Сфера сервиса в условиях реализации технологических платформ: проблемы и перспективы инновационного развития

В последние годы намечен и реализован ряд крупных мероприятий, направленных на совершенствование инновационной политики, развитие различных инструментов поддержки технологической модернизации, стимулирование бизнеса к инновациям. В Концепции долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2020 года предложен инновационный сценарий, направленный на использование конкурентных преимуществ как в традиционных секторах (энергетика, транспорт и аграрный сектор), так и в новых наукоемких секторах и экономике знаний. В основе Концепции – прорыв в повышении эффективности человеческого капитала, развитии высокотехнологичных производств и превращении инновационных факторов в основной источник экономического роста [4].

В Стратегии инновационного развития Российской Федерации на период до 2020 года («Стратегия -2020») указывается, что инновационное развитие должно превратиться в основной источник экономического роста в результате повышения производительности труда и эффективности производства во всех секторах экономики, расширения рынков и повышения конкурентоспособности продукции, создания новых отраслей, наращивания инвестиционной активности, роста доходов населения и объемов потребления. Экономический рост расширит возможности появления новых продуктов, услуг и технологий, позволит государству увеличить инвестиции в развитие человеческого капитала (прежде всего в образование и фундаментальную науку), а также в поддержку инноваций, что окажет мультиплицирующее воздей-

Сфера сервиса в условиях реализации технологических платформ: проблемы и перспективы инновационного развития ствие на темпы инновационного развития [9].

При этом в «Стратегии - 2020» особо подчеркивается, что «важным инструментом объединения усилий бизнеса, науки и государства по реализации приоритетных направлений модернизации и технологического развития российской экономики являются технологические платформы».

Для поддержки деятельности технологических платформ Министерством образования и науки Российской Федерации принято решение о проведении научно-исследовательских, опытно-конструкторских и опытно-технологических работ в рамках федеральной целевой программы «Исследования и разработки по приоритетным направлениям развития научно-технологического комплекса России на 2007—2013 годы».

Одним из важнейших требований участия в программе является перспективность использования результатов НИОКР, возможность коммерциализации результатов интеллектуальной деятельности (РИД) для решения задач модернизации экономики России. В этих условиях не вызывает сомнений, что появление и реализация технологических платформ (ТП) должна стать мощных стимулом инновационного развития сферы сервиса.

Вместе с тем, расширяющееся применение ТП как нового коммуникационного инструмента инновационного развития требует создания научной и методологической базы формирования конкурентных маркетинговых стратегий коммерциализации их результатов в сфере сервиса.

Цель данной работы - выявить проблемы и оценить перспективы инновационного развития и модернизации сферы сервиса в процессе реализации технологических платформ, показать возможности коммерциализации результатов интеллектуальной деятельности участников ТП в сервисных компаниях.

В России под технологической платформой понимается коммуникационный инструмент, направленный на ак тивизацию усилий по созданию перспективных коммерческих технологий, новых продуктов (услуг), на привлечение дополнительных ресурсов для проведения исследований и разработок на основе участия всех заинтересованных сторон (бизнеса, науки, государства, гражданского общества), совершенствование нормативно-правовой базы в области научно-технологического, инновационного развития [8].

Для компаний сферы сервиса достоинством ТП является их открытость и простота вступления. Становясь участниками ТП, компании получают доступ к информационно-коммуникационному пространству платформы, могут участвовать в коммерциализации результатов НИОКР, использовать их в своих марке -тинговых стратегиях инновационного развития.

Для того чтобы ТП выполняла функции коммуникации и коммерциализации результатов в сфере сервиса, она должна быть ориентирована на рыночную конкурентную среду. Необходима тщательно разработанная маркетинговая стратегия ТП, включающая не только исследования рынка, создание прорывных технологий, но и продуманную рекламную кампанию, направленную на повышение спроса на инновации со стороны сервисных компаний.

