Сбалансированная система показателей как инструмент управления гостиничным бизнесом
Автор: Гончарова А.И., Ясенок С.Н.
Журнал: Экономика и социум @ekonomika-socium
Статья в выпуске: 1 (44), 2018 года.
Бесплатный доступ
Основной целью статьи выступает исследование основных позиций эффективного управления гостиничными предприятиями на основе сбалансированной системы показателей, что вызвано объективной необходимостью улучшения работы гостиничного сектора.
Гостиничный бизнес, система управления гостиничным бизнесом, сбалансированная система показателей
Короткий адрес: https://sciup.org/140235913
IDR: 140235913
Список литературы Сбалансированная система показателей как инструмент управления гостиничным бизнесом
- Бочков П.В. Управление социально-психологическим климатом коллектива гостиницы/П.В. Бочков, И.В. Колобовникова, С.В. Слукин. Режим доступа: http://iupr.ru/domains_data/files/sborniki_jurnal/Zhurnal%20_12(31)%202016%201.pdf
- Гареев Р.Р. Гостиничные антиконфликтные модели: сущность и преимущества//Вестник Московского государственного областного университета. Серия: Психологические науки. 2010. -№ 1. -С. 61-64.
- Кобяк М.В. Стратегия управления качеством продукции и услуг в гостиничном бизнесе.//Российское предпринимательство. -2011. -№ 5-2. С. 156-160.
- Козлов Д.А. Особенности предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации//В сборнике: Актуальные проблемы индустрии гостеприимства и туризма: сборник статей международной научно-практической конференции. 2016. -С. 80-85.
- Кошелева А., Полякова Е. Проблемы теории и практики управления качеством гостиничных услуг в РФ.//РИСК: Ресурсы, информация, снабжение, конкуренция. -2015. -№ 3. -С. 208-213.
- Степанова В. Е. Сбалансированная система показателей -качественно новый подход к оценке эффективности в гостиничном бизнесе//Вопросы экономики и управления. -2017. -№4. -С. 12-15. -URL https://moluch.ru/th/5/archive/73/2807/(дата обращения: 10.01.2018).
Статья научная
