Система менеджмента качества в системе СПО: анализ удовлетворенности потребителей
Автор: Шиндряева И.В.
Журнал: Экономика и социум @ekonomika-socium
Статья в выпуске: 3 (3), 2012 года.
Бесплатный доступ
Короткий адрес: https://sciup.org/140104693
IDR: 140104693
Список литературы Система менеджмента качества в системе СПО: анализ удовлетворенности потребителей
- Алешина Ю.Ю., Сидорин В.В. Показатели для оценки уровня удовлетворенности потребителей в образовательном учреждении//Сборник методических материалов, статей и тезисов участников форума гарантии профессионального образования. М.: Российская академия государственной службы при Президенте Российской Федерации, 2009. С. 33-47.
- Черемухина Ю.Ю. Анализ требований потребителей -основа улучшения в системе менеджмента качества вуза//Сборник статей XIV Международной научно-методической конференции «Университетское образование». Пенза: Пензенский государственный универитет, 2010. С. 500-504.
Статья
