Рынок аутсорсинга информационных услуг: новейшие тенденции

Рынок аутсорсинга информационных услуг: новейшие тенденции

Автор: Фейгин Григорий Феликсович, Гайдук Анна Богдановна

Журнал: Известия Санкт-Петербургского государственного экономического университета @izvestia-spgeu

Рубрика: Экономика предприятий, регионов и отраслей

Статья в выпуске: 4 (130), 2021 года.

Бесплатный доступ

Обосновывается значение аутсорсинга информационных услуг как организационного инструмента в условиях цифровизации экономики. Выявляются тенденции развития рынка аутсорсинга информационных услуг, особенно отчетливо проявляющиеся в последние десятилетия. Существенное внимание уделено воздействию социально-культурных факторов (совместимость корпоративных и национальных деловых культур поставщика и клиента, доверие, мотивация, организация коммуникаций) на рынок аутсорсинга информационных услуг.

Информационные технологии, цифровизация, аутсорсинг, бизнес-процессы

Короткий адрес: https://sciup.org/148322731

IDR: 148322731

Список литературы Рынок аутсорсинга информационных услуг: новейшие тенденции

  • Фейгин Г.Ф., Гайдук А. Проблемы использования аутсорсинга в процессе цифровизации экономики // Проблемы современной экономики. 2019. № 2 (70). С. 30-34.
  • Bundesamt für Sicherheit und Informationstechnik Cloud Computing Grundlagen. [Электронный ресурс]. Режим доступа: BSI-Grundlagen (bund.de) (дата обращения 30.03.2021).
  • Devabit. The future of it outsourcing: 6 trends for 2019.2018. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://devabit.com/blog/it-outsourcing-trends-2019 (дата обращения 30.03.2021).
  • Diefenbach S., Rickmann H, Bruening K.T. IT-Outsourcing-Neue Herausforderungen im Zeitalter von Cloud Computing, Springer, Berlin, Heidelberg, 2013. 171 p.
  • Gewald H., Schäfer L. Quo vadis outsourcing? A view from practice // Journal of Global Operations and Strategic Sourcing. 2017. № 10 (1). Р. 2-17.
  • Gonzalez R., Gasco J., Llopis J. Information systems offshore outsourcing. A descriptive analysis // Industrial Management & Data Systems. 2006. Vol. 106 (9). № 9. P. 1233-1248.
  • Haas L. Align Client and Provider Perspectives-Best Practices // IT Outsourcing, Springer, Cham. 2018. 198 p.
  • Hermes H.-J, Schwarz G. Outsourcing: Chancen und Risiken, Erfolgsfaktoren, rechtssichere Umsetzung, Rudolf Haufe Verlag, München. 2005. 408 p.
  • Hutchings K., Weir D. Understanding networking in China and the Arab World. Lessons for international managers // Journal of European Industrial Training. 2006. № 30 (4). Р. 272-290.
  • Köhler T. Die leise Revolution des Outsourcing, IT-Services aus dem Netz, Frankfurter Allgemeine Buch, Frankfurt. 2007. 195 p.
  • KPMG 2018. Global IT-BPO outsourcing deals analysis. Annual analysis for 2017. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://assets.kpmg/content/dam/kpmg/in/pdf/2018/05/KPMG-Deal-Tracker-2017.pdf (дата обращения 30.03.2021).
  • Linden R., Schmidt N., Rosenkranz C. Outsourcing 2.0: Towards an Innovation-Driven Process Model for Client-Vendor Relationships in Information Technology Outsourcing // L.P. Willcocks, I. Oshri, J. Kotlarsky (Hrsg.), Global Sourcing of Digital Services, Springer, Cham. 2017. S. 39-64.
  • Lioliou E., Willcocks L.P. Global Outsourcing Discourse-Exploring Modes of IT Governance, Palgrave Macmillan, Cham. 2019. 292 p.
  • Mboga J., Needham Ch. Outsourcing vendor perspective: Exploration of vendor effectiveness on client objectives // International Journal of Management and Human Resources. 2018. № 6 (1). Р. 1-24.
  • Meyer K., Eul M. IT-Outsourcing-Trends-und wie Unternehmen erfolgreiche Partnerschaften gestalten // Diefenbach S., Rickmann H., Bruening K.T. (Hrsg.), IT-Outsourcing-Neue Herausforderungen in Zeitalter von Cloud Computing, Springer, Berlin, Heidelberg. 2013. S. 71-89.
  • Microfin 2020. IT-Verträge, Retrieved March 30, 2021. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.microfin.de/beratung/outsourcing/it-vertraege (дата обращения 30.03.2021).
  • Nicholson B., Babin R., Lacity M. Socially Responsible Outsourcing. Global Sourcing with Social Impact. Palgrave Macmillan, UK. 2016. 235 р.
  • Pols A., Gentemann L. Corona führt zu einem Digitalisierungsschub. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.bitkom-research.de/de/pressemitteilung/corona-fuehrt-zu-einem-digitalisierungsschub (дата обращения 30.03.2021).
  • Research and Markets. Global IT Outsourcing Market 2020-2025 - Growing Demand for Efficiency and Scalable IT Infrastructure // ResearchAndMarkets.com. Business Wire. 2020.
  • Rothlauf J. Interkulturelles Management: Mit Beispielen aus Vietnam, China, Japan, Russland und den Golfstaaten. München: Oldenbourg. 2012. 769 p.
  • Statista. Study _id21542_it-outsourcing-statista-dossier. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.sta-tista.com/study/21542/it-outsourcing-statista-dossier (дата обращения 30.03.2021).
  • Statista. IT-Services. Umsatz nach Segment. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://de.statista. com/outlook/tmo/it-services/weltweit?currency=usd#umsatz (дата обращения 30.03.2021).
  • Statista. Das Milliardengeschäf mit der künstlichen Intelligenz. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://de.statis-ta.com/infografik/14245/prognostizierter-umsatz-mit-ki-anwendungen-weltweit (дата обращения 30.03.2021).
  • Technavio Research. IT Outsourcing Market by Service, End-user, and Geography - Forecast and Analysis 20202024 // Technavio\ Business Wire. 2020. 120 p.
  • Tiemeyer E. Handbuch IT-Management-Konzepte, Methoden, Lösungen und Arbeitshilfen für die Praxis. München, 2020. 1057 p.
  • Willcocks L.P., Lacity M.C., Sauer C. Outsourcing and Offshoring Business Services, Palgrave Macmillan, Cham. 2017. 651 p.
  • Willcocks L.P., Oshri I., Kotlarsky J. Dynamic Innovation in Outsourcing, Palgrave Macmillan, Cham. 2018. 325 p.
  • Wibisono Y., Govindaraju R., Irianto D., Sudirman I. Capabilities in Managing Offshore It Outsourcing Challenges and the Influence on Outsourcing Success // IT Vendor Perspective, International Journal of Technology. 2019. № 10 (4). P. 841-853.
  • Zillmann M. IT-Strategien und Cloud-Sourcing im Zuge des digitalen Wandels - Lünendonk-Studie. Mindelheim. 2019. 41 p.
  • Zsifkovits H. Partnermanagement in der IT-Relationship Management, Sourcing Management // Tiemeyer E. (Hrsg.), Handbuch IT-Management-Konzepte, Methoden, Lösungen und Arbeitshilfen für die Praxis, München, 2020. S. 347-386.
Еще
Статья научная
QR-код для установки приложения SciUp Наведите камеру и скачайте бесплатное приложение SciUp