Схема модели принятия управленческих решений на основе оценки рискоустойчивости хозяйствующих субъектов

Роль управленческих решений возросла в условиях научно-технического прогресса, значительно расширяющего возможности человека, с одной стороны, в достижении своих целей, а с другой – в научном обосновании принимаемого решения, его оптимизации и практической эффективности [1]. Как показывает практика, научная обоснованность процесса обоснования и реализации управленческого решения требует комплексного учета действительности. Современные науки развиваются в рамках определенных направлений, не обеспечивая тем самым необходимую комплексность, что побуждает руководителей предприятий к поиску новых методологических подходов.

Для принятия оптимальных решений используют научный подход, подразумевающий наличие определенной структуры процесса разработки и принятия решений, используют различные методы и модели принятия решений [2] (рис. 1). Добросоцкая О.В. представляет группировку подходов к определению решений с точки зрения объективного, процессного и компромиссного [3]. При объективном

ГРНТИ 82.05.21

Людмила Витальевна Зубова – кандидат экономических наук, докторант Санкт-Петербургского государственного экономического университета.

Контактные данные для связи с автором: 191023, Санкт-Петербург, Садовая ул., д. 21 (Russia, St. Petersburg,

Статья поступила в редакцию 16.03.2018.

подходе под решением понимают результат мыслительного процесса. При процессном подходе решение рассматривают как процесс выбора альтернативы, способа действий, а при компромиссном подходе решение представляет собой и процесс, и объект (рис. 2).

Теория игр

Модели теории очередей

Модели управления запасами

Модель линейного программирования

Имитационное моделирование

Сетевой анализ

Экономический анализ

Другие

Рис. 1. Модели принятия решений [3]

Рис. 2. Группировка подходов к определению решений

Рис. 3 . Научные методы, используемые при «типовом» процессе разработки управленческих решений [12]

Юкаева В.С. [12] предлагает «типовой» процесс разработки решений, ориентированный на использование научных методов, включающий этапы от формулировки задачи до этапа принятия решения, представленные на рисунке 3. Колпаков В.М. [4] подробно описывает особенности управленческих решений и их разновидности по характеру и масштабу возникновения, представляет блочную модель подготовки и принятия решения (рис. 4) и модель принятий решения с учетом выбранной альтернативы в соответствии с прогнозируемыми условиями (рис. 5). Обе модели, представленные на рисунках 4 и 5, демонстрируют процессы принятия решения без результата его последствий.

Рис. 4 . Блочная модель подготовки и принятия решения [5]

Рис. 5 . Модель принятий решения [5]

Кузнецова Л.А. выделяет три основные стадии: признание необходимости решения, выработку решения и выполнения решения с анализом и контролем хода выполнения решения тоже без результата последствий управленческого решения [6].

Таким образом, многие ученые не рассматривают весь жизненный цикл управленческого решения, разрывая комплексность этапов жизненного цикла создания товара с этапами зрелости, что не позволяет оценивать результативность последствий самих решений. Считаем целесообразным рассматривать этапы жизненного цикла решения как неразрывные составляющие. При этом используем результаты Галушко В.П., который наиболее детально представляет этапы жизненного цикла управленческого решения и их формализацию (рис. 6).

1. Получение информации о ситуации	2. Определение целей	3. Разработка оценочной системы	4. Анализ ситуации	5. Диагностика ситуаций
6. Разработка прогноза развития ситуации	7. Генерирование альтернативных вариантов решений	8. Отбор основных вариантов управляющих воздействий	9. Разработка сценариев развития ситуации	10. Экспертная оценка основных вариантов управляющих воздействий
11. Коллективная экспертная оценка	12. Принятие ЛПР	13. Разработка решений ЛПР	14. Контроль реализации плана	15. Анализ результатов развития ситуации после управленческих воздействий

Рис. 6 . Основные этапы разработки управленческих решений

В процессе обоснования управленческого решения представлены методы экспертной оценки основных вариантов управляющих воздействий и коллективная экспертная оценка. Не всегда результаты экспертной и коллективной оценки в условиях неопределенности бывают достоверными, что существенно снижает эффективность хозяйственной деятельности. На рисунке 7 представлена авторская схема модели принятия управленческих решений на основе оценки рискоустойчивости хозяйствующих субъектов, где при распределении функций управления по субъектам производится определение ресурсных характеристик и нормирование уровня рискоустойчивости предприятий, исходя из результатов которого представляется возможным производить рейтингование.

