Самооценка уровней совершенства образовательных процессов в физкультурном вузе

Volgograd State Academy of Physical Education

The article discusses the use of self-rating on "Models of improvement of the university in the field of quality management" in physical educational establishment for the objective evaluation of the current state of perfection of the quality management occurring in the educational processes.

Самооценка уровней совершенства образовательных процессов в физкультурном вузе производилась в ФГБОУ ВПО «ВГАФК» с использованием «Модели совершенствования деятельности вуза в области менеджмента качества», специалистами Санкт-Петербургского государственного электротехнического университета (ЛЭТИ) им. В.И. Ульянова (Ленина) [1, 2].

В основу данной модели положены две базовые модели: бельгийско-нидерландская модель улучшения качества высшего образования, основанная на модели Европейского фонда по менеджменту качества (EFQM), и модель конкурса Минобрнауки России «Внутривузовские системы обеспечения качества подготовки специалистов».

По мнению ряда исследователей [3, 4] преимущества выбранной нами модели заключаются в том, что она наиболее полно отвечает поставленной цели проведения самооценки – диагностике существующего состояния деятельности факультетов, кафедр и других структурных подразделений вуза для определения основных направлений улучшения их деятельности.

Кроме того, эта модель имеет и другие особенности:

• –    она наиболее полно отражает специфику деятельности вуза;

• –    может стать одним из первых шагов на пути внедрения системы менеджмента качества (СМК), так как в ней учтены основные положения стандартов ISO серии 9000;

• –    не требует больших затрат (временных, на обучение и финансовых);

• –    содействует активному вовлечению персонала в процесс самооценки;

• –    результаты самооценки можно обработать быстро и представить в целостном виде, отражающем сильные и слабые стороны деятельности деканата факультета (кафедры).

Самооценка может проводиться на различных уровнях: на уровне вуза в целом, на уровне деканата факультета, кафедры или иного структурного подразделения образовательного учреждения (ОУ).

«Модель совершенствования деятельности вуза в области менеджмента качества» характеризует основные компоненты деятельности ОУ с позиций менеджмента качества, а также описывает «уровни совершенства» (квалиметрические шкалы в виде матриц) всех составляющих, которые в совокупности определяют все процессы ОУ, направленные на достижение требуемых результатов по качеству. Модель содержит 9 критериев и 55 подкритериев и составляющих.

Каждая из этих групп конкретизирована с учётом специфики работы вуза, причём предполагается, что оценка уровня совершенства каждого из выделенных процессов производится отдельно.

Результаты и их обсуждение

В качестве первого этапа при создании системы менеджмента качества в Волгоградской государственной академии физической культуры (ВГАФК) для проведения внутреннего оценочного аудита спортивно-педагогических кафедр и основных структурных подразделений был выбран основной критерий 5 «Менеджмент процессов» .

Структурным подразделениям ВГАФК было предложено провести исследование этого критерия, а также подкритериев 5.1 «Деятельность по разработке, внедрению и улучшению СМК ОУ», 5.2 «Основные процессы научно-образовательной деятельности» и 5.3 «Вспомогательные процессы ОУ» и их составляющих. На рис. 1. показаны средние значения самооценки по всем кафедрам и структурным подразделениям академии по подкритериям 5.1, 5.2 и 5.3 критерия 5 «Менеджмент процессов» на начальной стадии исследований в 2006 году (срез 1) и после внедрения результатов исследований в 2010 году (срез 2).

Самооценка спортивно-педагогических кафедр представляется вполне объективной, исходя из текущего состояния менеджмента качества образовательных процессов в вузе.

Из рис. 1. следует, что после реализации мероприятий, разработанных с учетом рекомендаций по результатам исследований, рейтинг подкритериев 5.1, 5.2 и 5.3 критерия 5 «Менеджмент процессов» существенно вырос.

Так, суммарная самооценка спортивных кафедр по подкритерию 5.1 (Деятельность по разработке, внедрению и улучшению СМК ОУ) по квалиметрической шкале измерений составила 6,31 балла, что выше аналогичного показателя до проведения исследований (4,63 балла) на 1,68 балла и превысило 3-й «уровень» совершенства на 0,31 балла. Аналогично изменился и подкритерий 5.2 (Основные процессы научнообразовательной деятельности): его значение увеличилось с 4,33 до 6,23 балла, т. е. на 1,9 балла, превысив 3-й уровень совершенства на 0,23 балла.

Рейтинг по самооценке структурных подразделений по квалиметрической шкале измерений для подкритерия 5.3 (Вспомогательные процессы ОУ) также качественно улучшился и составил 7,32 балла после внедрения результатов исследований против 6,42 балла до их проведения, т. е. вырос на 0,9 балла, что еще больше приблизило его к 4-му «уровню совершенства».

Подкритерий 5.3.

5 у.с.

4 у.с.

3 у.с.

2 у.с.

1 у.с.

Подкритерий 5.1. Подкритерий 5.2.

Срез 1	4,63	4,33	6,42
Срез 2	6,31	6,23	7,32

Рис. 1. Самооценка кафедр и структурных подразделений академии по подкритериям 5.1, 5.2 и 5.3 критерия 5 «Менеджмент процессов» до и после проведения исследований (у. с. – уровень совершенства)

Таким образом, выполненные исследования позволили достаточно объективно оценить текущее состояние «уровня совершенства» системы менеджмента качества осуществляемых в академии процессов, являющихся определяющими для всей ее деятельности. Увеличение рейтинга оценок, полученных в результате самооценки коллективами кафедр и структурных подразделений, выполненных до проведения исследований и после внедрения мероприятий, разработанных с учетом результатов этих исследований, показало правильность выбранных направлений исследования и эффективность принимаемых решений.

Выводы