По каждой ТП, входящей в сферу бизнес-интересов компании, необходимо формировать конкурентную маркетинговую стратегию. Она должна включать проработку рыночной концепции ТП (включая оценку рыночного потенциала и отраслевых потребностей в результатах ТП), стратегического видения, миссии, а также маркетинговый стратегический план, охватывающей не только этапы НИОКР, но этапы жизненного цикла отдельных прорывных технологий, продуктов и услуг.

В условиях глобализации прорывные технологии, создаваемые в рамках ТП, должны успешно конкурировать с технологиями и продуктами ведущих мировых производителей. Для успешной коммерциализации результатом НИОКР должен быть законченный продукт, вос-требованный как российским, так и мировым рынком. Бизнес-планы создания таких продуктов строятся на основе кро-потливых маркетинговых исследований и ориентированы на реализацию стратегии технологического лидерства и инновационного развития.

Как подчеркивают авторы в работе [1], одним из ключевых потребителей инновационных технологий и РИД, создаваемых в рамках ТП становится сфера сервиса, как одна из важнейших и быстро развивающихся отраслей постиндустри-альной экономики. Среди утвержденных правительством России 28 ТП [7] можно выделить группу платформ, которые в ближайшие годы окажут значительное влияние на модернизацию сферы сервиса. Эти ТП должны внимательно отслеживаться сервисными компаниями при разработке инновационных маркетинговых стратегий.

Для предприятий и организаций, работающих в области инженерных систем жилищно-коммунального хозяйства, энергетики и экологии одной наиболее интересных является ТП «Биоэнергетика».

На сегодняшний день биоэнергетика - одна из самых молодых и, пожалуй, самая быстрорастущая отрасль эко -номики России. К понятию «биоэнергетика» относится все, что так или иначе связано с получением в промышленных масштабах энергии из различного возобновляемого сырья биологического происхождения (древесные отходы, отходы сельскохозяйственного производства -лузга, шелуха, солома, тростник, бытовые отходы, канализационные стоки, специально выращиваемая топливная древесина и так далее) [10].

В рамках ТП «Биоэнергетика» сервисные компании могут участвовать в развитии производства и рынка энергетического оборудования и технологий использования биоэнергетики для надеж -ного автономного экологически чистого энергообеспечения потребителей за счет экологически чистых местных возобновляемых источников энергии в районах, не подключенных к сетям централизованного энергоснабжения; в освоении эффективных технологий сетевого электро -и теплоснабжения на базе ВИЭ; расширении производства и использования но -вых видов топлив, получаемых из различных видов биомассы.

Рыночные перспективы участия сервисных компаний в ТП определяются тем, что развитие биоэнергетики предполагает:

• -    создание современных условий труда и быта для 30 млн. жителей сельской местности;

• -    обеспечение диверсификации то -пливно-энергетического баланса субъектов РФ за счет увеличения производства электрической и тепловой энергии на базе биоэнергетики и в конечном счете, повышение ее доли в федеральном балансе производства и потребления электрической и тепловой и первичной энергии страны;

• -    повышение экологической безо -пасности в локальных территориях, т.е. снижение вредных выбросов от электри-ческих и котельных установок в городах со сложной экологической обстановкой [6].

Основными целевыми рынки и секторами экономики для сервисных компаний являются:

• э нергетика и ТЭК, включая малую энергетику;

• •    жилищно-коммунальное хозяйство, прежде всего, «малых городов», районов с отсутствием или ограниченными мощностями централизованной энергетики;

• •    производство топлив для автомо-бильной, сельскохозяйственной, авиационной техники, жилищно-коммунального хозяйства «малых» городов, частных до -мовладений;

лесная, деревообрабатывающая и лесоперерабатывающая промышленность;

сельское хозяйство, в том числе животноводство, птицеводство, рыболов-

Сфера сервиса в условиях реализации технологических платформ: проблемы и ство, в части энергообеспечения и снабжения высококачественными кормами;

биотехнологическая, химическая, пищевая, текстильная, легкая, фармацевтическая и косметическая промышленность;

• •    охрана окружающей среды [5].