Научная (Р устНауч )

Организационноуправленческая (Р устОУ )

Финансовоэкономическая ^(РустФЭ )

(Р устОУ ) при оказании услуг

Производственно-технологическая (Р устПг )

Функции управления по субъектам

Определение ресурсных характеристик
Нормирование уровня рискоустойчивости (рейтингование)
Информация о состоянии факторов внешней среды

Научные процессы		Организационноуправленческие процессы		Финансовоэкономические процессы	Процессы оказания услуг (в т.ч. поставка)		Производственнотехнологические процессы
Внешняя среда Мониторинг ресурсных коэффициентов, рискоустойчивости (Р уст ), параметров реализации решений внутренней и внешней среды Внутренняя среда							<
Научные процессы		Организационноуправленческие процессы		Финансовоэкономические процессы	Процессы оказания услуг		Производственно-технологические процессы
1                     V							^
Научная (Р устНауч )		Организационноуправленческая (Р устОУ )		Финансовоэкономическая (РустФЭ )	(РустОУ ) при оказании услуг		Производствен-но-технологичес-кая (Р устиг )
	Разработка плана превентивных мероприятий
	Определение причин несоответствий между фактическими и нормативными значениями показателей
	Оценка экономических последствий реализованных решений						N-------------------

Рис. 7 . Схема модели принятия управленческих решений на основе оценки рискоустойчивости

Нормирование уровня рискоустойчивости позволит определять устойчивость к рискам. Риско-устойчивость выступает общей характеристикой состояния предприятия с учетом разновидности протекающих процессов. В отличие от существующих схем моделей принятия управленческих решений, разработка автора выделяется мониторингом ресурсных коэффициентов, рискоустойчивости (Р уст ), параметров реализации решений как внутренней, так и внешней среды при таких процессах как: научные процессы; организационно-управленческие процессы; финансово-экономические процессы; процессы оказания услуг (в том числе поставка); производственно-технологические процессы.

Все процессы заключают в себе этапы жизненного цикла управленческих решений [9]. Предлагаем принимать решения исходя из результатов оценки уровня рискоустойчивости хозяйствующего субъекта, а также исходя из этапа жизненного цикла товара [4]. Исходя из результатов мониторинга ресурсных коэффициентов, рискоустойчивости (Р уст ), параметров реализации решений как внутренней, так и внешней среды, необходимо производить разработку плана превентивных мероприятий и определять причины несоответствий между фактическими и нормативными значениями показателей, оценивая экономические последствия реализованных решений.

Учет и регистрация реализованных этапов управленческих решений в системе инфраструктурного обеспечения предпринимательской деятельности позволит определять причины несоответствий между фактическими и нормативными значениями показателей не после завершения процесса реализации управленческого решения, а на этапе его принятия, что позволит провести превентивные мероприятия в незамедлительные сроки. Помимо ускоренного проведения превентивных мероприятий, это позволит: отслеживать этапы жизненного цикла товара при производственно-технологических процессах с учетом совокупной стоимости предпринимательского решения в режиме онлайн; автоматизировать процессы определения экономической целесообразности приобретаемых товаров; автоматизировать процессы предоставления субъектам предпринимательской деятельности сводной информации; оценивать эффект и эффективность последствий предпринимательских решений.

Перспективами дальнейших исследований, по мнению автора, выступает детализация показателей и формирование методологии оценки рискоустойчивости предприятий с учетом жизненного цикла товара; разработка алгоритмов снижения рисков.