настроение и мнение коллектива, индивидуальное самочувствие и оценка условий жизни и работы личности в коллективе. Эти эффекты выражаются во взаимоотношениях, связанных с процессом труда и решением общих задач коллектива. Члены коллектива как личности определяют его социальную микроструктуру, своеобразие которой обуславливается социальными и демографическими признаками Психологические особенности личности способствуют или мешают формированию чувства общности, то есть влияют на формирование социально-психологического климата в трудовом коллективе.

Содержание и направленность психологического климата в значительной степени определяет уровень вовлеченности каждого сотрудника в общую деятельность, уровень его социальной и профессиональной активности.

Влияние социально-психологического климата на сплочение и развитие коллектива может быть двояким - стимулирующим и сдерживающим, что является основанием для его дифференциации на благоприятный или здоровый и неблагоприятный или нездоровый.

При благоприятном психологическом климате мы можем наблюдать максимальную вовлеченность в общую деятельность. Базовые управленческие процессы, такие как планирование, организация и контроль эффективнее при благоприятном психологическом климате, так как он даёт возможность руководителям обеспечить лучшее понимание сотрудниками основных целей деятельности, быструю мобилизацию при их выполнении и осуществление оперативной отчётности.

Благоприятный социально-психологический климат характеризуют следующие качества и эмоции: оптимизм, радость общения, доверие, чувство защищенности, безопасности и комфорта, взаимная поддержка, теплота и внимание в отношениях, межличностные симпатии, открытость коммуникации, уверенность, бодрость, возможность свободно мыслить, творить, интеллектуально и профессионально расти, вносить вклад в развитие организации, совершать ошибки без страха наказания.

В коллективах с неблагоприятным психологическим климатом у многих сотрудников могут возникать негативное самовосприятие и комплекс неполноценности. Нежелание помогать друг другу, равнодушное формальное отношение к работе коллег часто вызывает завышенную или заниженную самооценку и отсутствие самоконтроля. В таких коллективах часто отсутствует ориентация на профессиональное и личностное развитие или такая ориентация присуща только отдельным сотрудникам, поскольку общая творческая атмосфера там достаточно слаба.

Неблагоприятный социально-психологический климат характеризуется пессимизмом, раздражительностью, скукой, высокой напряженностью, конфликтностью отношений в группе, неуверенностью, боязнью ошибиться или произвести плохое впечатление, страхом наказания, неприятием, непониманием, враждебностью, подозрительностью, недоверием друг к другу, нежеланием вкладывать усилия в совместный продукт, в развитие коллектива и организации в целом.

Руководителям коллектива, где межличностные отношения характеризуются определённой напряжённостью, приходится прилагать значительно больше усилий для налаживания деловой коммуникации, при этом она так и остаётся формальной.

От психологического климата в организации зависит отношение сотрудников к миру в целом. Это проявляется, прежде всего, в степени удовлетворения сотрудниками своих потребностей высшего уровня: потребности в принадлежности, потребности в уважении и признании, потребности в самовыражении, то есть наличие условий для реализации творческого потенциала и внедрение новых решений в профессиональной деятельности.

Также психологический климат организации влияет на отношение сотрудника к самому себе: в коллективах с благоприятным климатом у сотрудников преобладает чувство удовлетворённости своим статусом, позитивное отношение к себе, что, в свою очередь способствует активности сотрудников и проявлению их творчества, требовательные отношения сотрудников друг к другу, конструктивная критика, способствуют формированию адекватной самооценки, саморегуляции и самоконтроля.

Таким образом, мы выяснили, психологический климат - итог систематической воспитательной работы с членами коллектива, осуществление специальных мероприятий, направленных на организацию отношений между руководителями и подчиненными. Формирование и совершенствование социально-психологического климата - это постоянная практическая задача руководителей любого ранга. Психологический климат обеспечивает взаимодействие коллектива в целом и каждого сотрудника между собой. Он очень важен для ее успешной и продуктивной деятельности организации.