Участвуя в коммерциализации РИД ТП «Биоэнергетика», сервисные компании получают возможность активизировать сотрудничество с предприятиями жилищно-коммунального комплекса по применению биоэнергетики для переработки коммунальных органических отходов. В частности, сотрудничая с другими участниками ТП «Биоэнер-гетика», они могут предложить предприятиям ЖКХ:

• -    полную оценку разнообразных органических коммунальных отходов для их использования в биоэнергетике;

• -    разработку эффективных и эконо-мичны технологий сбора, накопления, хранения, сортировки, предобработки органических коммунальных отходов в качестве эффективного сырья для биоэнергетики;

• -    разработку государственных стандартов строительства типоразмерного ряда систем и заводов по утилизации органических коммунальных отходов, сопряженных с системами производства биотоплив и других полезных сопутст-вующих товаров.

• -    создание юридические основы ответственности сторон за безотходную, экологически чистую утилизацию отхо -дов коммунального сектора любого города и поселка с их использование для производства биотоплив, тепловой и электрической энергии, удобрений.

В соответствии с планами деятельности технологической платформы на 2012 г. сервисные компании уже сего -дня могут подключиться к реализации следующих мероприятий:

• •    разработке системы развития До -рожной карты, как основного прогноза реализации концепции отечественной биоэнергетики;

перспективы инновационного развития разработке стратегии и программы исследований в области биоэнергетики, структурировании фундаментальных и прикладных НИР, опытно-конструкторских и технологических работ для включения их в ФЦП «Исследования и разработки по приоритетным направлениям развития научно-технологического комплекса России на 2007-2013 годы»;

• •    мониторингу состояния биоэнергетики, анализу рыночного потенциала биоэнергетических технологий, созданию системы информационного обмена с использованием     современных     ин

формационных технологий;

• •    развитию кадрового потенциала биоэнергетической отрасли, взаимодей-ствию и поддержке научно-образовательных центров, ВУЗов, академической и отраслевой науки, бизнеса.

• •    формировании информационной базы проектов, базы данных и базы зна-ний в области биоэнергетики, интегриро-ванных с системами хранения данных по профильным тематикам, созданных в федеральных органах исполнительной власти и государственных институтах разви-тия.

В ближайшее время одной из ключевых задач сервисных компаний становится участие в реализации Комплексной программы развития биотехнологий в Российской Федерации на период до 2020 года (утверждена Председателем Правительства РФ 24 апреля 2012г. № 1853п— П8) [3]. Стратегической целью данной

Программы является выход России на лидирующие позиции в области разра-ботки биотехнологий, в том числе по отдельным направлениям биомедицины, агробиотехнологий, промышленной био -технологии и биоэнергетики, и создание глобально конкурентоспособного сектора биоэкономики, который наряду с нано -индустрией и информационными техно -логиями должен стать основой модернизации и построения постиндустриальной экономики. Тем самым у сервисных компаний появляются новые возможности формирования стратегий технологического лидера в своих секторах рынка.

Таким образом, проведенный анализ показывает, что реализация технологических платформ открывает новые рынки и направления инновационного развития сферы услуг. Участвуя в ТП, компании сферы сервиса получают доступ к информационно-коммуникационному пространству платформы, могут использовать результаты НИОКР, в своих маркетинговых стратегиях инновационного развития. Так, например, для сервисных компаний, работающих в области ЖКХ, энергетики, экологии представляет интерес ТП «Биоэнергетика». Используя РИД, полученные участниками данной платформы, сервисные компании получают дополнительные возможности закрепить позиции технологического лидера.

Вместе с тем расширяющееся применение ТП как нового коммуникационного инструмента инновационного развития требует создания научной и методологической базы, разработки практических рекомендаций по формированию конкурентных маркетинговых стратегий коммерциализации РИД в сфере сервиса.

Работа проводилась при финансовой поддержке Министерства образования и науки Российской Федерации в рамках маркетинговых исследований перспектив коммерциализации РИД, полученных при выполнении федеральной целевой программы «Исследования и разработки по приоритетным направлениям развития научно-технологического комплекса России на 2007 – 2013 годы».