Selection of a method for monitoring and assessing the company’s personnel loyalty
Автор: Nguyen M.Ha.
Журнал: Международный журнал гуманитарных и естественных наук @intjournal
Рубрика: Экономические науки
Статья в выпуске: 9-4 (96), 2024 года.
Бесплатный доступ
This article is a brief theoretical review of the main techniques for monitoring the loyalty of the company's personnel. Realising the elements of internal marketing, modern companies face the problem of monitoring personnel loyalty. The scientific discourse has developed various quantitative and qualitative methods to identify this phenomenon. The article overlooks expensive research methods such as creating focus groups, conducting in-depth interviews, modelling conflicts, and others. Application of this or that questionnaire requires refinement from the personnel service of each organisation, taking into account the specifics of its functioning.
Staff loyalty, employee satisfaction monitoring, employee engagement, organisational happiness
Короткий адрес: https://sciup.org/170207296
IDR: 170207296 | DOI: 10.24412/2500-1000-2024-9-4-81-83
Список литературы Selection of a method for monitoring and assessing the company’s personnel loyalty
- Баранская С.С. Методика измерения лояльности // Психологические исследования. - 2011. - №1(15). - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.psystudy.com/index.php/num/2011n1-15/436-baranskaya 15.html. EDN: NDGYZN
- Сигитова Г. Измерение лояльности персонала. - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.dekanblog.ru/izmerenie-loyalnosti-personala.
- Доминиал В.И. и др. Теоретические аспекты управления лояльностью персонала // Фундаментальные проблемы науки: сборник статей. - 2016. - С. 92.
- Костючик Е. Сильный бренд: навстречу вовлеченности // Справочнико по управлению персоналом. - 2013. - №3. - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.pro-personal.ru/article/531371-silnyy-brend-navstrechu-vovlechennosti.
- Ранде Ю.П. Удовлетворенность и лояльность персонала как главные показатели эффективности внутреннего маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом. - 2006. - №3.
- Atkinson C., Hall L. Flexible working and happiness in the NHS // Empl. Relat. - 2011. - № 33(2). - P. 88-105.
- Hills P., Argyle M. The Oxford happiness questionnaire: a compact scale for the measurement of psychological well-being // Pers. Individ. Differ. - 2002. - № 33. - P. 1073-1082.
- Potkay, A. Narrative possibilities of happiness, unhappiness, and joy // Soc. Res. - 2010. - № 77(2). - P. 523.
