Система управления организацией

В данной статье рассмотрены методы системы управления, Авторами предложен ряд методов системы управления, который представляет собой переработку и дополнение выдвинутых ранее методов системы управления организацией.

Человечество всегда стремилось сделать компанию успешной. И каждый раз перед людьми стоял один и тот же вопрос: Что необходимо предпринять, чтобы компания добилась успеха? В условиях рыночной экономики одним из главных факторов успеха предприятия является управленческая деятельность, которая постоянно совершенствуется в соответствии с объективными требованиями производства и реализации товаров, усложнением хозяйственных связей, повышением роли потребителя в формировании технико-экономических и иных параметров продукции. Актуальность темы исследования обусловлена тем, что в условиях динамичности современного производства и общества управление должно находиться в состоянии непрерывного развития, которое сегодня невозможно обеспечить без исследования тенденций и возможностей, без выбора альтернатив и направлений развития.

Необходимо дать определение системы управления предприятием, чтобы понять основу для проектирования и исследования системы управления.

Систему управления Стенли Янг [1] определяет как подсистему предприятия. Составными частями являются группы взаимодействующих людей, при этом функции системы управления являются восприятием входов предприятия (определенных проблем) и выходов (выполнение комплекса действий, процессов, итогом которых будут определенные решения), при этом должны увеличиваться доходы вследствие оптимизации взаимосвязи всех входов и выходов от деятельности всего предприятия.

Как отмечают И. Acтaшкинa, B. Mишин, «система управления предприятием представляет собой самостоятельную систему, при этом состав элементов каждой из подсистем системы управления предприятием является разнообразным и зависящим от конкретного содержания системы организации»[3].

По нашему мнению, система управления – это совокупность звеньев, осуществляющих управление, и связей между ними.

Эффективность функционирования любого экономического объекта, вследствие возрастающей сложности, комплексности и усиления взаимосвязей, как утверждает И. Галушка все в большей мере зависит от качества системы управления [2].

Повышение качества системы управления предприятия может быть достигнуто при проведении исследования всех сторон деятельности, включая в себя исследование, как управляемой системы, так и управляющих подсистем. Одна из проблем, вытекающих при рассмотрении системы управления организацией в России – это проблема низкой производительности труда, которая многократно снижает прибыльность организаций и порождает проблемы сбыта. Для её решения необходимо разработать систему управления, которая будет удовлетворять требованиям рынка и структурным элементам, входящим в организацию.

Как и любая другая система, система управления организацией состоит из элементов, которые объединены воедино целью функционирования, при этом выделяют такие элементы системы управления, как: функции, организационную структуру, персонал, технические средства, информацию, методы, технологию, финансы и управленческие решения. Особо важный элемент системы управления – персонал. Это ключ для успешного развития компании, который подразумевает за собой производительность труда.

Низкая производительность труда — это "колоссальные потери, которые увеличивают затраты производителя и цену, которую покупатель должен платить. Потребитель далеко не всегда желает возмещать эти потери. Неизбежным результатом, в конечном счете, является потеря рынка", — писал Эдвард Деминг. Поэтому проблемы сбыта, которые возникли сегодня у многих российских компаний — это проблемы низкой производительности труда. Причина чрезвычайно низкой производительности труда в России обусловлена специфическими проблемами управления персоналом — проблемами, которых нет на Западе. Это повсеместная работа "с прохладцей", низкая дисциплина и низкая исполнительность персонала. А если эти проблемы управления не решены, то модные сегодня ERP-системы, ISO, бережливое производство, высокотехнологичное оборудование и любые другие новации с Запада не могут дать в России даже малейшего положительного результата. Для их эффективного применения, прежде всего, персонал должен быть исполнительным и дисциплинированным. Это первое и главное условие, не выполнив которое невозможен рост производительности труда и повышение эффективности любой организации.

Решить проблемы управления в России призвана Administrative Management System (AMS) — целостная система административного управления. Это базисная система управления организациями, которая позволяет повысить эффективность и конкурентоспособность любой организации. Все крупные, средние и малые компании на Западе и в Азии в своей практике управления опираются на систему административного управления. В том числе такие известные компании, как TOYOTA, HONDA, FORD, BMW, VOLKSWAGEN, SONY, SAMSUNG, COCA-COLA, McDonald’s и другие.

В компании Toyota была разработана система административного управления производством — Toyota Production System (TPS), которая была нацелена на бережливое производство (lean production). Система управления производством TPS базируется на принципе точно вовремя (just in time) и системе Канбан — методе управления производством и запасами с использованием простых физических сигналов (карточек, световых сигналов и т. п.). Идея бережливого производства — выявить и исключить из процесса производства все лишние материальные ресурсы, действия и операции, которые прямо не участвуют в создании новой потребительской стоимости, а значит, только вредят компаниям, увеличивая себестоимость продукции.

Рассуждая над проблемой низкой эффективности труда, мы пришли к выводу, что российским компаниям нужно идти по такому же пути развития, по которому прошли США, Япония и Европа. Возможно, именно отсутствие четко выраженной системы управления на предприятиях России существенно снижает конкурентоспособность и производительность всей экономики.

По производительности труда Россия до 30 раз отстает от Евросоюза, США и Азиатских стран, такие данные приводят в Министерстве экономического развития и торговли РФ. А производительность труда в "АвтоВАЗе" в 27 раз ниже, чем в компании "Ford". Для того чтобы переломить эту негативную тенденцию, сделать российские предприятия эффективными и конкурентоспособными мы предлагаем применить на предприятиях следующие методы управления:

• 1.    Оперативное регулирование объема и номенклатуры продукта, выпускаемого компанией.

• 2.    Целостная активизация работников в производство товара или услуги.

• 3.    Возможность обучения персонала в организации.

• 4.    Обеспечение качества выпускаемого продукта, путём внедрения в производство системы менеджмента качества и государственной сертификации.

• 5.    Сокращение времени переналадки оборудования для сокращения общего времени производства.

• 6.    Сохранение целостности системы управления, что позволяет обеспечить эффект синергии в организации.

Возможно, все эти методы регулирования используются некоторыми российскими компаниями долгое время, но, на наш взгляд, задача для российских предприятий на сегодняшний день – это обеспечение выполнения этих методов на высоком уровне. "Одними закупками высокотехнологичного оборудования проблему низкой производительности не снять... Нужна, в  первую очередь, новая  модель организации производства"- Премьер России Д. Медведев.

Для того чтобы переломить негативную тенденцию, сделать российские предприятия эффективными и конкурентоспособными необходимо на всех предприятиях внедрить базисную систему правления. Для этого есть все необходимое — данная система полностью адаптирована к специфике России.