Сервисно-ориентированная модель ИТ-службы крупной организации
Автор: Зеленков Юрий Александрович
Статья в выпуске: 3 т.13, 2013 года.
Бесплатный доступ
Рассматривается модель ИТ-службы, обеспечивающей непрерывное развитие и поддержку корпоративной информационной системы (ИС). Предложена модель ИС, описывающая ее как сеть взаимодействующих друг с другом инфраструктурных сервисов, сервисов поддержки бизнес-приложений и бизнес-процессов. Рассмотрен общий процесс согласованного развития всех сервисов, предложены модели процессов инкрементального развития и значительного изменения ИС. Установлено, что в общем случае организация ИТ-службы, ориентированной на предоставление сервисов, может включать следующие структурные единицы: группы развития сервисов, реализующие процессы изменений; группу развития корпоративной информационной платформы (или несколько таких групп, если не удается ограничиться использованием только одной платформы); комитет по стратегическому развитию ИС и ИТ в организации.
Корпоративная информационная система, разработка и эксплуатация информационных систем, организация ит-службы
Короткий адрес: https://sciup.org/147154914
IDR: 147154914
Список литературы Сервисно-ориентированная модель ИТ-службы крупной организации
- Друкер, П. Задачи менеджмента в XXI веке/П. Друкер. М.: Вильямс, 2007. 286 с.
- Минцберг, Г. Стратегический процесс: Концепции, проблемы, решения/Г. Минцберг, Дж.Б. Куин, С. Гошал. СПб.: Питер, 2001. 688 с.
- Ciborra, C. The labyrinths of information/C. Ciborra. New York: Oxford University Press, 2004. 212 p.
- Elbanna, A. Rigid technology and improvised implementation: The case of ERP systems/A. Elbanna//Bricolage, Care and Information. Claudio Ciborra’s Legacy in Information Systems Research. -New York: Palgrave Macmillan, 2009. P. 327-347.
- Зеленков, Ю.А. О согласовании ИТ и бизнеса/Ю.А. Зеленков//IT Менеджер. 2012. № 9. -С. 16-20; № 10. С. 32-34.
- Зеленков, Ю.А. О стратегическом планировании развития информационных технологий в корпорации/Ю.А. Зеленков//Вестник ЮУрГУ. Серия «Вычислительная математика и информатика». -2012. -Вып. 1, № 46 (305). -С.73-87.
- Зеленков, Ю. А. Об измерении эффективности бизнес-процессов и поддерживающих их информационных систем/Ю.А. Зеленков//Управление большими системами/ИПУ РАН. 2013. -Вып. 41. С. 146-161.
- Зеленков, Ю.А. Адаптивность корпоративных информационных систем/Ю.А. Зеленков//Вестник РГАТУ им. П.А. Соловьева. 2012. № 2 (23). С. 161-168.
- ГОСТ ИСО/МЭК 2382-1-99. Межгосударственный стандарт. Информационная технология. Словарь. Часть 1. Основные термины. Минск: Гос. ком. по стандартизации Респ. Беларусь, 2000. 40 с.
- Lyytinen, K. Explaining information systems change: a punctuated socio-technical change model/K. Lyytinen, M. Newman//European Journal of Information Systems. 2008. No. 17. P. 589-613.
- Leavitt, H.J. Applied organization change in industry: structural, technical, and human approaches/S. Cooper, H. Leavitt, K. Shelly (Eds.)//New perspectives in organizational research -Chichester, UK: Wiley, 1964. P. 55-71.
- Uram, M. Services are the language and building blocks of an agile enterprise/M. Uram, B. Stephenson//The agile enterprise: reinventing your organization for success in an on demand world/N. Pal, D.C. Pantaleo (Eds.). New York: Springer 2005. P. 49-86.
- Sitter, L. U. From complex organizations with simple jobs to simple organizations with complex jobs/L.U. Sitter, J.F. Hertog, B. Dankbaar//Human Relations. 1997. 50 (5). P. 497-536.
