Роль руководителя в обеспечении эффективности управления предприятием

Еще с давних времен великие греческие философы, такие как Платон, Аристотель и Сократ изучали и анализировали развитие человеческого поведения и сущность самого человека. Большая часть их философских исследований была направлена на формировании и развитии взаимоотношений между людьми в обществе. Они направили свое исследование к предмету руководства и подробно проанализировали это глубокое понятие. Они пришли к выводу, что руководство это итог взаимосвязи природного дара и черт характера личности, то есть одни рождены, быть руководителями, тогда как другие идти за ними и быть у них в повиновении. И на протяжении длительного периода эта теория руководства доминировала во многих философских учениях. В результате чего, сложилась концепция, что большему количеству людей определено быть в подчинении у избранного меньшинства, и жить той жизнью, которую им диктуют.1

Но, тем не менее, история развития общественных отношений показывает, что есть множество примеров оспаривающих данную концепцию руководства, заключающуюся в том, что лидерами (руководителями) рождаются. Большое количество свергнутых царей и неудачных наследников подтверждают, что настоящими руководителями, не рождаются – ими становятся.

Руководителями становятся в процессе обретения умения, навыка опыта в совокупности с развитием характера и видения. То есть умение быть руководителем – это не дар, а результат ежедневного труда.

В литературе по вопросам и управления дается множество определений кто такой «руководитель»

Согласно словарю терминов, понятий и определений по экономике и бизнесу:

• -    руководители - это категория работников, которые вправе принимать решения по управленческим вопросам с целью обеспечения эффективности работы компании;

• -    руководитель – это лицо, которое осуществляет руководство организацией на основании учредительных документов организации.²

Майлс Монро в книге «Как стать руководителем» дает следующее определение: - «Руководитель – это человек умеющий вести за собой посредством личного влияния». 3

Из вышеизложенных характеристик понятие «руководитель можно обобщить следующим образом: руководитель – это человек, обладающий определенной долей власти на основании законных прав, который влияет на других людей посредством личного влияния опыта и навыка. А руководство предприятием можно рассматривать, как стремление взять на себя ответственность, влиять, вдохновлять, владеть собой, направлять, воодушевлять, мотивировать, побуждать, двигать, мобилизировать и активизировать других людей для достижения общих целей предприятия, сохраняя при этом посвящение, движущую силу, уверенность и смелость.

То есть руководство предприятием - это организация и управление ресурсами, энергии и взаимоотношениями в процессе производства для достижения желаемых результатов. Таким образом, руководство по своей сути, является своеобразным «топливом» для вдохновения, мотивации и мобилизации.

Руководитель организует работу предприятия и несет персональную ответственность за всю его деятельность.

Конечный продукт деятельности руководителя - это изменения в материальном производстве, его быстрое обновление и снижение издержек производства. Роль руководителя в данной системе руководства заключается в том, что бы создать определенные условия, определить границы в области принятия управленческих решений и дать необходимое направление (совет)

в возникающих затруднительных моментах. Функционирование данной системы руководства осуществляется, через ряд фундаментальных направлений в работе руководителя обеспечивающих эффективность предприятия таких как: определение цели, планирование, организация, выстраивание межличностных коммуникаций и контроль.

Успешность выполнения вышеизложенных направлений в работе руководителя предприятия зависит от комплекса профессиональных и индивидуально - личностных качеств руководителя, которые можно представить в виде пространственной системы модели качеств и компетенций представленной на рисунке 1.

Рисунок 1 Пространственная система модели качеств и компетенций руководителя предприятия

Данная модель состоит из элементов таких как: I – Организационноуправленческие качества руководителя, которые включают в себя общие управленческие требования; II – Социально-психологические качества – это умение управлять социально-психологическим климатом на предприятии; III – Производственные качества руководителя, выражающиеся в умении управлять производством; и IV – Личностные качества или персональный менеджмент – это уникальные качества, которыми обладает человек. В представленной модели данный элемент, является стержневым, так как от умения управлять собой зависит эффективность принятия всех решений и действий в процессе руководства предприятием.

Для реализации своих компетенций руководителю требуется власть – власть и влияние это инструментальное средство управления, которое является приемом для решения всевозможных ситуаций. Если руководитель не владеет необходимой властью, чтобы оказывать влияние, на тех от кого зависит эффективность его деятельности, он не сможет приобрести ресурс, необходимый для достижения целей через подчиненных. Власть проявляется в разнообразных формах: власть принуждения, власть влияния, власть компетенции, власть информации, власть должностного положения, власть авторитета и власти награждать и миловать. Таким образом, власть, является обязательным критерием деятельности предприятия. На всех предприятиях для надлежащего функционирования необходимо, соответствующего использования власти.

Еще одним аспектом, характеризующим руководителя предприятия и несущим свое влияние на управление туристским предприятие, является «стиль» руководства.

Слово «стиль» греческого происхождения. Его значение – это стержень с заостренным концом, который использовался для написания текста на дощечке покрытой воском. Позднее слово стиль стало употребляться в значении «почерк».4 То есть, можно сказать, что стиль руководства – это своеобразный почерк руководителя предприятия, выраженный в его действиях.

Стиль руководства - явление индивидуальное, так как определяется отличительными особенностями характера конкретной личности и отражает специфику работы с персоналом предприятия и способы принятия решения именно данной личностью.

Выбор стиля руководства зависит от того, какие цели и задачи ставит перед собой руководитель предприятия. Современная типология стилей руководства была разработана К.Левиным, который выделял авторитарный, демократический и либеральный стили.5

Рассматривая стили руководства, необходимо понимать, что не существует некого «идеального стиля», который бы был универсален для руководителей предприятий. Так как применяемый стиль руководства зависит от сложившейся ситуации (ситуативного положения) при котором руководителю необходимо принимать решение. «Единственно правильный» стиль руководства не может быть определен заранее, потому что, управленческие ситуации не стандартны, а индивидуальные качества руководителя и персонала предприятия, имеют, свойства изменятся, соответственно изменениям управляемой среды. Поэтому в современных условиях управления предприятием наиболее предпочтительны комбинированные стили руководства.

В дополнение к эффективному управлению предприятием руководителю требуется власть

Выделяя главное, в определении роли руководителя в эффективности управления предприятием следует отметить следующее: во-первых, от руководителя туристского предприятия требуется – правильное и качественное выполнение задач, которые зависят от его способностей, во-вторых, он должен владеть управленческими процессами и, в-третьих, компетентно распоряжаться человеческими ресурсами.

Все действия руководителя нацелены на персонал предприятия, который является высшей ценностью и способность мотивировать и нацеливать их на работу – является важной составной частью эффективного руководителя.