Выбор метода мониторинга и оценки лояльности персонала компании

Данная статья представляет собой краткий теоретический обзор основных методик мониторинга лояльности персонала компании. Реализуя элементы внутреннего маркетинга, современные компании сталкиваются с проблемой мониторинга личной лояльности. В научном дискурсе разработаны различные количественные и качественные методы выявления этого явления. В статье не рассматриваются дорогостоящие методы исследования, такие как создание фокус-групп, проведение глубинных интервью, моделирование конфликтов и другие. Применение той или иной анкеты требует уточнения со стороны кадровой службы каждой организации с учетом специфики ее функционирования.