Сервис-менеджмент как инструмент эффективной деятельности предприятий сферы услуг
Автор: Пахомова А.И., Алешина К.Ю.
Журнал: Теория и практика современной науки @modern-j
Статья в выпуске: 3 (9), 2016 года.
Бесплатный доступ
В данной статье рассмотрена роль сервис-менеджмента как инструмента эффективной деятельности предприятий сферы услуг.
Менеджмент, сфера услуг, сервис-менеджмент, управление сервисом
Короткий адрес: https://sciup.org/140268492
IDR: 140268492
Список литературы Сервис-менеджмент как инструмент эффективной деятельности предприятий сферы услуг
- Войнов Б.Г., Буряков С.А. Основные ошибки управленцев / Б.Г. Войнов, С.А. Буряков // Актуальные вопросы развития современного общества сборник статей 4-ой Международной научно-практической конференции: в 4-х томах. 2014. С. 231-234.
- Горностаева Ж.В., Алехина Е.С., Щербакова Н.В. Применение клиентоориентированного подхода на предприятиях сервиса // Экономика и предпринимательство. 2014. №4 ч.1 (45-1), 2014.
Статья научная
