Роль современного маркетинга в системе развития хозяйствующего субъекта

,система управления, анализ потребителей.

В процессе адаптации принципов ведения предпринимательской деятельности к условиям рынка происходит переосмысление внимание на разработку новых методов и моделей управления продвижением товаров (работ, услуг). Основой разработки новых принципов продвижения товаров становится «рыночная концепция управления» (анг. «marketing concept of management» - в буквальном смысле рыночная деятельность, работа с рынком) или «маркетинг» (англ. «marketing» - продажа, торговля на рынке). Зародившийся в конце XIX-начале XX столетия маркетинг стал заменой неосознанной формы «рыночности», проявляемой в той или иной форме с момента зарождения рыночных отношений в обществе.

Маркетинг - это управление производственно-сбытовой деятельностью организации, которое основано на постоянном анализе рынка в аспекте соответствие товара потребительскому спросу. При этом маркетинг включает в себя: ценообразование, товарную политику, прогнозирование и изучение спроса, рекламную деятельность, связи с общественностью, организацию внутрифирменной культуры и так далее.

Маркетинг - комплексная система организации производства и сбыта продукции, ориентированная на удовлетворение потребностей конкретных потребителей и получение прибыли на основе исследование и прогнозирования рынка, изучения внутренней и внешней среды предприятия-экспортера, разработки стратегии и тактики поведения на рынке с помощью внутрикорпоративных программ. В этих программах заложены мероприятия по улучшению товара и его ассортимента, изучению покупателей, конкурентов и конкуренции, по обеспечению ценовой политики, формированию спроса, стимулированию сбыта и рекламе, оптимизации каналов товародвижения и организации сбыта, организации технического сервиса и расширения ассортимента представляемых сервисных услуг. Иными словами, маркетинг как порождение рыночной экономики является в определенном смысле философией производства, полностью (от научно-исследовательских и проектно-конструкторских работ до сбыта и сервиса) подчиненной условиям и требованиям рынка, находящимся в постоянном динамическом развитии под воздействием широкого спектра экономических, политических, научно-технических и социальных факторов.

Следовательно, процесс управления маркетингом – это широкий комплекс мер стратегического и тактического характера, направленный на эффективное осуществление рыночного поведения фирмы и достижения ее основной цели. Отправной точкой маркетинговой деятельности является анализ рыночных возможностей, после чего следуют отбор целевых рынков, разработка комплекса маркетинга и претворение в жизнь маркетинговых мероприятий с учетом факторов, присутствующих рыночным отношениям.

Маркетинговая деятельность должна обеспечить:

• -    анализ внешней (по отношению к предприятию) среды, в которую входит не только рынок, но и политические, социальные, культурные и иные условия. Анализ позволяет выявить факторы, содействующие коммерческому успеху или препятствующие ему. В итоге анализа формируется банк данных для оценки окружающей среды и ее

возможностей;

• -    анализ потребителей, как реальных, так и потенциальных. Данный анализ заключается в исследовании демографических, экономических, социальных, географических и иных характеристик людей, принимающих решение о покупке, а также их потребностей и процессов приобретения ими как конкретного товара конкретного производителя, так и конкурирующих товаров;

• -    изучение существующих и планирование будущих товаров, то есть разработка концепций создания новых товаров и (или) модернизации старых, включая их ассортимент и параметрические ряды, упаковку и так далее. Устаревшие, не дающие расчетной прибыли товары снимаются с производства;

• -    планирование товародвижения и сбыта, включая создание, при необходимости, соответствующих собственных сбытовых сетей со складами и магазинами и (или) агентских сетей;

• -    обеспечение формирования спроса и стимулирование сбыта путем комбинации рекламы, личной продажи, некоммерческих престижных мероприятий (например, «Public Relations» - связи с общественностью) и материальных стимулов, направленных на покупателей, агентов и продавцов;

• -    обеспечение ценовой политики, заключающейся в планировании систем и уровней цен на поставляемые товары, определении «технологии» использования цен, кредитов, скидок и тому подобного [2, с.19];

• -    удовлетворение технических и социальных норм, направленных на обеспечение должной безопасности использования товара и защиты окружающей среды, соответствие морально-этическим правилам, должного уровня потребительской ценности товара (работы, услуги);

• -    управление маркетинговой деятельностью (маркетингом) как системой, то есть планирование, выполнение и контроль маркетинговой программы и индивидуальных обязанностей каждого участника работы предприятия, оценка рисков и прибылей, эффективности маркетинговых решений.

Таким образом, маркетинг является особым видом деятельности в системе управления хозяйствующего субъекта, преследующей цель в создании условия для приспособления производства к общественному спросу, требованиям рынка, разработке системы организационнотехнических мероприятий по изучению рынка, интенсификации сбыта, повышению конкурентоспособности товаров с целью получения максимальных прибылей. При этом маркетинговая деятельность охватывает все сферы жизнедеятельности предприятия и его системы управления применительно к внешней среде, что позволяет констатировать о том, что маркетинг является комплексной системой, нацеленной на удовлетворение потребительских предпочтений и, как следствие, формирующей внутреннюю среду предприятия.